Alex Hunter
Alex Hunter es un conferenciante especializado en branding, experiencia del cliente y estrategia digital con sede en el Reino Unido que ayuda a las organizaciones a reforzar su compromiso digital y la experiencia de marca.
- Ocupó un puesto directivo sénior en marketing digital y online dentro del Grupo Virgin, supervisando elementos de la estrategia digital y apoyando la presencia digital de Sir Richard Branson.
- Trabajó en Virgin America en sus primeros años.
- Creador y presentador del programa de viajes online Attaché.
- Attaché ha recibido el reconocimiento de los Travel Media Awards como Travel Vlogger of the Year.
- Ha sido miembro del consejo de administración de la organización benéfica británica Drinkaware, dedicada a la educación sobre el alcohol.
- Ponente y autor de informes para organizaciones como Volkswagen, IKEA, Adobe, Shell y Salesforce.
Full Profile
Temas clave de la ponencia
- Estrategia digital
- Branding y compromiso con la marca
- Experiencia del cliente
- Marketing online
- Estrategia en redes sociales
- Contenido digital y compromiso de la audiencia
Ideal para
- Equipos de marketing y liderazgo de marca
- Líderes digitales y de transformación
- Profesionales de la experiencia del cliente
- Conferencias corporativas centradas en la marca y la participación
Resultados para la audiencia
- Comprensión más clara de cómo la estrategia digital apoya el crecimiento de la marca
- Conocimiento práctico sobre cómo crear un compromiso online más sólido
- Marcos para alinear la experiencia del cliente con los valores de la marca
- Perspectiva sobre la integración de contenidos, redes sociales y plataformas digitales
Por qué las organizaciones trabajan con Alex Hunter
- Experiencia de primera mano desde un puesto de liderazgo digital sénior dentro de un grupo de marcas global.
- Conocimientos prácticos basados en entornos digitales corporativos y empresariales.
- Capacidad para traducir conceptos digitales y de marca en estrategias comercialmente relevantes.
- Experiencia trabajando con una amplia gama de organizaciones internacionales de distintos sectores.
Biografía
Alex Hunter es un conferenciante especializado en branding, experiencia del cliente y estrategia digital con experiencia de alto nivel en uno de los grupos de marcas más reconocidos del mundo. Ocupó un puesto directivo en marketing digital y online dentro del Grupo Virgin, supervisando elementos de la estrategia digital y apoyando la presencia digital de Sir Richard Branson.
Su trabajo en un entorno de marca global le proporciona conocimientos prácticos sobre cómo las organizaciones alinean las plataformas digitales, el posicionamiento de la marca y la participación del público a gran escala. También trabajó en Virgin America en sus primeros años, contribuyendo al desarrollo de una marca que opera en un mercado competitivo y de gran visibilidad.
Además de su experiencia corporativa, Alex es el creador y presentador de Attaché, un programa de viajes online que ha recibido el reconocimiento de los Travel Media Awards como Travel Vlogger of the Year. La plataforma demuestra su comprensión de los contenidos digitales, el crecimiento de la audiencia y la participación sostenida en un panorama online saturado.
También ha sido miembro del consejo de administración de la organización benéfica británica de educación sobre el alcohol Drinkaware, lo que refleja su experiencia más allá del trabajo con marcas comerciales.
Los materiales de los ponentes y la oficina reflejan el trabajo con organizaciones como Volkswagen, IKEA, Adobe, Shell y Salesforce, apoyando a los equipos que buscan una estrategia digital más clara, un compromiso más fuerte con la marca y una experiencia del cliente más eficaz.
Charlas
A session on how brands earn repeat customers and organic advocacy in markets where attention is cheap and a single bad experience can cost a year of campaign work.
Key takeaways:
- What separates a customer who transacts once from a customer who returns and brings others
- The digital decisions that build loyalty and the ones that only chase reach
- How the loyalty mechanics actually work inside brands like Virgin, and where they most often break in other organisations
A practical look at how memorable customer experience is designed on purpose, and what it takes to deliver it consistently at scale.
Key takeaways:
- The difference between a service that works and an experience a customer wants to talk about
- Why many digital customer experience programmes plateau and what moves them past that ceiling
- Specific moments inside Virgin America where the customer experience was designed on purpose and what that cost to maintain