Alex Hunter
Alex Hunter é um palestrante especializado em branding, experiência do cliente e estratégia digital, sediado no Reino Unido, que ajuda as organizações a fortalecer o envolvimento digital e a experiência da marca.
- Ocupou um cargo de liderança sénior em marketing digital e online no Virgin Group, supervisionando elementos da estratégia digital e apoiando a presença digital de Sir Richard Branson.
- Trabalhou na Virgin America nos seus primeiros anos.
- Criador e apresentador do programa de viagens online Attaché.
- O Attaché recebeu o prémio Travel Media Awards na categoria Vlogger de Viagens do Ano.
- Atuou como administrador da instituição de caridade britânica de educação sobre álcool Drinkaware.
- Palestrante e relator de materiais de trabalho com organizações como Volkswagen, IKEA, Adobe, Shell e Salesforce.
Full Profile
Principais tópicos de discussão
- Estratégia digital
- Branding e envolvimento com a marca
- Experiência do cliente
- Marketing online
- Estratégia de redes sociais
- Conteúdo digital e envolvimento do público
Ideal para
- Equipes de marketing e liderança de marca
- Líderes digitais e de transformação
- Profissionais de experiência do cliente
- Conferências corporativas focadas em marca e envolvimento
Resultados para o público
- Compreensão mais clara de como a estratégia digital apoia o crescimento da marca
- Visão prática sobre como construir um envolvimento online mais forte
- Estruturas para alinhar a experiência do cliente com os valores da marca
- Perspetiva sobre a integração de conteúdo, redes sociais e plataformas digitais
Por que as organizações trabalham com Alex Hunter
- Experiência em primeira mão a partir de uma função de liderança digital sénior dentro de um grupo de marcas global.
- Visão prática baseada em ambientes digitais corporativos e empreendedores.
- Capacidade de traduzir conceitos digitais e de branding em estratégias comercialmente relevantes.
- Experiência de trabalho com uma variedade de organizações internacionais em diversos setores.
Biografia
Alex Hunter é palestrante sobre branding, experiência do cliente e estratégia digital, com experiência de nível sénior em um dos grupos de marcas mais reconhecidos do mundo. Ele ocupou um cargo de liderança sênior em marketing digital e online no Virgin Group, supervisionando elementos da estratégia digital e apoiando a presença digital de Sir Richard Branson.
O seu trabalho num ambiente de marca global dá-lhe uma visão prática sobre como as organizações alinham plataformas digitais, posicionamento de marca e envolvimento do público em grande escala. Também trabalhou na Virgin America nos seus primeiros anos, contribuindo para o desenvolvimento de uma marca que opera num mercado competitivo e de alta visibilidade.
Além da sua experiência corporativa, Alex é o criador e apresentador do Attaché, um programa de viagens online que recebeu o reconhecimento do Travel Media Awards como Travel Vlogger of the Year. A plataforma demonstra a sua compreensão de conteúdo digital, crescimento de público e envolvimento sustentado em um cenário online concorrido.
Ele também atuou como administrador da instituição de caridade britânica de educação sobre álcool Drinkaware, refletindo sua experiência além do trabalho com marcas comerciais.
O trabalho com palestras e materiais de agência inclui organizações como Volkswagen, IKEA, Adobe, Shell e Salesforce, apoiando equipes que buscam uma estratégia digital mais clara, um envolvimento mais forte com a marca e uma experiência mais eficaz para o cliente.
Talks
A session on how brands earn repeat customers and organic advocacy in markets where attention is cheap and a single bad experience can cost a year of campaign work.
Key takeaways:
- What separates a customer who transacts once from a customer who returns and brings others
- The digital decisions that build loyalty and the ones that only chase reach
- How the loyalty mechanics actually work inside brands like Virgin, and where they most often break in other organisations
A practical look at how memorable customer experience is designed on purpose, and what it takes to deliver it consistently at scale.
Key takeaways:
- The difference between a service that works and an experience a customer wants to talk about
- Why many digital customer experience programmes plateau and what moves them past that ceiling
- Specific moments inside Virgin America where the customer experience was designed on purpose and what that cost to maintain