Hunter Tura
Les investissements dans la marque font rarement évoluer la position concurrentielle. La raison est d'ordre structurel : la plupart des entreprises considèrent la marque comme un simple problème de communication, puis se demandent pourquoi le résultat se résume à un nouveau logo plutôt qu'à une nouvelle relation avec les clients. L'écart entre ce que coûte la marque et ce qu'elle apporte n'est pas un échec créatif : c'est un échec de conception, et il faut adopter une approche différente pour le combler.
Hunter Tura, stratège en marque et responsable du design, aide les dirigeants à comprendre pourquoi les investissements dans la marque ne génèrent pas de retours compétitifs, et comment les approches axées sur le design produisent des résultats que les approches axées sur la communication ne permettent pas d’obtenir.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Hunter Tura
- Son cadre conceptuel « 22nd Century Brand », développé publiquement par l’intermédiaire du DesignSingapore Council, offre aux équipes de direction un vocabulaire précis pour définir ce que l’investissement dans la marque est réellement censé apporter, en redéfinissant la marque non plus comme un actif identitaire statique, mais comme une plateforme de participation dynamique qui stimule l’affiliation commerciale.
- Il a créé et dirigé des entreprises de design au niveau de la direction générale, ce qui signifie que ses conseils en matière de stratégie de marque ne relèvent pas de l'abstraction théorique. Il s'agit plutôt du même type de prise de décision opérationnelle qu'il demande aux équipes de direction de mettre en œuvre.
- Son portefeuille de clients couvre le luxe (Prada, Chanel, Tiffany), les institutions culturelles (Victoria & Albert Museum, Kennedy Center for the Performing Arts), l’aviation (aéroport de Changi) et la technologie (Netflix, GE, Samsung), lui conférant une capacité de reconnaissance des schémas intersectoriels qu’un consultant en marque spécialisé dans un seul secteur ne peut offrir.
- Sa formation en architecture auprès de Rem Koolhaas à la Harvard GSD lui confère une approche systémique de la marque qui fait défaut à la plupart des stratèges, formés au marketing ou à la communication. Cela transparaît dans la manière dont il diagnostique des problèmes que d’autres interprètent mal.
- Son travail chez Entro sur l'image de marque expérientielle et l'environnement bâti aborde une dimension de la stratégie de marque – la manière dont les espaces physiques communiquent et façonnent la participation – qui est presque totalement absente du discours dominant sur les marques, mais qui devient de plus en plus urgente pour les secteurs de l'immobilier, de l'hôtellerie, de l'aviation et de la culture.
Faits marquants de sa biographie
- Directeur de la création, Entro Communications (nommé en novembre 2025) ; auparavant président-directeur général de Bruce Mau Design (2010-2019) et PDG de The Creative Organization
- A travaillé pour des clients tels que Netflix, Samsung, GE, Unilever, Audi, Lululemon, Changi Airport Group, Lucid Motors et le Victoria & Albert Museum
- Commissaire du pavillon canadien à la Biennale du design de Londres 2018 ; membre du jury des Presidential Design Awards de Singapour (2017) et de la Biennale du design de Florence (2019)
- Commentateur pour « Design Canada » (documentaire de 2017)
- Créateur de « The 22nd Century Brand » – une série conceptuelle produite en collaboration avec le DesignSingapore Council et le National Design Centre, qui redéfinit l’évolution des marques comme un impératif stratégique et sociétal
- Mars, École supérieure de design de l'université Harvard (thèse dirigée par Rem Koolhaas) ; supermentor, programme Field X/Y de la Harvard Business School ; Conseil des anciens élèves, Harvard GSD
Biographie
Les organisations qui utilisent la marque pour créer un avantage concurrentiel durable la considèrent comme une discipline de design, et non comme une fonction marketing.
Hunter Tura a passé 25 ans à cette frontière, dirigeant Bruce Mau Design en tant que président-directeur général pendant neuf ans, fondant SYNDICATE X et The Creative Organization, et occupant aujourd’hui le poste de directeur de la création chez Entro Communications, où il dirige la stratégie créative dans les domaines de l’expérience de marque, de la signalétique et de la conception de l’environnement bâti à l’échelle internationale.
Ses clients couvrent des secteurs qui partagent rarement un cadre analytique commun : les produits de luxe (Prada, Chanel, Tiffany), les institutions culturelles (le Victoria & Albert Museum, le Kennedy Center for the Performing Arts), l'aviation et l'hôtellerie (l'aéroport de Changi, Marina Bay Sands) et la technologie (Netflix, GE, Samsung).
Le problème stratégique commun est toujours le même : comment une organisation peut-elle faire en sorte que sa marque remplisse une véritable fonction commerciale plutôt que de simplement paraître crédible ?
Cette question s'inscrit dans une architecture intellectuelle spécifique chez Tura. Son cadre conceptuel « 22nd Century Brand » retrace l'évolution de la marque, d'une simple marque déposée statique à une plateforme de participation dynamique. Les organisations en avance sur leurs concurrents ont conçu la marque comme un système. Celles qui sont à la traîne ont commandé une refonte.
Tura est titulaire d’un master en architecture de la Harvard University Graduate School of Design, où sa thèse a été dirigée par Rem Koolhaas, et d’une licence du Haverford College en croissance et structure des villes. Il a siégé au conseil des anciens élèves de la Harvard GSD, est supermentor à la Harvard Business School et a été commissaire du pavillon du Canada à la Biennale du design de Londres en 2018. Il est également intervenu en tant que commentateur dans le documentaire Design Canada de 2017.
Principaux thèmes de ses interventions
- La stratégie de marque comme moteur de la croissance concurrentielle
- La transformation des entreprises guidée par le design
- L'expérience de marque et l'environnement bâti
- L'évolution de la marque, de l'identité à la plateforme participative
- Construire et diriger des organisations créatives à grande échelle
- L'innovation de marque intersectorielle
- Les arguments commerciaux en faveur du design thinking
Idéal pour
- Les directeurs marketing et les cadres supérieurs du marketing chargés de gérer des investissements importants dans la marque dont le retour sur investissement n'est pas clairement défini
- Les PDG et les conseils d'administration chargés de mener à bien un repositionnement de marque, une intégration post-fusion ou un repositionnement sur le marché
- Les cadres supérieurs des secteurs de l'immobilier, de l'hôtellerie, de l'aviation et de la culture, où l'environnement physique est au cœur de l'expérience de marque
- Les promotions de formation des cadres en innovation, stratégie de design ou différenciation concurrentielle
Résultats attendus
- Un cadre diagnostique permettant d'identifier pourquoi les investissements dans la marque ne génèrent pas de rendements compétitifs – avec des exemples concrets issus des secteurs du luxe, des technologies et de la culture
- Une distinction claire entre les stratégies de marque axées sur la communication et celles axées sur le design, ainsi que les résultats de chacune
- Un langage pratique pour commander, évaluer et remettre en question le travail de stratégie de marque au niveau de la direction
- Une compréhension de la manière dont le design expérientiel et environnemental redéfinit les attentes envers les marques dans tous les secteurs
- Une immersion dans les tendances intersectorielles grâce à un praticien ayant pris des décisions stratégiques de marque au niveau de la direction générale pendant plus de vingt ans et dans quatre secteurs distincts