Sean Pillot de Chenecey
La confiance envers les marques s’est effondrée plus rapidement que la plupart des services marketing ne parviennent à la rétablir. Les clients, les employés et les investisseurs considèrent désormais d’emblée les affirmations des entreprises avec méfiance, et les stratégies qui fonctionnaient lorsque la confiance allait de soi ne produisent plus les mêmes résultats. La question la plus épineuse est de savoir à quoi ressemble une proposition commerciale authentique face à un public sceptique, et comment élaborer une stratégie de marque et d’innovation alors que le contexte opérationnel ne cesse d’évoluer au fur et à mesure que le plan est mis en œuvre.
Sean Pillot de Chenecey est un stratège en prospective et un consultant en stratégie de marque qui aide les organisations à rétablir la confiance des clients et à élaborer des stratégies d’innovation dans un environnement commercial en constante évolution où la confiance fait défaut.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Sean Pillot de Chenecey
- Il a transformé l'effondrement de la confiance en une discipline de marque à part entière. The Post-Truth Business, son best-seller publié chez Kogan Page, offre aux dirigeants d'entreprise un langage concret pour l'authenticité, à une époque où la plupart des conseils en marketing visent encore à optimiser la notoriété.
- Il évolue au cœur de la pratique formelle des études prospectives, et pas seulement dans le conseil commercial. En tant qu’associé britannique au Copenhagen Institute for Futures Studies, il dirige le cours « Foresight-Driven Innovation » de l’institut, qu’il met en application dans son travail sur les marques et l’innovation pour ses clients.
- Il occupe des fonctions dans le domaine mondial des études prospectives. En tant que directeur des affaires publiques de la World Futures Studies Federation, l’organisme mondial de recherche en études prospectives partenaire de l’UNESCO, il évolue au sein du même réseau institutionnel que les universitaires, les spécialistes des politiques publiques et les praticiens de la prospective qui façonnent la manière dont les organisations envisagent le changement à long terme.
- Il travaille sur les tendances et la prospective depuis suffisamment longtemps pour savoir ce qui tient la route. Ayant cofondé The Future Laboratory dans les années 1990, puis dirigé son propre cabinet de conseil, Brand Positive, il dispose de trois décennies d’expérience en matière de reconnaissance des tendances à travers les cycles de consommation, culturels et commerciaux.
- Son podcast, The New Abnormal, qui approche les 300 000 téléchargements, lui permet de rester en dialogue permanent avec les universitaires, les opérateurs et les militants qui façonnent la perception des organisations, ce qui alimente directement son travail auprès de ses clients.
Faits marquants de sa biographie
- Auteur de The Post-Truth Business (Kogan Page), n° 1 des ventes dans la catégorie Business, sur la reconstruction de l'authenticité des marques dans un monde marqué par la méfiance.
- Auteur de *Influencers and Revolutionaries* (Kogan Page), sélectionné pour le prix du livre d'affaires de l'année.
- Partenaire associé pour le Royaume-Uni au Copenhagen Institute for Futures Studies, où il dirige le cours « Foresight-Driven Innovation ».
- Directeur des affaires publiques de la World Futures Studies Federation, l'organisme mondial de recherche en études prospectives partenaire de l'UNESCO.
- Co-fondateur de l'agence de prévision des tendances The Future Laboratory ; fondateur du cabinet de conseil en stratégie indépendant Brand Positive.
- Animateur du podcast The New Abnormal, qui approche les 300 000 téléchargements.
- Contributeur à l’Agenda du Forum économique mondial ; conférencier invité à l’University of the Arts London (Central Saint Martins, London College of Fashion), au Royal College of Art, à l’université de Brighton et dans d’autres grandes écoles de création et de commerce depuis plus de deux décennies.
Biographie
La plupart des experts en stratégie de marque s’arrêtent au niveau du récit. La plupart des futurologues s’arrêtent à la vision macroéconomique. Sean Pillot de Chenecey travaille à la jonction entre les deux, et c’est là que réside sa valeur commerciale. Son best-seller publié chez Kogan Page, The Post-Truth Business, soutenait que l’authenticité de la marque, et non une publicité plus tapageuse, est la réponse opérationnelle à l’effondrement de la confiance des clients, et offrait aux responsables marketing un cadre de travail plutôt qu’une critique.
Sa carrière l'a placé dans une position idéale pour prendre cet argument au sérieux. Dans les années 1990, il a cofondé The Future Laboratory, l'agence de prévision des tendances, avant de diriger son propre cabinet de conseil, Brand Positive, pour des clients issus des secteurs de la consommation, des services financiers et des technologies. Le Copenhagen Institute for Futures Studies l’a recruté en tant que partenaire associé pour le Royaume-Uni, et il dirige le cours « Foresight-Driven Innovation » de l’institut, utilisé par les organisations qui souhaitent ancrer leur travail d’innovation dans une méthode de scénarios réels plutôt que dans une simple mise en scène d’idées. Il occupe également le poste de directeur des affaires publiques à la World Futures Studies Federation, l’organisme mondial de référence en matière d’études prospectives, partenaire de l’UNESCO.
Son deuxième ouvrage, *Influencers and Revolutionaries*, sélectionné pour les Business Book of the Year Awards, dresse le portrait des fondateurs, technologues et militants qui font réellement bouger les marchés. Son podcast, *The New Abnormal*, a dépassé les 250 000 téléchargements et sert désormais d’instrument de recherche ; il entretient un dialogue permanent avec les universitaires, les opérateurs et les personnalités culturelles qui façonnent la perception des organisations.
Il donne des cours sur la stratégie et l’innovation à Central Saint Martins, au Royal College of Art, au Chelsea College of Art, à la LSBU Business School, à la Miami Ad School, à l’OMNES/INSEEC et à l’University for the Creative Arts depuis plus de vingt ans, et contribue à l’agenda du Forum économique mondial. C'est cette combinaison – trois décennies d'expérience dans l'analyse des tendances, une formation en prospective et une thèse publiée sur la confiance – qui lui ouvre les portes des lieux où l'on aborde l'authenticité de la marque, la confiance des clients ou la stratégie d'innovation en période d'incertitude.
Principaux thèmes d'intervention
- Authenticité de la marque et confiance des clients
- Innovation guidée par la prospective
- Mégatendances et planification de scénarios
- Comportement des consommateurs dans un environnement post-vérité
- Stratégie marketing en période d'incertitude
- Leadership anticipatif
- Politique, philosophie et avenir des entreprises
Idéal pour
- Les directeurs marketing, les responsables de marque et les responsables de l'expérience client qui cherchent à rétablir la confiance auprès d'un public sceptique.
- Les directeurs de la stratégie et les responsables de l'innovation qui ont besoin d'intégrer la prospective dans leur planification commerciale.
- Les conseils d'administration et les comités de direction qui définissent l'orientation de la marque et de la réputation dans un environnement de faible confiance.
- Les équipes marketing, communication et analyse qui renouvellent leur approche face aux changements culturels et de consommation.
Résultats pour le public
- Une définition opérationnelle de l'authenticité de la marque qui résiste au scepticisme actuel des consommateurs.
- Une vision plus claire des mégatendances qui influencent réellement les décisions commerciales du public, et de celles qui ne sont que du bruit.
- Une méthode pour passer de la simple connaissance des tendances à des choix d'innovation qui résistent à la mise en œuvre du plan d'action.
- Des questions plus précises sur les domaines où la confiance des clients est aujourd'hui gagnée, érodée ou simulée au sein de l'organisation.