Carl Miller

Pourquoi les entreprises font appel à Carl Miller

• C’est lui qui a inventé le terme SOCMINT (social media intelligence) en 2012 avec David Omand et Jamie Bartlett ; vous bénéficiez ainsi des services de celui qui a défini le domaine de l’analyse de l’influence en ligne, et non d’une personne qui se contente d’en faire un résumé de seconde main.
• Sa méthode est axée sur l’expérience personnelle et l’enquête. Il a participé à des opérations de lutte contre la cybercriminalité et a passé cinq ans à traquer une plateforme du dark web proposant des services de meurtres à la demande ; son analyse du fonctionnement réel des menaces numériques provient donc de l’intérieur même de ces réseaux, et non d’une simple présentation de statistiques.
• Il établit un lien entre technologie et pouvoir en des termes exploitables par un conseil d’administration, en expliquant comment un tweet fait fluctuer une action, comment les bots atteignent un électorat, et comment la désinformation s’abat sur une marque avant même que l’équipe de communication ne s’en aperçoive.
• Il a dirigé plus de quarante projets de recherche sur l’extrémisme, l’ingérence électorale et la cybercriminalité, ce qui lui confère une vision globale des menaces auxquelles la plupart des organisations ne sont confrontées qu’une à la fois.

Faits marquants de sa biographie

• Co-fondateur et directeur de recherche du Centre for the Analysis of Social Media (CASM) chez Demos, le premier think tank britannique dédié au monde numérique.
• A inventé le terme « social media intelligence » (SOCMINT) en 2012 avec David Omand et Jamie Bartlett.
• Auteur de *The Death of the Gods: The New Global Power Grab* (Penguin Random House, 2018), lauréat ex æquo du Transmission Prize 2019.
• Animateur de *Kill List* (Wondery/Novel), élu meilleur podcast de 2024 par *The Guardian* et podcast de l’année 2025 par la Broadcast Press Guild, qui s’est classé n° 1 dans sept pays.
• Chercheur invité au département d’études sur la guerre du King’s College de Londres ; fondateur de CASM Technology.
• Collaborateur de *The Economist*, *Wired*, du *Financial Times*, du *Sunday Times* et du *Guardian* ; ancien présentateur de l’émission *Click* sur la BBC.

Biographie

Aujourd’hui, la criminalité se déroule davantage en ligne que hors ligne, et la plupart des organisations sont encore structurées pour défendre un périmètre qui n’existe plus. Carl Miller a passé plus d’une décennie à documenter où le contrôle s’est réellement déplacé. En 2012, en collaboration avec David Omand et Jamie Bartlett, il a inventé le terme « social media intelligence » (SOCMINT) et a développé la discipline qui sous-tend aujourd’hui la manière dont les gouvernements et les entreprises analysent l’influence en ligne.

Ce travail s’appuie sur une institution qu’il a contribué à créer. Il a cofondé le Centre for the Analysis of Social Media au sein de Demos, le premier think tank britannique dédié au monde numérique, et a dirigé plus de quarante projets de recherche sur l’extrémisme, l’ingérence électorale, la radicalisation et la cybercriminalité en tant que directeur de recherche.

Ce qui le distingue de la plupart des commentateurs spécialisés dans les technologies, c’est qu’il se rend sur les lieux dont il parle. Son livre *The Death of the Gods: The New Global Power Grab* retrace les méandres du pouvoir, d’une descente de police contre la cybercriminalité en banlieue jusqu’aux coulisses de la Silicon Valley, et a remporté le Transmission Prize 2019. Son reportage est immersif, étayé par des preuves et construit à partir de rencontres directes avec des hackers, des unités de police et des acteurs de la désinformation.

Son podcast *Kill List* est le fruit d’une enquête de cinq ans sur une place de marché du dark web proposant des services de meurtres à la demande, où il s’est précipité pour avertir des inconnus pris pour cibles alors que les autorités hésitaient. La série s’est hissée en tête des classements dans sept pays et a été désignée meilleur podcast de 2024 par *The Guardian*. Elle illustre parfaitement son argument central : les systèmes numériques exercent désormais un pouvoir réel sur des vies réelles, et ceux qui comprennent ce pouvoir sont rarement ceux qui en détiennent le contrôle.

Principaux thèmes d’intervention

• Désinformation et guerre de l’information
• La transformation du pouvoir à l’ère numérique
• Renseignement issu des réseaux sociaux (SOCMINT)
• Criminalité numérique et cybersécurité
• Menaces pesant sur la démocratie et les élections
• Intelligence artificielle et contrôle
• L'avenir des risques liés au commerce numérique

Idéal pour

• les conseils d’administration et les PDG chargés d’élaborer une stratégie face aux risques numériques, de réputation et liés à l’information
• Les RSSI et responsables de la sécurité qui recadrent la cybersécurité comme un enjeu de direction et non plus comme une simple question de conformité
• Les responsables de la communication, des affaires publiques et de la gestion des risques confrontés à la désinformation et à l’influence en ligne
• Les acteurs des secteurs public, politique et institutionnel travaillant sur la démocratie, la sécurité et la gouvernance technologique

Résultats attendus pour le public

• Une vision claire de la manière dont le pouvoir s’est déplacé à l’ère numérique et de ceux qui le détiennent désormais
• Une compréhension pratique de la manière dont les opérations de désinformation et d’influence en ligne sont conçues et mises en œuvre
• Des exemples concrets, issus d’enquêtes directes, illustrant le fonctionnement réel de la criminalité numérique et des cybermenaces
• Une meilleure compréhension des risques numériques qui pèsent sur le bilan financier, et à quel stade précoce ils deviennent visibles