John Mackey
La mayoría de las empresas tratan el propósito como una capa de marketing superpuesta a un modelo operativo que no ha cambiado. El resultado es un discurso de marca en el que ni el personal, ni los clientes, ni los inversores creen ya. Crear una empresa que funcione según la lógica de las partes interesadas y que, al mismo tiempo, siga creciendo a gran escala, requiere una arquitectura estratégica que pocos equipos directivos han visto funcionar en la práctica.
John Mackey es cofundador de Whole Foods Market y artífice del movimiento «Conscious Capitalism», que ayuda a los equipos directivos a crear empresas en las que un propósito superior, la integración de las partes interesadas y el rendimiento comercial se refuerzan mutuamente.
Full Profile
Por qué las organizaciones colaboran con John Mackey
- En cuatro décadas, llevó una tienda de Austin a contar con 540 establecimientos y alcanzar unos 22 mil millones de dólares en ventas anuales, por lo que su visión de la estrategia de las partes interesadas es una prueba práctica, no una teoría.
- Es coautor del libro *Conscious Capitalism* (HBR Press, 2013), que dotó al argumento de las partes interesadas de un vocabulario operativo dentro de las salas de juntas y las escuelas de negocios.
- Pocos fundadores han vivido todo el recorrido que él describe: salida a bolsa, presión de inversores activistas, una venta por valor de 13.7B $ a Amazon y una segunda empresa construida sobre la misma filosofía.
- Su empresa Love.Life aplica el mismo modelo de negocio consciente a la salud preventiva, lo que ofrece al público un caso de actualidad en un sector diferente.
- Se dirige a los críticos del capitalismo desde dentro del propio sistema, lo que resulta útil para los consejos de administración que se ven sometidos a presión en materia de propósito, credibilidad en materia de ESG y licencia social para operar.
Aspectos destacados de su biografía
- Cofundó Whole Foods Market en 1978; ocupó el cargo de director ejecutivo hasta septiembre de 2022, durante cuyo tiempo hizo crecer el negocio hasta alcanzar las 540 tiendas en EE. UU., Reino Unido y Canadá, y más de 22 000 millones de dólares en ventas anuales.
- Coautor de *Conscious Capitalism: Liberating the Heroic Spirit of Business* (Harvard Business Review Press, 2013), éxito de ventas del *New York Times* y del *Wall Street Journal*.
- Autor de *Conscious Leadership: Elevating Humanity Through Business* (2020) y de las memorias *The Whole Story: Adventures in Love, Life, and Capitalism* (2024).
- Cofundador y director ejecutivo de Love.Life, una empresa dedicada a la salud preventiva y el bienestar de forma integrada, con su centro insignia en El Segundo, California.
- Incluido en el Salón de la Fama del World Retail Congress (2022); reconocido por *Fortune* como uno de los «50 líderes más importantes del mundo» y ganador absoluto del premio «Emprendedor del Año» de Ernst & Young en EE. UU.
- Entre sus cargos en consejos de administración se incluyen Conscious Capitalism Inc., The Motley Fool, el Instituto Cato, el Instituto para la Evolución Cultural y Students for Liberty.
Biografía
Whole Foods Market comenzó en 1978 como una única tienda en una calle secundaria de Austin, Texas. Cuarenta y cuatro años después, cuando John Mackey dimitió como director ejecutivo, contaba con 540 tiendas, 105 000 empleados y 22 000 millones de dólares en ventas anuales. Esa trayectoria es la columna vertebral de su autoridad en materia de capitalismo de las partes interesadas.
El argumento que ayudó a desarrollar en torno a ello se plasmó en *Conscious Capitalism* (Harvard Business Review Press, 2013), un éxito de ventas del *New York Times* y del *Wall Street Journal* escrito en colaboración con Raj Sisodia. El libro estableció cuatro principios operativos —propósito superior, integración de las partes interesadas, liderazgo consciente y cultura consciente— que los consejos de administración y las escuelas de negocios utilizan ahora como vocabulario de trabajo para las empresas guiadas por un propósito.
Mackey también ha vivido las partes más difíciles de este caso. Llevó a Whole Foods a salir a bolsa, se enfrentó públicamente a críticos tanto de la izquierda como de la derecha, soportó la presión constante de los inversores activistas de Jana Partners y gestionó la venta a Amazon por 13 700 millones de dólares en 2017. Sus memorias de 2024, *The Whole Story*, exponen lo que costaron esos momentos y lo que confirmaron.
Ahora dirige Love.Life, una empresa de salud preventiva y bienestar que cofundó con antiguos ejecutivos de Whole Foods, aplicando el mismo modelo de negocio consciente a un sector que, según él, está estructurado para gestionar la enfermedad en lugar de prevenirla. Su labor lo posiciona como una voz de peso en materia de estrategia de partes interesadas, propósito a nivel de consejo de administración y la próxima prueba del capitalismo consciente en el sector sanitario.
Temas clave de sus ponencias
- Capitalismo consciente y estrategia de las partes interesadas
- Crecimiento impulsado por el fundador y expansión de un negocio que define su categoría
- Propósito, cultura y el modelo operativo que los sustenta
- Liderazgo ante la presión activista, las adquisiciones y la sucesión
- La medicina preventiva y el futuro del bienestar
- Liderazgo con un propósito superior a nivel del consejo de administración
- El espíritu emprendedor y la creación de empresas con visión a largo plazo
Ideal para
- Consejos de administración y directores generales que replantean el propósito como un modelo operativo en lugar de una mera estrategia de comunicación
- Fundadores y altos directivos que amplían negocios impulsados por una misión mediante capital institucional y la presión del mercado público
- Equipos directivos de los sectores minorista, de consumo, de alimentación y sanitario
- Conferencias sobre capitalismo, credibilidad en materia de ESG y la licencia social para operar
Resultados para el público
- Un análisis práctico de cómo la estrategia de las partes interesadas se ha mantenido cohesionada a lo largo de cuatro décadas de crecimiento, salida a bolsa, activismo y adquisiciones
- La arquitectura de los cuatro principios del «capitalismo consciente» aplicada a las decisiones actuales del consejo de administración y de la dirección
- La visión de un fundador sobre cuándo enfrentarse a los inversores activistas y cuándo vender
- Un caso real sobre la creación de una segunda empresa guiada por un propósito, esta vez en el sector sanitario
- Un lenguaje más preciso para explicar el propósito a inversores, empleados y clientes sin perder credibilidad ante ninguna de las partes
Charlas
Cómo las empresas pueden ser una fuerza para el bien a través de un propósito superior, la integración de las partes interesadas, el liderazgo consciente y la cultura.
Puntos clave:
- Los cuatro principios del «capitalismo consciente» como marco operativo, no como filosofía
- Cómo se mantiene la integración de las partes interesadas ante la presión de los inversores y del mercado
- Qué exige el liderazgo consciente a la persona que ocupa el puesto directivo
La trayectoria empresarial desde una tienda en Austin hasta su adquisición por parte de una empresa de la lista Fortune 500, incluyendo los principios de liderazgo que dieron forma a la empresa.
Puntos clave:
- Las decisiones que convirtieron una única tienda en una empresa con 540 establecimientos
- Los 17 principios de liderazgo de Whole Foods puestos en práctica
- Lo que la venta a Amazon enseñó a Mackey sobre la propiedad y la misión
Un caso práctico sobre la aplicación del modelo de «negocio consciente» a la atención sanitaria preventiva y al bienestar.
Puntos clave:
- Por qué la mayoría de los sistemas sanitarios se centran en tratar las enfermedades en lugar de prevenirlas
- Cómo se combinan en la práctica el diagnóstico integrado, la medicina funcional y el cambio de estilo de vida
- El modelo comercial que sustenta una iniciativa sanitaria impulsada por un propósito