Lisa Walden
De flesta organisationer har tappat tålamodet med kulturarbete som inte leder till några förändringar. Resultaten i engagemangsundersökningarna stagnerar, hybridriktlinjerna ifrågasätts och fem generationer arbetar nu i samma team med motstridiga förväntningar på förtroende, kommunikation och vad arbetet egentligen syftar till. Kostnaden för att misslyckas med detta visar sig i form av personalomsättning, utbrändhet bland chefer och förändringsprogram som i tysthet har kört fast.
Lisa Walden är arbetsplatsstrateg och medgrundare av Good Company Consulting, där hon hjälper ledare att omforma företagskulturen med utgångspunkt i generationsskillnader, förtroende och nya arbetssätt efter pandemin.
Full Profile
Varför organisationer samarbetar med Lisa Walden
- Hon omsätter över ett decennium av kvalitativ forskning inom generationssociologi till kulturella beslut som en CHRO faktiskt kan försvara inför styrelsen – inte bara kommentarer till undersökningar.
- Två publicerade böcker, däribland The Future of Work is Human och Wiley-seriens ”For Dummies”-handbok om att leda millenniegenerationen, ger hennes argument en offentlig och citerbar grund.
- Hon tar sig an de omtvistade frågorna kring hybridarbete, friktionen vid återgången till kontoret och generation Z:s förväntningar utan att falla tillbaka på vare sig nostalgi eller överdrivna förväntningar.
- Hennes arbete kring förtroende och psykologisk trygghet framstår som operativt, inte terapeutiskt: hinder namnges, ingredienser specificeras och tillämpas i såväl fysiska som virtuella och hybridteam.
- Hon skräddarsyr innehållet genom intervjuer med kundteam före evenemanget, så att huvudtalet träffar organisationens specifika kulturella spänningar snarare än att bli en generisk berättelse om framtidens arbetsliv.
Höjdpunkter i biografin
- Medgrundare av Good Company Consulting, ett rådgivningsföretag inom arbetsplatskultur och framtidens arbetsliv.
- Medförfattare till The Future of Work is Human: Transforming Company Culture for a Post-Pandemic World (tillsammans med Hannah L. Ubl).
- Medförfattare till *Managing Millennials for Dummies*, en del av Wileys ”For Dummies”-serie.
- Rådgivare åt organisationer som BMW, Siemens, HP, Syntellis, Federal Reserve Bank of San Francisco och Texas A&M University System.
- Över ett decennium av kvalitativ forskning om generationsdynamik och medarbetarupplevelse.
- Föreläsare om kultur, förtroende, hybridarbete, AI och mänskligt omdöme samt generationsöverskridande samarbete.
Biografi
Fem generationer delar nu samma lönelista, och de kulturella föreställningar som var och en har tagit med sig till arbetsplatsen kan inte längre samexistera i tysthet. Förväntningarna på förtroende skiljer sig åt. Kommunikationsnormerna skiljer sig åt. Det oskrivna avtalet mellan arbetsgivare och anställd, det som gällde under större delen av det sena 1900-talet, håller inte längre. Detta är det område som Lisa Walden har ägnat mer än ett decennium åt att studera i sin roll som generationssociolog och arbetsplatsstrateg.
Som medgrundare av Good Company Consulting ger Walden råd till organisationer om hur de kan omforma sin kultur för en arbetsstyrka som inte längre är enig om vad arbetet är till för. Bland hennes kunder finns BMW, Siemens, HP, Federal Reserve Bank of San Francisco, Syntellis och Texas A&M University System. Arbetet fokuserar på organisationens sammanhållande kraft: förtroende, psykologisk trygghet, kommunikationsnormer och de specifika förändringar i verksamheten som gör att en hybrid eller flergenerationsarbetsstyrka blir sammanhållen snarare än splittrad.
Hennes två böcker utgör grunden för den offentliga debatten. The Future of Work is Human, skriven tillsammans med Hannah Ubl, presenterar en handbok för kulturen efter pandemin, uppbyggd kring medkännande ledarskap och personcentrerad ledning. ”Managing Millennials for Dummies”, utgiven i Wileys ”For Dummies”-serie, gav henne en tidig plattform inom generationshantering och är fortfarande en användbar referens för HR-chefer och personalansvariga.
Det som utmärker henne på scenen är att hon vägrar att automatiskt falla tillbaka på antingen hälso- eller teknikperspektivet när hon diskuterar kultur. Hon betraktar generationsskillnader som en utgångspunkt för operativa beslut, inte som ett personlighetstema, och tar upp de friktionspunkter som ledningsgrupper vanligtvis undviker att beröra offentligt: oenighet kring återgången till kontoret, generation Z:s förväntningar på chefer och hur införandet av AI påverkar den mänskliga dynamiken i ett team.
Viktiga föreläsningsteman
- Arbetets framtid och kulturen efter pandemin
- Dynamiken på en arbetsplats med flera generationer
- Förtroende och psykologisk trygghet
- Utformning av hybrid- och distansarbete
- Medarbetarnas engagemang och motivation
- Införande av människocentrerad AI
- Ledarskapskommunikation mellan generationer
Perfekt för
- HR-chefer, personalansvariga och kulturchefer som omformar arbetsnormerna efter pandemin.
- Ledningsgrupper som hanterar friktioner i samband med återgången till kontoret och oenighet kring hybridarbetsmodeller.
- Styrelser och VD:ar i organisationer med en betydande andel medarbetare från generation Z och millenniegenerationen.
- Ledarskapsutvecklings- och talangprogram inom stora arbetsgivare med personal från flera generationer.
Resultat för målgruppen
- En tydligare bild av var generationskonflikter faktiskt kostar organisationen pengar och var det bara handlar om oväsen.
- Ett praktiskt vokabulär för förtroende och psykologisk trygghet som chefer kan tillämpa redan på måndag.
- Konkreta åtgärder för att utforma hybrid- och fysiska team, inte bara politiska slagord.
- Ett sätt att prata om införandet av AI som ser mänskligt omdöme som en styrka, inte som något överblivet.
- Självförtroende att fatta kulturbeslut som är försvarbara både inför styrelsen och en nyanställd från generation Z.
Utvecklingssamtal
Ett huvudbudskap hämtat från hennes bok som beskriver vad medkännande ledarskap innebär i praktiken efter den omställning som pandemin medfört.
Viktiga punkter:
- De tre hörnstenarna i medkännande ledarskap och hur de tar sig uttryck i det dagliga ledarskapet.
- Förändringar i kommunikationen som får teamen att gå från att vara prestationsinriktade till att vara målmedvetna.
- Vad generation Z egentligen efterfrågar av arbetsgivare, bortom alla kommentarer.
Ett huvudanförande om hur man integrerar AI på arbetsplatsen utan att urholka de mänskliga förmågor som gör teamen effektiva.
Viktiga slutsatser:
- I vilka situationer införandet av AI tenderar att undergräva förtroendet och hur man kan utforma lösningar för att motverka detta.
- De emotionella intelligensförmågor som blir allt viktigare i takt med att AI sprider sig.
- Praktiska grundregler för en människocentrerad implementering inom teamen.
Ett huvudanförande om förtroende som en operativ förmåga i fysiska, virtuella och hybridteam.
Viktiga slutsatser:
- De specifika hinder för förtroende som de flesta ledningsgrupper underskattar.
- Ingredienserna i psykologisk trygghet i distribuerade miljöer.
- Hur man snabbt bygger upp förtroende i ett team som man sällan träffar fysiskt.
Ett huvudanförande om vad som faktiskt har förändrats när det gäller arbetslivet sedan 2020, och vad det innebär för utformningen av företagskulturen.
Viktiga slutsatser:
- De kulturella normer som inte längre gäller efter pandemin.
- Ett människocentrerat perspektiv på hybrid- och flexibilitetspolicyer.
- Var kulturprogram oftast fastnar och hur man kan få igång dem igen.