Lisa Walden

Por que razão as organizações trabalham com a Lisa Walden

• Ela traduz mais de uma década de investigação qualitativa sobre sociologia geracional em decisões culturais que um diretor de recursos humanos (CHRO) pode efetivamente defender perante o conselho de administração, e não em meros comentários sobre inquéritos.
• Dois livros publicados, incluindo *The Future of Work is Human* e o guia prático da Wiley da série «For Dummies» sobre a gestão da Geração Y, conferem aos seus argumentos uma base sólida, pública e citável.
• Aborda o terreno controverso do trabalho híbrido, do atrito com o regresso ao escritório e das expectativas da Geração Z sem cair na nostalgia nem no exagero.
• O seu trabalho sobre confiança e segurança psicológica tem um caráter operacional, não terapêutico: as barreiras são identificadas, os ingredientes especificados e aplicados em equipas presenciais, virtuais e híbridas.
• Ela personaliza o seu discurso através de entrevistas pré-evento com as equipas dos clientes, para que a palestra aborde as tensões culturais específicas da organização, em vez de uma narrativa genérica sobre o futuro do trabalho.

Destaques da biografia

• Co-fundadora da Good Company Consulting, uma empresa de consultoria especializada em cultura organizacional e no futuro do trabalho.
• Coautora de *The Future of Work is Human: Transforming Company Culture for a Post-Pandemic World* (com Hannah L. Ubl).
• Coautora de «Managing Millennials for Dummies», parte da série «For Dummies» da Wiley.
• Consultor de organizações como a BMW, a Siemens, a HP, a Syntellis, o Banco da Reserva Federal de São Francisco e o Sistema Universitário da Texas A&M.
• Mais de uma década de investigação qualitativa sobre dinâmicas geracionais e a experiência dos colaboradores.
• Orador sobre cultura, confiança, trabalho híbrido, IA e julgamento humano, e colaboração intergeracional.

Biografia

Cinco gerações partilham agora a mesma folha de pagamentos, e os pressupostos culturais que cada uma trouxe para o trabalho deixaram de coexistir pacificamente. As expectativas em matéria de confiança diferem. As normas de comunicação diferem. O contrato tácito entre empregador e colaborador, aquele que se manteve durante a maior parte do final do século XX, já não se sustenta. Este é o território que Lisa Walden passou mais de uma década a estudar enquanto socióloga geracional e estratega do local de trabalho.

Como cofundadora da Good Company Consulting, Walden aconselha organizações sobre como redesenhar a cultura para uma força de trabalho que já não concorda sobre o propósito do trabalho. Entre os seus clientes contam-se a BMW, a Siemens, a HP, o Banco da Reserva Federal de São Francisco, a Syntellis e o Sistema Universitário da Texas A&M. O seu trabalho centra-se no tecido conjuntivo de uma organização: confiança, segurança psicológica, normas de comunicação e as mudanças operacionais específicas que tornam uma força de trabalho híbrida ou multigeracional coerente, em vez de fragmentada.

Os seus dois livros servem de base ao debate público. *The Future of Work is Human*, escrito em coautoria com Hannah Ubl, apresenta um manual de cultura pós-pandémica assente na liderança compassiva e na gestão que coloca a pessoa em primeiro lugar. «Managing Millennials for Dummies», publicado na série «For Dummies» da Wiley, proporcionou-lhe uma plataforma inicial sobre gestão geracional e continua a ser uma referência prática para os responsáveis de RH e de gestão de pessoas.

O que a distingue num palco é a recusa em recorrer automaticamente ao discurso do bem-estar ou ao da tecnologia quando discute cultura. Ela encara as diferenças geracionais como um elemento de conceção para as decisões operacionais, e não como um tema de personalidade, e aborda os pontos de atrito que as equipas de direção costumam evitar em público: o desacordo sobre o regresso ao escritório, as expectativas da Geração Z em relação aos gestores e o impacto que a adoção da IA tem na dinâmica humana de uma equipa.

Principais temas das palestras

• O futuro do trabalho e a cultura pós-pandemia
• Dinâmicas multigeracionais no local de trabalho
• Confiança e segurança psicológica
• Concepção do trabalho híbrido e remoto
• Envolvimento e motivação dos colaboradores
• Adoção de IA centrada no ser humano
• Comunicação de liderança entre gerações

Ideal para

• Diretores de Recursos Humanos (CHROs), líderes de equipas e responsáveis pela cultura que estão a redefinir as normas operacionais pós-pandemia.
• Equipas executivas que enfrentam atritos relacionados com o regresso ao escritório e desacordos sobre políticas híbridas.
• Conselhos de administração e CEOs de organizações com uma força de trabalho significativa composta por membros da Geração Z e da geração Y.
• Programas de desenvolvimento de liderança e de gestão de talentos em grandes empresas multigeracionais.

Resultados para o público

• Uma visão mais clara de onde o atrito geracional está realmente a custar à organização e onde se trata apenas de ruído.
• Um vocabulário prático sobre confiança e segurança psicológica que os gestores podem aplicar já na segunda-feira.
• Medidas operacionais específicas para a conceção de equipas híbridas e presenciais, e não apenas slogans de política.
• Uma forma de abordar a adoção da IA que trate o julgamento humano como uma capacidade, e não como um resquício.
• Confiança para tomar decisões culturais que sejam defensáveis tanto perante o conselho de administração como perante um colaborador da Geração Z.