Niluka Kavanagh
Os sistemas de liderança concebidos para uma época estão agora a gerir uma força de trabalho moldada por outra. Em toda a organização, as pessoas estão a abandonar os seus cargos ou a desmotivar-se no seu trabalho porque as estruturas que as rodeiam já não correspondem à forma como querem trabalhar. Os custos associados à retenção e ao envolvimento decorrentes desse desajustamento estão a aumentar mais rapidamente do que a maioria das organizações está disposta a admitir.
Quando as expectativas dos colaboradores divergem da forma como as organizações estão estruturadas, Niluka Kavanagh, cofundadora da Unidade de Ciências Comportamentais da KPMG e criadora do quadro «The Modern CEO», ajuda as equipas de liderança a compreender onde reside essa discrepância e o que isso significa para a cultura, a retenção e o desempenho.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Niluka Kavanagh
- Foi cofundadora da Unidade de Ciências Comportamentais da KPMG, o que lhe conferiu uma compreensão prática de como os conhecimentos psicológicos podem ser integrados no desenho organizacional: não apenas citados numa apresentação, mas incorporados em estruturas reais no seio de uma empresa global.
- A criação e gestão de três empresas em catorze países, com uma comunidade de mais de mil fundadores independentes por trás da ImagineThat, dá-lhe uma compreensão prática de como se manifestam a confiança, o envolvimento e o desempenho da equipa quando as estruturas convencionais de co-localização e hierarquia não se aplicam.
- Trabalhou em grandes organizações e criou três empresas independentes: pode falar sobre o intraempreendedorismo e a autonomia a partir de ambos os lados da fronteira corporativa.
- Através da The Modern CEO, o braço organizacional da sua plataforma ImagineThat, ela leva o debate sobre o envolvimento multigeracional para além da teoria de RH e para as especificidades da comunicação diária de liderança, do intraempreendedorismo e da segurança psicológica entre equipas.
- A iniciativa KPMG FutureThinkers, que cofundou e que reúne oradores da BBC, do HSBC e de outras entidades, dá-lhe uma visão direta sobre como as grandes organizações sinalizam a inovação internamente e onde essas sinalizações ficam aquém.
Destaques da biografia
- Co-fundou a Unidade de Ciências Comportamentais da KPMG e a iniciativa KPMG FutureThinkers durante quase cinco anos como consultora e líder de projeto na empresa
- Prestou consultoria a organizações como a Mastercard, a Tesco, o London Stock Exchange Group e o Lloyds Bank
- Fundadora da ImagineThat, uma escola de negócios para empreendedores independentes com mais de 1.000 membros em vários países
- Publicou na The World Financial Review sobre a aplicação da ciência comportamental ao design da experiência do cliente
- Abreu o programa da conferência Learning Technologies 2026 sobre o lado humano do futuro do trabalho, no maior evento europeu de aprendizagem no local de trabalho
- Apresentado num perfil de antigos alunos da Universidade de Oxford sobre empreendedorismo e modelos de carreira alternativos
- Convidado para dar palestras no Trinity College de Dublin, na Universidade de Edimburgo e no Somerville College, em Oxford
- Licenciado pela Universidade de Oxford (Inglês, Somerville College)
Biografia
A maioria das organizações ainda utiliza a presença como indicador de produtividade e a hierarquia como indicador de confiança. Nenhuma destas suposições se aplica à força de trabalho que está agora a entrar e, cada vez mais, a abandonar a vida corporativa. O trabalho de Niluka Kavanagh situa-se precisamente nessa linha de falha: o fosso crescente entre a forma como as organizações são concebidas e o que as pessoas dentro delas esperam atualmente.
A sua base nesta área é prática. Na KPMG, passou quase cinco anos a prestar consultoria a organizações como a Mastercard, a Tesco e o London Stock Exchange Group, tendo cofundado tanto a Unidade de Ciências Comportamentais da empresa como a sua iniciativa FutureThinkers. Ambos os projetos versavam sobre o mesmo tema: aplicar conhecimentos psicológicos e comportamentais à forma como as organizações lideram a mudança, concebem experiências e envolvem as pessoas que realizam o trabalho.
Depois de deixar a KPMG, ela testou as mesmas ideias a partir do exterior. Três empresas, catorze países de experiência operacional e uma comunidade de mais de mil fundadores independentes deram-lhe a base empírica para o The Modern CEO, o ramo organizacional da sua plataforma ImagineThat. Trata-se de um modelo de liderança focado no envolvimento, no intraempreendedorismo, na comunicação diária e na segurança psicológica em equipas multigeracionais.
Os seus artigos sobre ciência comportamental e experiência do cliente foram publicados no The World Financial Review. É licenciada pela Universidade de Oxford e possui uma qualificação em contabilidade CIMA.
Principais temas de palestras
- O futuro do trabalho e a transformação da força de trabalho
- A estrutura do The Modern CEO para a liderança multigeracional
- Ciência comportamental no desenho organizacional
- Liderança multigeracional e envolvimento da equipa
- Intrapreneurismo e inovação interna
- Liderança centrada no ser humano e estruturas de confiança
- Comunicação de liderança e segurança psicológica
Ideal para
- Diretores de Recursos Humanos e líderes de equipas que gerem as mudanças geracionais nas expectativas e na cultura da força de trabalho
- CEOs e equipas de liderança sénior que procuram alinhar a estrutura organizacional com formas modernas de trabalho
- Líderes de transformação e equipas de mudança que trabalham na cultura, no envolvimento e na retenção de talentos
- Empresas de serviços profissionais e empreendedoras que estão a navegar na transição para modelos operacionais mais autónomos, distribuídos ou flexíveis
Resultados para o público
- Uma compreensão prática de como os valores geracionais estão a remodelar as expectativas em torno da autonomia, liderança e conceção do trabalho, e onde o custo organizacional já se está a fazer sentir
- O quadro do CEO Moderno como um modelo prático para o envolvimento, o intraempreendedorismo, a comunicação e a segurança psicológica em equipas multigeracionais
- Abordagens concretas para estimular o pensamento intraempreendedor nas equipas, baseadas na experiência real de desenvolvimento de iniciativas de inovação no âmbito de uma consultoria global
- Uma perceção mais clara de como a ciência comportamental se aplica aos desafios culturais e de liderança para além do teórico, baseada na prática organizacional
- Questões práticas para aplicar à estrutura, normas de comunicação e estratégia de talentos da sua própria organização
Talks
O debate sobre o futuro do trabalho é cada vez mais dominado pela IA, pela automatização e pelas plataformas de aprendizagem. A questão mais complexa é saber como se define um trabalho significativo e envolvente para quem o realiza, e de que forma a liderança, a comunicação e a compreensão do comportamento determinam se o investimento em tecnologia se traduz em envolvimento e desempenho.
Pontos-chave:
- Por que razão mesmo as estratégias de aprendizagem e tecnologia mais avançadas fracassam se não se prestar atenção à dinâmica humana que as rodeia
- Como o comportamento de liderança, e não o cargo ou a função, molda o envolvimento, a curiosidade e o desenvolvimento contínuo no trabalho
- Os mecanismos comportamentais por trás da motivação, da confiança e das culturas de alto desempenho numa força de trabalho com expectativas em constante mudança
Um quadro para estimular o pensamento empreendedor no seio das organizações existentes, baseado na experiência direta de Kavanagh como cofundador da Unidade de Ciências Comportamentais da KPMG e na gestão de iniciativas de inovação no âmbito de uma empresa global.
Pontos-chave:
- Como o pensamento intraempreendedor promove o sentido de propriedade, a criatividade e a iniciativa nas equipas
- Como identificar e ativar talentos subutilizados sem reestruturação
- As condições culturais que tornam a inovação interna possível — e o que a bloqueia
Uma introdução ao quadro da «mentalidade nómada» — um modelo de agilidade cultural, empatia e comunicação adaptativa em ambientes de trabalho moldados pela IA, pelo trabalho híbrido e pela mudança geracional.
Pontos-chave:
- O que é a mentalidade nómada e como se aplica à liderança e à dinâmica de equipa
- Como a adaptabilidade e a empatia funcionam como ferramentas práticas de liderança, e não apenas como valores
- Abordagens para desenvolver agilidade cultural e conexão em equipas distribuídas ou multigeracionais
Uma análise dos valores, expectativas e estilos de comunicação das gerações mais jovens, e o que essas diferenças exigem da prática de liderança.
Pontos-chave:
- Onde as abordagens convencionais de liderança falham em envolver os colaboradores mais jovens
- As expectativas específicas — em torno da autonomia, do propósito e da comunicação — que a maioria dos líderes subestima
- Mudanças práticas no estilo de liderança e na estrutura da equipa que melhoram o envolvimento e a retenção
Uma análise sobre como a liderança deve evoluir em resposta ao trabalho remoto, à IA e à mudança nos valores geracionais — com foco nas condições estruturais que levam as pessoas a quererem ficar.
Pontos-chave:
- Por que razão os modelos de liderança de cima para baixo estão a perder eficácia em várias dimensões
- O papel da confiança e da autonomia na criação de culturas que retêm os colaboradores de alto desempenho
- Como as estruturas de comunicação e a conceção do trabalho moldam o envolvimento ao nível da equipa
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