Niluka Kavanagh
Ledelsessystemer, der er udviklet til én æra, skal nu lede en medarbejderstab, der er formet af en anden. Overalt i organisationen forlader medarbejdere deres stillinger eller mister engagementet i dem, fordi de omgivende strukturer ikke længere passer til den måde, de ønsker at arbejde på. Omkostningerne ved medarbejderafgang og manglende engagement som følge af dette misforhold stiger hurtigere, end de fleste organisationer er villige til at indrømme.
Når medarbejdernes forventninger ikke stemmer overens med den måde, organisationer er opbygget på, hjælper Niluka Kavanagh, medstifter af KPMG’s Behavioural Science Unit og skaberen af »The Modern CEO«-modellen, ledelsesteam med at forstå, hvor denne kløft ligger, og hvad den betyder for virksomhedskulturen, fastholdelsen af medarbejdere og resultaterne.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Niluka Kavanagh
- Hun var medstifter af KPMG's Behavioural Science Unit, hvilket har givet hende en praktisk forståelse af, hvordan psykologisk indsigt kan integreres i organisationsdesign: ikke blot nævnt i en præsentation, men indbygget i reelle strukturer inden for en global virksomhed.
- Ved at opbygge og drive tre virksomheder i fjorten lande, med et fællesskab af mere end tusind uafhængige grundlæggere bag ImagineThat, har hun fået en praktisk forståelse af, hvordan tillid, engagement og teampræstation ser ud, når konventionelle strukturer med samlokalisering og hierarki ikke finder anvendelse.
- Hun har arbejdet i store organisationer og opbygget tre uafhængige virksomheder: hun kan tale om intrapreneurship og autonomi fra begge sider af virksomhedens grænser.
- Gennem The Modern CEO, den organisatoriske gren af hendes ImagineThat-platform, tager hun debatten om engagement på tværs af generationer ud af HR-teorien og ind i detaljerne i den daglige ledelseskommunikation, intrapreneurship og psykologisk tryghed på tværs af teams.
- KPMG FutureThinkers-initiativet, som hun var medstifter af og som samler talere fra BBC, HSBC og andre, giver hende direkte indsigt i, hvordan store organisationer signalerer innovation internt, og hvor disse signaler kommer til kort.
Højdepunkter i biografien
- Medstifter af KPMG's Behavioural Science Unit og KPMG FutureThinkers-initiativet i løbet af næsten fem år som konsulent og projektleder i firmaet
- Har rådgivet organisationer som Mastercard, Tesco, London Stock Exchange Group og Lloyds Bank
- Grundlægger af ImagineThat, en business school for uafhængige iværksættere med over 1.000 medlemmer i flere lande
- Har udgivet en artikel i The World Financial Review om anvendelsen af adfærdsvidenskab i design af kundeoplevelser
- Åbnede konferencen Learning Technologies 2026 med et program om den menneskelige side af fremtidens arbejdsliv ved Europas største begivenhed inden for læring på arbejdspladsen
- Omtalt i en profil af Oxford Universitets alumner om iværksætteri og alternative karrieremodeller
- Gæsteforelæser ved Trinity College Dublin, University of Edinburgh og Somerville College, Oxford
- Kandidat fra Oxford Universitet (engelsk, Somerville College)
Biografi
De fleste organisationer bruger stadig tilstedeværelse som en indikator for produktivitet og hierarki som en indikator for tillid. Ingen af disse antagelser gælder for den arbejdsstyrke, der nu træder ind i og i stigende grad forlader erhvervslivet. Niluka Kavanaghs arbejde ligger netop på denne brudlinje: den voksende kløft mellem, hvordan organisationer er designet, og hvad de mennesker, der arbejder i dem, nu forventer.
Hendes baggrund på dette område er praktisk. Hos KPMG tilbragte hun næsten fem år som konsulent for organisationer som Mastercard, Tesco og London Stock Exchange Group, hvor hun var medstifter af både firmaets Behavioural Science Unit og FutureThinkers-initiativet. Begge projekter handlede om det samme: at anvende psykologisk og adfærdsmæssig indsigt i, hvordan organisationer leder forandringer, designer oplevelser og engagerer de mennesker, der udfører arbejdet.
Efter at have forladt KPMG afprøvede hun de samme ideer udefra. Tre virksomheder, fjorten lande med driftserfaring og et fællesskab af mere end tusind uafhængige grundlæggere gav hende det empiriske grundlag for The Modern CEO, den organisatoriske gren af hendes ImagineThat-platform. Det er en ledelsesmodel med fokus på engagement, intrapreneurship, daglig kommunikation og psykologisk tryghed på tværs af tværgenerationelle teams.
Hendes artikler om adfærdsvidenskab og kundeoplevelser er blevet offentliggjort i The World Financial Review. Hun er uddannet fra University of Oxford og har en CIMA-revisorkvalifikation.
Vigtigste foredragstemaer
- Fremtidens arbejdsliv og transformation af arbejdsstyrken
- The Modern CEO-rammen for ledelse på tværs af generationer
- Adfærdsvidenskab i organisationsdesign
- Ledelse på tværs af generationer og teamengagement
- Intrapreneurship og intern innovation
- Menneskeorienteret ledelse og tillidsstrukturer
- Ledelseskommunikation og psykologisk tryghed
Ideel for
- HR-chefer og ledere, der håndterer generationsskift i medarbejdernes forventninger og kultur
- CEO'er og ledelsesteam, der søger at tilpasse organisationsstrukturen til moderne arbejdsformer
- Transformationsledere og forandringsteams, der arbejder med kultur, engagement og fastholdelse af talenter
- Professionelle servicevirksomheder og iværksættervirksomheder, der navigerer i skiftet til mere autonome, distribuerede eller fleksible driftsmodeller
Resultater for målgruppen
- En praktisk forståelse af, hvordan generationsværdier omformer forventningerne til autonomi, ledelse og arbejdsdesign, og hvor de organisatoriske omkostninger allerede viser sig
- The Modern CEO-rammen som en praktisk model for engagement, intrapreneurship, kommunikation og psykologisk tryghed på tværs af tværgenerationelle teams
- Konkrete tilgange til at frigøre intrapreneurial tænkning i teams, hentet fra reel erfaring med at opbygge innovationsinitiativer inden for et globalt konsulentfirma
- En klarere fornemmelse af, hvordan adfærdsvidenskab kan anvendes på kulturelle og ledelsesmæssige udfordringer ud over det teoretiske, baseret på organisatorisk praksis
- Praktiske spørgsmål, der kan anvendes på deres egen organisations struktur, kommunikationsnormer og talentstrategi
Samtaler
Diskussionen om fremtidens arbejdsliv domineres i stigende grad af kunstig intelligens, automatisering og læringsplatforme. Det sværere spørgsmål er, hvordan meningsfuldt og engagerende arbejde ser ud for dem, der udfører det, og hvordan ledelse, kommunikation og indsigt i adfærd er afgørende for, om investeringerne i teknologi omsættes til engagement og præstationer.
Vigtige pointer:
- Hvorfor selv de mest avancerede lærings- og teknologistrategier slår fejl, hvis man ikke tager højde for den menneskelige dynamik omkring dem
- Hvordan ledelsesadfærd, ikke titel eller rolle, former engagement, nysgerrighed og fortsat udvikling på arbejdspladsen
- De adfærdsmæssige mekanismer bag motivation, tillid og højtydende kulturer i en arbejdsstyrke med skiftende forventninger
En ramme til at fremme entreprenørtænkning i eksisterende organisationer, baseret på Kavanaghs egne erfaringer som medstifter af KPMG Behavioural Science Unit og som leder af innovationsinitiativer i en global virksomhed.
Hovedpunkter:
- Hvordan intrapreneurial tænkning fremmer ejerskab, kreativitet og initiativ i teams
- Hvordan man identificerer og aktiverer uudnyttet talent uden omstrukturering
- De kulturelle betingelser, der muliggør intern innovation – og hvad der hindrer den
En introduktion til rammen om den »nomadiske tankegang« – en model for kulturel smidighed, empati og tilpasningsdygtig kommunikation på arbejdspladser præget af kunstig intelligens, hybridarbejde og generationsskifte.
Hovedpunkter:
- Hvad den nomadiske tankegang er, og hvordan den kan anvendes på ledelse og teamdynamik
- Hvordan tilpasningsevne og empati fungerer som praktiske ledelsesværktøjer, ikke blot værdier
- Tilgange til opbygning af kulturel smidighed og sammenhængskraft på tværs af distribuerede eller tværgenerationelle teams
En undersøgelse af de yngre generationers værdier, forventninger og kommunikationsstil, samt hvad disse forskelle kræver af ledelsespraksis.
Hovedpunkter:
- Hvor konventionelle ledelsesmetoder ikke formår at engagere yngre medarbejdere
- De specifikke forventninger – omkring autonomi, formål og kommunikation – som de fleste ledere undervurderer
- Praktiske ændringer i ledelsesstil og teamstruktur, der forbedrer engagement og fastholdelse
En undersøgelse af, hvordan lederskab skal udvikle sig som reaktion på fjernarbejde, kunstig intelligens og skiftende generationsværdier – med fokus på de strukturelle forhold, der får medarbejderne til at ønske at blive.
Vigtige pointer:
- Hvorfor top-down-ledelsesmodeller mister effektivitet på flere fronter
- Tillid og autonomi i udformningen af kulturer, der fastholder højtpræsterende medarbejdere
- Hvordan kommunikationsstrukturer og arbejdsdesign former engagementet på teamniveau