Niluka Kavanagh
Los sistemas de liderazgo diseñados para una época se enfrentan ahora a una plantilla moldeada por otra. En toda la organización, las personas están abandonando sus puestos o perdiendo el compromiso con ellos porque las estructuras que las rodean ya no se ajustan a su forma de trabajar. El coste que supone ese desajuste en términos de retención y compromiso está aumentando más rápido de lo que la mayoría de las organizaciones están dispuestas a reconocer.
Cuando las expectativas de los empleados difieren de la forma en que están estructuradas las organizaciones, Niluka Kavanagh, cofundadora de la Unidad de Ciencias del Comportamiento de KPMG y creadora del marco «The Modern CEO», ayuda a los equipos directivos a comprender dónde se encuentra esa brecha y qué implicaciones tiene para la cultura, la retención y el rendimiento.
Full Profile
Por qué las organizaciones trabajan con Niluka Kavanagh
- Fue cofundadora de la Unidad de Ciencias del Comportamiento de KPMG, lo que le ha proporcionado una visión práctica de cómo se pueden integrar los conocimientos psicológicos en el diseño organizativo: no como algo que se menciona en una presentación, sino como algo integrado en las estructuras reales de una empresa global.
- La creación y gestión de tres empresas en catorce países, con una comunidad de más de mil fundadores independientes detrás de ImagineThat, le ha proporcionado una comprensión práctica de cómo se manifiestan la confianza, el compromiso y el rendimiento del equipo cuando no se aplican las estructuras convencionales de ubicación conjunta y jerarquía.
- Ha trabajado en grandes organizaciones y ha creado tres empresas independientes: puede hablar sobre el intraemprendimiento y la autonomía desde ambos lados de la frontera corporativa.
- A través de The Modern CEO, la rama organizativa de su plataforma ImagineThat, traslada el debate sobre el compromiso multigeneracional de la teoría de RR. HH. a los aspectos concretos de la comunicación diaria del liderazgo, el intraemprendimiento y la seguridad psicológica entre equipos.
- La iniciativa KPMG FutureThinkers, que cofundó y que reúne a ponentes de la BBC, HSBC y otras entidades, le proporciona una visión directa de cómo las grandes organizaciones transmiten la innovación a nivel interno y en qué aspectos fallan esas señales.
Aspectos destacados de su biografía
- Cofundó la Unidad de Ciencias del Comportamiento de KPMG y la iniciativa KPMG FutureThinkers durante sus casi cinco años como consultora y jefa de proyectos en la firma
- Ha asesorado a organizaciones como Mastercard, Tesco, el London Stock Exchange Group y Lloyds Bank
- Fundadora de ImagineThat, una escuela de negocios para emprendedores independientes con más de 1000 miembros en varios países
- Publicó en The World Financial Review sobre la aplicación de la ciencia del comportamiento al diseño de la experiencia del cliente
- Inauguró el programa de la conferencia Learning Technologies 2026 sobre el aspecto humano del futuro del trabajo, en el mayor evento de formación en el lugar de trabajo de Europa
- Apareció en un perfil de antiguos alumnos de la Universidad de Oxford sobre emprendimiento y modelos de carrera alternativos
- Profesor invitado en el Trinity College de Dublín, la Universidad de Edimburgo y el Somerville College de Oxford
- Licenciado por la Universidad de Oxford (Inglés, Somerville College)
Biografía
La mayoría de las organizaciones siguen utilizando la presencia como indicador de la productividad y la jerarquía como indicador de la confianza. Ninguna de estas suposiciones se aplica a la plantilla que ahora se incorpora y, cada vez más, abandona la vida corporativa. El trabajo de Niluka Kavanagh se sitúa precisamente en esa línea divisoria: la brecha cada vez mayor entre cómo están diseñadas las organizaciones y lo que ahora esperan las personas que forman parte de ellas.
Su base en este ámbito es práctica. En KPMG, pasó casi cinco años asesorando a organizaciones como Mastercard, Tesco y el London Stock Exchange Group, y cofundó tanto la Unidad de Ciencias del Comportamiento de la firma como su iniciativa FutureThinkers. Ambos proyectos giraban en torno a lo mismo: aplicar conocimientos psicológicos y de comportamiento a la forma en que las organizaciones lideran el cambio, diseñan experiencias e involucran a las personas que realizan el trabajo.
Tras dejar KPMG, puso a prueba esas mismas ideas desde fuera. Tres empresas, catorce países de experiencia operativa y una comunidad de más de mil fundadores independientes le proporcionaron la base empírica para The Modern CEO, la rama organizativa de su plataforma ImagineThat. Se trata de un modelo de liderazgo centrado en el compromiso, el intraemprendimiento, la comunicación diaria y la seguridad psicológica en equipos multigeneracionales.
Sus artículos sobre ciencia del comportamiento y experiencia del cliente han aparecido en The World Financial Review. Es licenciada por la Universidad de Oxford y cuenta con la titulación de contabilidad CIMA.
Temas clave de sus ponencias
- El futuro del trabajo y la transformación de la plantilla
- El marco de The Modern CEO para el liderazgo multigeneracional
- La ciencia del comportamiento en el diseño organizativo
- Liderazgo multigeneracional y compromiso del equipo
- Intrapreneurismo e innovación interna
- Liderazgo centrado en las personas y estructuras de confianza
- Comunicación de liderazgo y seguridad psicológica
Ideal para
- Directores de Recursos Humanos y líderes de equipos que gestionan los cambios generacionales en las expectativas y la cultura de la plantilla
- Directores generales y equipos de alta dirección que buscan alinear la estructura organizativa con las formas modernas de trabajar
- Responsables de transformación y equipos de cambio que trabajan en la cultura, el compromiso y la retención del talento
- Empresas de servicios profesionales y emprendedoras que están gestionando la transición hacia modelos operativos más autónomos, distribuidos o flexibles
Resultados para los participantes
- Una comprensión práctica de cómo los valores generacionales están redefiniendo las expectativas en torno a la autonomía, el liderazgo y el diseño del trabajo, y dónde ya se están manifestando los costes para la organización
- El marco del «CEO moderno» como modelo práctico para el compromiso, el intraemprendimiento, la comunicación y la seguridad psicológica en equipos multigeneracionales
- Enfoques concretos para potenciar el pensamiento intraemprendedor en los equipos, extraídos de la experiencia real en la creación de iniciativas de innovación dentro de una consultora global
- Una visión más clara de cómo la ciencia del comportamiento se aplica a los retos de cultura y liderazgo más allá de lo teórico, basada en la práctica organizativa
- Preguntas prácticas para aplicar a la estructura, las normas de comunicación y la estrategia de talento de su propia organización
Charlas
El debate sobre el futuro del trabajo está cada vez más dominado por la inteligencia artificial, la automatización y las plataformas de aprendizaje. La pregunta más difícil es cómo se define un trabajo significativo y motivador para quienes lo realizan, y cómo el liderazgo, la comunicación y el conocimiento del comportamiento determinan si la inversión en tecnología se traduce en compromiso y rendimiento.
Puntos clave:
- Por qué incluso las estrategias de aprendizaje y tecnología más avanzadas fracasan si no se presta atención a la dinámica humana que las rodea
- Cómo el comportamiento de los líderes, y no su cargo o función, determina el compromiso, la curiosidad y el desarrollo continuo en el trabajo
- Los mecanismos conductuales que subyacen a la motivación, la confianza y las culturas de alto rendimiento en una plantilla con expectativas cambiantes
Un marco para fomentar el pensamiento emprendedor dentro de las organizaciones existentes, basado en la experiencia directa de Kavanagh como cofundador de la Unidad de Ciencias del Comportamiento de KPMG y en su gestión de iniciativas de innovación dentro de una empresa global.
Puntos clave:
- Cómo el pensamiento intraemprendedor fomenta el sentido de la responsabilidad, la creatividad y la iniciativa en los equipos
- Cómo identificar y activar el talento infrautilizado sin necesidad de reestructurar
- Las condiciones culturales que hacen posible la innovación interna, y qué la bloquea
Una introducción al marco de la «mentalidad nómada»: un modelo para la agilidad cultural, la empatía y la comunicación adaptativa en entornos laborales marcados por la IA, el trabajo híbrido y el cambio generacional.
Puntos clave:
- Qué es la mentalidad nómada y cómo se aplica al liderazgo y a la dinámica de equipo
- Cómo la adaptabilidad y la empatía funcionan como herramientas prácticas de liderazgo, y no solo como valores
- Enfoques para desarrollar la agilidad cultural y la conexión en equipos distribuidos o multigeneracionales
Un análisis de los valores, las expectativas y los estilos de comunicación de las generaciones más jóvenes, y lo que esas diferencias exigen a la práctica del liderazgo.
Puntos clave:
- Dónde fallan los enfoques de liderazgo convencionales a la hora de involucrar a los empleados más jóvenes
- Las expectativas específicas —en torno a la autonomía, el propósito y la comunicación— que la mayoría de los líderes subestiman
- Cambios prácticos en el estilo de liderazgo y la estructura del equipo que mejoran el compromiso y la retención
Un análisis de cómo debe evolucionar el liderazgo ante el teletrabajo, la inteligencia artificial y los cambios en los valores generacionales, con especial atención a las condiciones estructurales que hacen que las personas quieran quedarse.
Puntos clave:
- Por qué los modelos de liderazgo de arriba abajo están perdiendo eficacia en múltiples dimensiones
- El papel de la confianza y la autonomía en el diseño de culturas que retienen a los empleados de alto rendimiento
- Cómo las estructuras de comunicación y el diseño del trabajo determinan el compromiso a nivel de equipo
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