Lisa Walden

Pourquoi les entreprises font appel à Lisa Walden

• Elle transpose plus d’une décennie de recherche qualitative en sociologie générationnelle en décisions culturelles qu’un directeur des ressources humaines peut réellement défendre devant le conseil d’administration, et non en simples commentaires issus d’enquêtes.
• Ses deux ouvrages publiés, dont *The Future of Work is Human* et le guide pratique de la collection « For Dummies » aux éditions Wiley consacré à la gestion de la génération Y, confèrent à ses arguments une assise solide, reconnue et citable.
• Elle aborde les sujets controversés que sont le travail hybride, les frictions liées au retour au bureau et les attentes de la génération Z sans tomber ni dans la nostalgie ni dans le battage médiatique.
• Son travail sur la confiance et la sécurité psychologique s’inscrit dans une démarche opérationnelle, et non thérapeutique : les obstacles sont identifiés, les ingrédients précisés, et les solutions appliquées aussi bien aux équipes en présentiel qu’aux équipes virtuelles et hybrides.
• Elle personnalise son intervention grâce à des entretiens préalables avec les équipes des clients, de sorte que son discours porte sur les tensions culturelles spécifiques à l’organisation plutôt que sur un récit générique de l’avenir du travail.

Points forts de sa biographie

• Co-fondatrice de Good Company Consulting, un cabinet de conseil spécialisé dans la culture d’entreprise et l’avenir du travail.
• Co-auteure de *The Future of Work is Human: Transforming Company Culture for a Post-Pandemic World* (avec Hannah L. Ubl).
• Co-auteure de *Managing Millennials for Dummies*, ouvrage issu de la collection « For Dummies » des éditions Wiley.
• Conseiller auprès d’organisations telles que BMW, Siemens, HP, Syntellis, la Banque fédérale de réserve de San Francisco et le système universitaire Texas A&M.
• Plus d’une décennie de recherche qualitative sur les dynamiques générationnelles et l’expérience des employés.
• Conférencier sur la culture d’entreprise, la confiance, le travail hybride, l’IA et le jugement humain, ainsi que la collaboration intergénérationnelle.

Biographie

Cinq générations se côtoient désormais au sein d’une même entreprise, et les présupposés culturels que chacune d’entre elles a apportés au travail ne cohabitent plus sereinement. Les attentes en matière de confiance diffèrent. Les normes de communication diffèrent. Le contrat tacite entre l’employeur et l’employé, celui qui a prévalu pendant la majeure partie de la fin du XXe siècle, n’est plus d’actualité. C’est ce domaine que Lisa Walden étudie depuis plus d’une décennie en tant que sociologue des générations et stratège en environnement de travail.

En tant que cofondatrice de Good Company Consulting, Lisa Walden conseille les organisations sur la manière de repenser leur culture pour une main-d’œuvre qui ne s’accorde plus sur la raison d’être du travail. Parmi ses clients figurent BMW, Siemens, HP, la Banque fédérale de réserve de San Francisco, Syntellis et le Texas A&M University System. Son travail se concentre sur le tissu conjonctif d’une organisation : la confiance, la sécurité psychologique, les normes de communication et les changements opérationnels spécifiques qui permettent à un personnel hybride ou multigénérationnel d’être cohérent plutôt que divisé.

Ses deux ouvrages ancrent son argumentation publique. *The Future of Work is Human*, coécrit avec Hannah Ubl, présente un guide culturel pour l’après-pandémie, articulé autour d’un leadership bienveillant et d’une gestion qui place l’individu au premier plan. *Managing Millennials for Dummies*, publié dans la collection « For Dummies » de Wiley, lui a permis de se faire connaître très tôt dans le domaine de la gestion intergénérationnelle et reste une référence pratique pour les responsables RH et les dirigeants.

Ce qui la distingue sur scène, c’est son refus de se cantonner systématiquement soit au discours sur le bien-être, soit à celui sur la technologie lorsqu’elle aborde la question de la culture d’entreprise. Elle considère les différences générationnelles comme un élément à prendre en compte dans les décisions opérationnelles, et non comme une question de personnalité, et aborde les points de friction que les équipes de direction évitent généralement d’évoquer en public : les désaccords sur le retour au bureau, les attentes de la Génération Z vis-à-vis de ses managers, et l’impact de l’adoption de l’IA sur la dimension humaine d’une équipe.

Principaux thèmes abordés

• L’avenir du travail et la culture post-pandémique
• Dynamiques multigénérationnelles sur le lieu de travail
• Confiance et sécurité psychologique
• Conception du travail hybride et à distance
• Engagement et motivation des collaborateurs
• Adoption d’une IA centrée sur l’humain
• La communication des dirigeants entre les générations

Idéal pour

• les DRH, les responsables RH et les responsables de la culture d’entreprise qui redéfinissent les normes de fonctionnement post-pandémie.
• Les équipes de direction confrontées à des tensions liées au retour au bureau et à des désaccords sur les politiques de travail hybride.
• Les conseils d’administration et les PDG d’organisations comptant une part importante de collaborateurs issus de la génération Z et de la génération Y.
• Les programmes de développement du leadership et de gestion des talents au sein de grandes entreprises multigénérationnelles.

Résultats attendus pour le public

• Une vision plus claire des domaines où les frictions générationnelles représentent un véritable coût pour l’organisation, et de ceux où elles ne sont qu’un bruit de fond.
• Un vocabulaire pratique autour de la confiance et de la sécurité psychologique que les managers peuvent mettre en pratique dès lundi.
• Des mesures opérationnelles concrètes pour la conception d’équipes hybrides et en présentiel, et non de simples slogans stratégiques.
• Une manière d’aborder l’adoption de l’IA qui considère le jugement humain comme une compétence à part entière, et non comme un vestige du passé.
• La confiance nécessaire pour prendre des décisions culturelles défendables tant auprès du conseil d’administration que d’un jeune employé de la Génération Z.