Libby Jackson
Les équipes de direction s’entraînent à gérer les crises auxquelles elles s’attendent, mais se figent lorsque la crise survient réellement. C’est dans l’écart entre un protocole décisionnel bien défini et un dirigeant capable de le mettre en œuvre en temps réel que réside la principale vulnérabilité de la plupart des organisations. La culture du centre de contrôle comble cet écart, mais très peu de professionnels ont eu l’occasion de la vivre de l’intérieur.
Libby Jackson, ancienne directrice de vol de la Station spatiale internationale, explique aux dirigeants comment les équipes de contrôle de mission prennent des décisions éclairées lorsque le prix d’une erreur est tout simplement inacceptable.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Libby Jackson
- Elle a dirigé les opérations en direct sur le module européen de la Station spatiale internationale en tant que directrice de vol de Columbus, un poste où les décisions se prennent en quelques minutes et où la vie des membres d'équipage est en jeu. Une telle expérience est rare dans le monde de l'entreprise.
- Elle a mis en place et dirigé le programme éducatif de l'Agence spatiale britannique pour la mission Principia de Tim Peake, une initiative de sensibilisation qui a touché plus de deux millions d'élèves et environ une école sur trois au Royaume-Uni, preuve d'un leadership opérationnel à l'échelle nationale.
- Son récit sur la prise de décision sous pression s'appuie sur les procédures utilisées dans les salles de contrôle de mission, et non sur des métaphores, offrant ainsi aux équipes de direction un vocabulaire pratique pour gérer l'ambiguïté et l'échec.
- Son titre d’Officier de l’Ordre de l’Empire britannique (OBE) pour ses services rendus au secteur spatial et le prix Leif Erikson Exploration History Award 2023 la placent parmi le petit cercle des leaders britanniques des vols spatiaux habités que les acheteurs peuvent citer.
- Elle rend accessibles des environnements hautement techniques à un public non initié sans en édulcorer le contenu, ce qui est utile pour les conseils d’administration et les équipes de direction qui recherchent la rigueur sans le jargon.
Faits marquants de sa biographie
- Directrice de vol Columbus, Centre de contrôle de mission de l'Agence spatiale européenne pour la Station spatiale internationale, Munich.
- Responsable du département Espace au Musée des sciences de Londres depuis mars 2025, première titulaire de ce poste.
- Ancienne responsable de l'exploration spatiale à l'Agence spatiale britannique, où elle était auparavant en charge du programme d'exploration humaine.
- OBE, distinctions du Nouvel An 2023, pour services rendus au secteur spatial. Prix Leif Erikson d'histoire de l'exploration 2023, Musée de l'exploration, Islande.
- Licence en physique, Imperial College de Londres ; master en astronautique et ingénierie spatiale, Cranfield. Docteur honoris causa en sciences, Université du Kent. Membre de la Royal Aeronautical Society.
- Auteur de A Galaxy of Her Own (2017) et Space Explorers (2020), tous deux publiés chez Penguin. Collaborateur scientifique régulier de la BBC, notamment pour l'émission Stargazing Live.
Biographie
Un directeur de vol à bord de la Station spatiale internationale dispose de quelques minutes, et non de plusieurs heures, pour prendre des décisions concernant la sécurité de l'équipage, la politique multinationale et des millions de livres de matériel. Libby Jackson a occupé ce poste au Centre de contrôle Columbus de l'Agence spatiale européenne à Munich, le module européen de l'ISS. Sept années passées au centre de contrôle des missions lui ont permis d'acquérir une connaissance pratique de la manière dont les équipes de direction restent soudées lorsque les conséquences sont immédiates et irréversibles.
Elle a rejoint l’Agence spatiale britannique en 2014, où elle a dirigé les activités éducatives et de sensibilisation pour la mission Principia de Tim Peake, le vol de l’astronaute britannique vers l’ISS. Le programme a touché plus de deux millions d’élèves et environ une école sur trois au Royaume-Uni, un résultat opérationnel à l’échelle nationale. Elle est ensuite devenue responsable de l’exploration spatiale, coordonnant les investissements britanniques dans les missions habitées et robotiques, l’ISS, ainsi que les activités lunaires et martiennes.
En mars 2025, elle a pris ses nouvelles fonctions de responsable de l’espace au Musée des sciences de Londres, devenant la première personne à occuper ce poste. Ses deux livres, *A Galaxy of Her Own* et *Space Explorers*, tous deux publiés chez Penguin, s’ajoutent à un OBE (Officer of the Order of the British Empire) pour services rendus au secteur spatial et au prix Leif Erikson Exploration History Award 2023 décerné par le Musée de l’exploration en Islande.
Pour un public d'entreprise, l'intérêt réside dans ce que le centre de contrôle des missions enseigne en matière de sang-froid, d'organisation et de confiance sous pression. Jackson ne présente pas la carrière spatiale comme une source d'inspiration. Elle s'en sert comme d'une étude de cas pratique pour montrer comment des équipes formées prennent des décisions lorsque les données sont incomplètes, le temps presse et que le coût d'une erreur est absolu.
Principaux thèmes abordés
- Prise de décision sous pression opérationnelle
- Leadership au centre de contrôle de mission et coordination d'équipe
- Les vols spatiaux habités et l'avenir de l'exploration
- Risque, échec et reprise dans les systèmes complexes
- Le programme Artemis et le retour sur la Lune
- Les femmes dans les sciences et l'ingénierie
- Transmettre des connaissances techniques à un public non spécialisé
Idéal pour
- Les conseils d'administration et les équipes de direction qui se préparent à la prise de décision en situation de crise et à la gestion des incidents
- Les responsables des opérations, de l'ingénierie et de la sécurité dans des secteurs à haut risque tels que l'énergie, l'aviation, la santé et la défense
- Les responsables de la transformation et de l'innovation confrontés à des changements techniques à enjeux élevés
- Les programmes d'entreprise en STEM, d'aide à l'insertion professionnelle et de promotion des femmes à des postes de direction qui recherchent une voix britannique crédible dans ce domaine
Résultats attendus pour le public
- Une vision concrète de la manière dont les équipes de contrôle de mission structurent leurs décisions lorsque les conséquences sont immédiates
- Des enseignements spécifiques tirés des missions Columbus et Principia sur la coordination entre équipes d'experts multinationales
- Une vision plus claire des points de rupture dans les processus décisionnels d'entreprise par rapport aux environnements opérationnels conçus pour faire face à l'échec
- Une confiance renouvelée dans la valeur de la préparation, de la clarté des rôles et de la discipline de passation de pouvoir en tant qu'outils de leadership
- Une vision plus précise de la direction que prendra la prochaine décennie des vols spatiaux habités, et de ce que cela signifie pour les industries connexes
Conférences
Un compte rendu concret de la manière dont les directeurs de vol et leurs équipes prennent des décisions éclairées lorsque les données sont incomplètes et que le temps presse.
Points clés à retenir :
- Comment le centre de contrôle de mission organise les rôles, les relais et les compétences pour les décisions aux conséquences lourdes
- Ce que les dirigeants d’entreprise peuvent s’inspirer des cultures procédurales fondées sur l’échec
- À quels stades les processus décisionnels en entreprise échouent le plus souvent par rapport aux environnements opérationnels
Un aperçu privilégié du programme Artemis et de ce que le retour sur la Lune signifie pour l’industrie, la science et la coopération internationale.
Points clés à retenir :
- La logique stratégique derrière Artemis et les partenaires qui le façonnent
- Les implications commerciales et technologiques pour les secteurs liés à l’espace
- Ce que la prochaine décennie d’exploration humaine devrait apporter
Une explication claire et sans jargon sur le fonctionnement réel des vols spatiaux, destinée à un public non initié sans pour autant perdre en substance.
Points clés à retenir :
- Les principes fondamentaux d’ingénierie et de physique qui permettent d’envoyer des humains en orbite
- Comment les programmes techniques complexes sont gérés de bout en bout
- Un modèle pratique pour traduire le travail technique à l’intention d’un public de cadres non spécialisés
Récit personnel du parcours qui m’a mené de la physique à l’école au poste de directeur de vol au centre de contrôle européen.
Points clés :
- Les étapes et les choix de carrière qui mènent aux vols spatiaux habités
- Le rôle des mentors, des parrains et de la persévérance dans les carrières techniques
- Leçons à retenir pour les organisations qui souhaitent favoriser l’accès des femmes aux métiers de l’ingénierie et des sciences
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