Jeff Havens
La mayoría de los equipos directivos han dejado de intentar resolver los roces generacionales que se producen entre su plantilla y han empezado a gestionarlos de forma indirecta. El marco dominante —cuatro o cinco generaciones distintas con valores incompatibles— ha dado lugar a programas de formación que refuerzan los estereotipos en lugar de reducir los conflictos. El resultado es un problema cultural que se señala cada año, pero que ninguno de ellos resuelve.
Jeff Havens es un conferenciante y autor que ayuda a las organizaciones a replantearse el conflicto generacional, el comportamiento de liderazgo y la innovación mediante una estructura dinámica que mantiene la atención de un público de altos cargos durante una hora sin perder el hilo del argumento.
Full Profile
Por qué las organizaciones trabajan con Jeff Havens
- Una tesis bien definida sobre los entornos laborales intergeneracionales, expuesta en su libro «Us vs. Them», publicado por Pearson FT Press, según la cual no hay cuatro ni cinco generaciones en el ámbito laboral y la mayoría de la formación intergeneracional no hace más que agravar el problema que pretende resolver.
- Un repertorio de ponencias que abarca cuatro tensiones organizativas distintas: el cambio («Conquering Tomorrow»), el liderazgo («Unleash Your Inner Tyrant»), la innovación («Uncrapify Your Future») y las generaciones («Us vs. Them»), cada una de ellas basada en un libro publicado o en un argumento bien definido.
- Ha creado y dirige Levity University, una plataforma de microaprendizaje con más de 400 cursos que atiende a más de medio millón de alumnos al año, por lo que su ponencia se sustenta en un negocio de formación en funcionamiento, no solo en una actividad como conferenciante.
- Una estructura propia de un cómico en activo aplicada a un argumento serio sobre gestión; por eso, CNBC y Fox Business lo contratan como invitado habitual y por eso clientes de renombre como Ford, General Electric, JP Morgan, McDonald’s y Berkshire Hathaway recurren a él en conferencias donde el principal riesgo es la fatiga de atención.
Aspectos destacados de su biografía
- Licenciado con distinción Phi Beta Kappa por la Universidad de Vanderbilt.
- Autor de «Us vs. Them» (Pearson FT Press), «Unleash Your Inner Tyrant!» y «Uncrapify Your Life!».
- Fundador de The Jeff Havens Company y Levity University, con más de 400 cursos de microaprendizaje y más de 500 000 alumnos al año.
- Colaborador habitual en Fox Business (incluido «The Willis Report») y en la CNBC.
- Sus artículos han aparecido en The Wall Street Journal, Entrepreneur, Fast Company y BusinessWeek.
- Ha impartido más de 1.000 conferencias magistrales a organizaciones como General Electric, Ford, US Bank, McDonald’s, JP Morgan, Honeywell, Berkshire Hathaway y Caesars.
Biografía
La formación generacional es una de las categorías de formación corporativa más demandadas y menos eficaces. En su mayor parte, se pide a los empleados que memoricen los supuestos rasgos de los baby boomers, la Generación X, los millennials y la Generación Z, para luego enviarlos de vuelta a los mismos equipos con los mismos roces. El conflicto es real. El enfoque es erróneo.
Ese es el argumento que sustenta «Us vs. Them», publicado por Pearson FT Press, en el que Jeff Havens defiende que no hay cuatro o cinco generaciones distintas en el lugar de trabajo, y que el conflicto visible se explica mejor por la edad y la etapa de la vida que por la cohorte de nacimiento. El libro se suma a «¡Libera a tu tirano interior!» sobre el comportamiento de liderazgo y a «¡Deshazte de las tonterías de tu vida!» sobre la innovación, tres obras publicadas que abordan tres de las categorías más solicitadas en las conferencias corporativas.
Graduado Phi Beta Kappa por la Universidad de Vanderbilt y antiguo profesor de inglés de instituto, Havens trabaja en la intersección entre la comedia en directo y el discurso sobre gestión. El resultado es un arte de la presentación capaz de mantener la atención de un público de altos cargos durante una hora completa. CNBC y Fox Business lo contratan como invitado habitual por la misma razón. Su lista de clientes —General Electric, Ford, US Bank, McDonald’s, JP Morgan, Honeywell, Berkshire Hathaway y Caesars— está formada por organizaciones que invierten en captar la atención, un recurso escaso, en sus conferencias.
Más allá de las conferencias magistrales, dirige Levity University, una plataforma de microaprendizaje con más de 400 cursos y más de 500 000 alumnos al año. Ese negocio le da a su labor como conferenciante una profundidad que los ponentes que solo se dedican a las plataformas rara vez alcanzan: es un profesional que pone a prueba su contenido ante un público que paga por él cada semana.
Temas clave de sus ponencias
- Dinámicas generacionales en el lugar de trabajo
- Comportamiento de liderazgo y modos de fracaso en la gestión
- La innovación como disciplina cotidiana
- Gestión del cambio y resistencia al mismo
- Experiencia del cliente
- Cultura corporativa y comunicación
Ideal para
- Responsables de RR. HH. y de formación y desarrollo que dirigen programas generacionales, culturales o de compromiso a gran escala
- Conferencias de alta dirección en las que la fatiga de atención a lo largo de una agenda extensa supone el principal riesgo para el mensaje
- Reuniones fuera de la oficina de directores generales y responsables de división que buscan afianzar un tema de cambio, innovación o cultura con una sesión plenaria memorable
- Conferencias de asociaciones sectoriales (SHRM, ATD, MPI y similares) en las que un público con distintos niveles de antigüedad necesita una ponencia principal que llegue a toda la sala
Resultados para el público
- Un argumento sólido que explique por qué la formación estándar sobre las cuatro generaciones no reduce las fricciones en el lugar de trabajo, y qué hacer en su lugar
- Un lenguaje claro para identificar los comportamientos de liderazgo que dañan silenciosamente a los equipos, extraído de «Unleash Your Inner Tyrant»
- Una visión práctica de la innovación como un hábito al alcance de todos los empleados, y no como una función reservada al departamento de I+D
- Una postura más segura para los directivos a los que se les pide liderar el cambio frente al cansancio y la resistencia
- Un punto de referencia común, y un sentido del humor compartido, que el equipo directivo pueda llevarse consigo a la reunión de la mañana siguiente
Charlas
Una ponencia sobre la dinámica generacional basada en el argumento de que no existen cuatro o cinco generaciones distintas en el ámbito laboral y que la mayoría de los conflictos generacionales se explican mejor en función de la edad y la etapa de la vida.
Puntos clave:
- Por qué el enfoque generacional predominante genera más fricciones, en lugar de menos
- Cómo identificar y resolver las tensiones intergeneracionales recurrentes en un equipo
- Una base más sólida para diseñar estrategias de compromiso y retención intergeneracionales
Una ponencia sobre liderazgo que invierte el formato y enseña al público cómo ser un mal jefe, con el fin de sacar a la luz los comportamientos que, de forma silenciosa, dañan la cultura, la comunicación y la respuesta ante las crisis.
Puntos clave:
- Los comportamientos recurrentes que minan la confianza entre los directivos y sus equipos
- Un marco de trabajo para la cultura, las relaciones con los empleados y el comportamiento ante las crisis
- Un vocabulario que los líderes pueden utilizar para asesorarse mutuamente sobre sus propios errores de gestión
Una ponencia sobre innovación en la que se defiende que la innovación es una disciplina al alcance de todos los empleados, y no una función reservada al departamento de I+D o a un equipo especializado.
Puntos clave:
- Por qué la mayoría de los programas de innovación no aprovechan al máximo a la mayor parte de la plantilla
- Un modelo práctico para extraer ideas viables de los equipos operativos
- Las condiciones que permiten que esas ideas sobrevivan al contacto con el negocio existente
Una ponencia sobre gestión del cambio centrada en las formas previsibles de resistencia y en lo que los líderes pueden hacer para ayudar a los equipos a superarlas.
Puntos clave:
- Los puntos predecibles en los que los programas de cambio pierden el apoyo de la plantilla
- Cómo interpretar la resistencia como información, no como un obstáculo
- Las estrategias de comunicación que permiten recuperar el impulso cuando un cambio se ha estancado