Marc Saltzman
La plupart des équipes de direction savent qu’elles sont à la traîne en matière de technologies grand public, mais ne parviennent pas à distinguer les tendances qui vont transformer leur secteur de celles qui disparaîtront d’ici dix-huit mois. Le coût d’une erreur de jugement est bien réel : déploiements d’IA mal gérés, failles de sécurité, expériences d’achat qui ne répondent pas aux attentes des clients, feuilles de route produit fondées sur des comportements d’hier. Les équipes de direction ont besoin d’un filtre efficace, pas d’un énième argumentaire commercial.
Marc Saltzman est un journaliste spécialisé dans les technologies, un auteur et un animateur qui aide les entreprises à décrypter les évolutions technologiques, tant grand public que professionnelles, qui ont une réelle importance pour leurs clients, leurs collaborateurs et leurs activités.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Marc Saltzman
- Trois décennies d’expérience en tant que journaliste actif au quotidien pour USA Today, l’AARP, Forbes Vetted, Reader’s Digest, Costco Connection et Yahoo : son analyse de ce qui relève de la réalité et de ce qui n’est que battage médiatique repose donc sur des tests concrets de produits, et non sur des projections futuristes présentées sous forme de diaporamas.
- Auteur de 17 ouvrages, dont les titres « Siri », « Apple Watch » et « Apple Vision Pro For Dummies » publiés chez Wiley, il a fait ses preuves dans la capacité à traduire les technologies grand public de pointe en un langage accessible à un large public.
- Animateur de « Tech It Out » diffusé sur plus de 100 stations de radio américaines via Radio America, ainsi que de « Tech Talk », l’émission de radio technologique la plus ancienne du Canada ; un savoir-faire radiophonique qui se traduit directement par un rythme de discours adapté à des publics hétérogènes.
- Il aborde un large éventail de domaines professionnels dans un langage simple : IA générative, cybersécurité, maison connectée et technologies d’aide au maintien à domicile, commerce de détail, réseaux sociaux, innovation automobile ; ainsi, une seule intervention permet de couvrir plusieurs fonctions au sein d’une même salle.
- Commentateur régulier à l’antenne pour CNN, NBC, CBS, FOX, CTV et Global, ce qui signifie qu’il est à l’aise face à un public sceptique et sur scène aux côtés de dirigeants et de partenaires médiatiques.
Faits marquants de sa biographie
- Il couvre le secteur des technologies depuis 1994 en tant que journaliste, auteur et animateur.
- Collaborateur de USA Today/Gannett (109 publications), de l’AARP, de Forbes Vetted, du Reader’s Digest, de Costco Connection, de Yahoo, du Toronto Star, de Zoomer et de Postmedia.
- Auteur de 17 ouvrages, dont *Siri For Dummies* (Wiley, 2012), *Apple Watch For Dummies* (Wiley, 2015) et *Apple Vision Pro For Dummies* (Wiley, 2024).
- Animateur et producteur de « Tech It Out » diffusé sur plus de 100 stations américaines via Radio America.
- Créateur et animateur de « Tech Talk », l’émission de radio consacrée à la technologie la plus ancienne du Canada.
- Commentateur technologique à l’antenne pour CNN, NBC, CBS, FOX, CTV, Global et CP24, ayant auparavant animé des émissions sur FOX Business et Bloomberg Television.
Biographie
La plupart des articles consacrés aux technologies grand public sont rédigés par des personnes qui n’utilisent pas réellement ces produits. La carrière de Saltzman repose sur une approche diamétralement opposée. Depuis 1994, il couvre le secteur technologique en tant que journaliste, chroniqueur et animateur radio, avec une chronique syndiquée dans USA Today/Gannett diffusée dans 109 publications et des articles réguliers dans AARP, Forbes Vetted, Reader's Digest, Costco Connection, Yahoo et les titres de Postmedia.
C’est cette production sur tous les supports qui rend son point de vue utile aux équipes de direction. Il a écrit 17 livres destinés au grand public, notamment *Siri For Dummies*, *Apple Watch For Dummies* et *Apple Vision Pro For Dummies* pour Wiley, où la contrainte éditoriale consiste à rendre un produit grand public de pointe accessible à un lecteur non initié dès le premier jour. Cette même contrainte façonne son travail à la radio : « Tech It Out » est diffusée sur plus de 100 stations américaines via Radio America, et « Tech Talk » est l’émission de radio technologique la plus ancienne du Canada.
La télévision affine encore davantage cette discipline. En tant que commentateur régulier sur CNN, NBC, CBS, FOX, CTV, Global et CP24, et après avoir animé des émissions sur FOX Business et Bloomberg Television, il a passé des années à traduire de nouveaux domaines — assistants IA, appareils portables, maison connectée, réalité mixte, véhicules connectés — en un langage accessible au grand public, le tout en un segment de quatre minutes.
Pour les entreprises, l’intérêt concret réside dans le fait de disposer d’une voix unique capable d’aborder les technologies grand public, l’IA générative, la cybersécurité, le commerce de détail, ainsi que l’avenir du travail, en s’appuyant sur ce que les produits font réellement aujourd’hui plutôt que sur ce que les présentations des fournisseurs prétendent qu’ils feront demain.
Principaux thèmes d’intervention
- L’IA générative dans la vie quotidienne des entreprises et des consommateurs
- La cybersécurité et la sécurité numérique pour les entreprises et les clients
- L’avenir du commerce de détail et du commerce
- La maison connectée, les appareils portables et les objets connectés
- Stratégie sur les réseaux sociaux pour les entreprises
- Vieillir chez soi et technologies de santé grand public
- Innovation dans l'automobile et la mobilité
- Tendances émergentes en matière de technologies grand public
Idéal pour
- Les directeurs marketing et les responsables de l’expérience client confrontés aux évolutions de l’IA, des réseaux sociaux et du commerce
- Les responsables informatiques, de la sécurité et de la gestion des risques chargés d’informer les dirigeants et les conseils d’administration non spécialisés dans ces domaines
- Les équipes de direction des secteurs de la distribution, des biens de consommation et de la franchise
- Les organisateurs de conférences à la recherche d’un animateur, d’un modérateur de table ronde ou d’un conférencier principal spécialisé dans les technologies et capable de s’adresser à des publics hétérogènes
Résultats pour le public
- Un outil permettant de distinguer les évolutions durables des technologies grand public des effets de mode éphémères
- Une vision plus claire de la manière dont l’IA générative, les menaces de cybersécurité et les appareils connectés se répercutent sur le comportement des clients
- Des exemples concrets illustrant l’évolution des outils utilisés dans le commerce de détail, le commerce en général et sur le lieu de travail, tirés de tests de produits en cours
- Un langage simple que les dirigeants peuvent reprendre devant leurs équipes, leurs clients et leurs conseils d’administration sans déformation du message
- Des questions plus précises à poser aux fournisseurs, aux agences et aux équipes techniques internes
Conférences
Un aperçu concret de la manière dont les outils d’IA générative s’intègrent dans le monde du travail, le commerce de détail et la vie quotidienne, et de ce que les dirigeants devraient faire face à cette évolution.
Points clés à retenir :
- Les domaines dans lesquels l’IA générative apporte déjà une valeur mesurable, par opposition à ceux où son utilisation reste encore théorique
- Comment l’IA redéfinit les canaux en contact avec la clientèle, de la recherche au service client en passant par le commerce
- Les questions que les dirigeants devraient poser aux fournisseurs et à leurs équipes internes avant de signer leur prochain contrat d’IA
Une note d’information pratique sur les menaces de cybersécurité les plus susceptibles de toucher les entreprises et les consommateurs, ainsi que sur les mesures de protection qui permettent réellement de réduire les risques.
Points clés à retenir :
- Le panorama actuel des menaces : ransomware, hameçonnage, ingénierie sociale et attaques basées sur l’IA
- Les bonnes pratiques et les politiques qui permettent de réduire significativement l’exposition aux violations de données et à la fraude
- Comment communiquer sur les risques cybernétiques au personnel non technique et aux clients sans semer la panique
Une analyse de la manière dont la technologie redéfinit l’expérience d’achat en Amérique du Nord à travers les différents canaux, l’intelligence artificielle et la réalité mixte.
Points clés :
- Comment l’omnicanal, les parcours clients pilotés par l’IA et le commerce social modifient les attentes des clients
- Dans quels domaines la réalité mixte et les technologies en magasin commencent à influencer le taux de conversion
- Les priorités que les leaders du commerce de détail et des biens de consommation devraient se fixer pour les deux prochains cycles budgétaires
Une lecture captivante sur les tendances technologiques grand public et professionnelles les plus susceptibles de marquer les douze à vingt-quatre prochains mois.
Points clés à retenir :
- Les quelques tendances qui connaissent un véritable essor dans les domaines de l’IA, des appareils, de la mobilité et de la connectivité
- Comment identifier les catégories qui auront un impact en premier lieu sur les clients et les collaborateurs
- Un vocabulaire que les dirigeants peuvent utiliser pour informer leurs équipes sans recourir au jargon des fournisseurs
Coup d’œil sur la paralysie décisionnelle des consommateurs et les solutions technologiques qui permettent d’augmenter le taux de conversion.
Points clés à retenir :
- Comment l’IA, la sélection de contenus et une présentation minimaliste réduisent les frictions au moment de la décision
- La place des influenceurs et des signaux sociaux dans le parcours d’achat moderne
- Des stratégies de gestion des stocks et de merchandising qui considèrent l’attention comme une ressource rare