Marc Saltzman
La maggior parte dei team dirigenziali sa di essere in ritardo rispetto alla tecnologia di consumo, ma non è in grado di distinguere quali tendenze ridisegneranno il proprio settore e quali svaniranno nel giro di diciotto mesi. Il costo di un errore di valutazione è concreto: implementazioni di IA mal gestite, falle nella sicurezza, esperienze di vendita al dettaglio che non rispondono alle esigenze del cliente, roadmap di prodotto basate su comportamenti ormai superati. I team dirigenziali hanno bisogno di un filtro efficace, non dell’ennesima presentazione commerciale di un fornitore.
Marc Saltzman è un giornalista specializzato in tecnologia, autore e conduttore televisivo che aiuta le organizzazioni a interpretare i cambiamenti tecnologici nel settore consumer e aziendale che contano davvero per i loro clienti, dipendenti e attività operative.
Full Profile
Perché le organizzazioni collaborano con Marc Saltzman
- Tre decenni di attività giornalistica quotidiana su testate quali USA Today, AARP, Forbes Vetted, Reader's Digest, Costco Connection e Yahoo, il che significa che la sua capacità di distinguere la realtà dal clamore pubblicitario si basa su test effettivi dei prodotti, non su futurismo da presentazione PowerPoint.
- Autore di 17 libri, tra cui i titoli della collana "For Dummies" di Wiley dedicati a Siri, Apple Watch e Apple Vision Pro, vanta una comprovata esperienza nel tradurre le tecnologie di punta destinate ai consumatori in un linguaggio comprensibile e utilizzabile dal grande pubblico.
- Conduttore di “Tech It Out” su oltre 100 stazioni radio statunitensi tramite Radio America, oltre che del programma radiofonico tecnologico più longevo del Canada, “Tech Talk”; un’abilità di conduzione che si traduce direttamente in un ritmo di presentazione ideale per un pubblico eterogeneo.
- Tratta un ampio spettro di tematiche aziendali in un linguaggio semplice: IA generativa, sicurezza informatica, tecnologia per la casa intelligente e per l’invecchiamento a domicilio, vendita al dettaglio e commercio, social media, innovazione nel settore automobilistico; in questo modo, un unico intervento può soddisfare le esigenze di diverse figure presenti in sala.
- Commentatore abituale in onda per CNN, NBC, CBS, FOX, CTV e Global, il che significa che è a proprio agio sia di fronte a un pubblico scettico che sul palco con dirigenti e partner mediatici.
Punti salienti della biografia
- Si occupa del settore tecnologico dal 1994 in qualità di giornalista, autore e conduttore televisivo.
- Collabora con USA Today/Gannett (109 pubblicazioni), AARP, Forbes Vetted, Reader's Digest, Costco Connection, Yahoo, Toronto Star, Zoomer e Postmedia.
- Autore di 17 libri, tra cui *Siri For Dummies* (Wiley, 2012), *Apple Watch For Dummies* (Wiley, 2015) e *Apple Vision Pro For Dummies* (Wiley, 2024).
- Conduttore e produttore di “Tech It Out” su oltre 100 stazioni radio statunitensi tramite Radio America.
- Ideatore e conduttore di “Tech Talk”, il programma radiofonico canadese dedicato alla tecnologia più longevo.
- Commentatore tecnologico in onda per CNN, NBC, CBS, FOX, CTV, Global e CP24, con precedenti esperienze come conduttore su FOX Business e Bloomberg Television.
Biografia
La maggior parte degli articoli sulla tecnologia di consumo è scritta da persone che in realtà non utilizzano i prodotti. La carriera di Saltzman si basa proprio sull’abitudine opposta. Dal 1994 si occupa del settore tecnologico come giornalista, editorialista e conduttore, con una rubrica distribuita da USA Today/Gannett su 109 testate e articoli regolari su AARP, Forbes Vetted, Reader’s Digest, Costco Connection, Yahoo e testate Postmedia.
È proprio questa produzione su diversi formati a rendere la sua prospettiva utile ai team dirigenziali. Ha scritto 17 libri per il grande pubblico, tra cui *Siri For Dummies*, *Apple Watch For Dummies* e *Apple Vision Pro For Dummies* per Wiley, dove il vincolo editoriale è quello di rendere un prodotto di punta accessibile a un lettore non tecnico fin dal primo giorno. Quello stesso vincolo caratterizza anche il suo lavoro radiofonico: «Tech It Out» va in onda su oltre 100 stazioni statunitensi tramite Radio America, mentre «Tech Talk» è il programma radiofonico tecnologico più longevo del Canada.
La televisione affina ulteriormente questa disciplina. In qualità di commentatore fisso su CNN, NBC, CBS, FOX, CTV, Global e CP24, con precedenti esperienze come conduttore su FOX Business e Bloomberg Television, ha trascorso anni a tradurre nuove categorie, assistenti IA, dispositivi indossabili, casa intelligente, realtà mista e veicoli connessi in un linguaggio accessibile al grande pubblico nell’arco di un segmento di quattro minuti.
Per le organizzazioni, il valore pratico risiede in una voce unica in grado di affrontare temi quali la tecnologia di consumo, l’IA generativa, la sicurezza informatica, la vendita al dettaglio e il commercio, nonché il futuro del lavoro, basandosi su ciò che i prodotti fanno effettivamente oggi piuttosto che su ciò che le presentazioni dei fornitori promettono per il domani.
Argomenti principali degli interventi
- L’IA generativa nella vita quotidiana delle aziende e dei consumatori
- La sicurezza informatica e la sicurezza digitale per le organizzazioni e i clienti
- Il futuro del commercio al dettaglio e del commercio
- Casa intelligente, dispositivi indossabili e dispositivi connessi
- Strategia sui social media per le aziende
- Invecchiare a casa propria e tecnologie per la salute dei consumatori
- Innovazione nel settore automobilistico e della mobilità
- Tendenze emergenti nella tecnologia di consumo
Ideale per
- I CMO e i responsabili dell’esperienza cliente che devono affrontare i cambiamenti legati all’intelligenza artificiale, ai social media e al commercio
- Responsabili IT, della sicurezza e della gestione dei rischi che informano dirigenti e consigli di amministrazione non esperti di tecnologia
- Team dirigenziali nei settori della vendita al dettaglio, dei beni di consumo e del franchising
- Organizzatori di conferenze alla ricerca di un presentatore, moderatore di panel o relatore principale esperto di tecnologia e credibile, in grado di rivolgersi a un pubblico eterogeneo
Risultati per il pubblico
- Un filtro efficace per distinguere i cambiamenti duraturi nella tecnologia di consumo dal clamore passeggero
- Una visione più chiara di come l’IA generativa, le minacce alla sicurezza informatica e i dispositivi connessi si riflettono nel comportamento dei clienti
- Esempi concreti di come stanno cambiando gli strumenti utilizzati nel settore della vendita al dettaglio, del commercio e sul posto di lavoro, tratti da test attuali sui prodotti
- Un linguaggio semplice che i dirigenti possano ripetere a dipendenti, clienti e consigli di amministrazione senza distorsioni
- Domande più mirate da porre a fornitori, agenzie e team tecnologici interni
Discorsi
Una panoramica pratica su come gli strumenti di IA generativa stanno entrando nel mondo del lavoro, nel commercio al dettaglio e nella vita domestica, e su cosa dovrebbero fare i leader al riguardo.
Punti chiave:
- I casi in cui l’IA generativa sta già producendo un valore misurabile rispetto a quelli in cui il suo impiego è ancora teorico
- In che modo l’IA sta ridefinendo i canali rivolti ai clienti, dalla ricerca all’assistenza fino al commercio
- Domande che i leader dovrebbero porre ai fornitori e ai team interni prima di firmare il prossimo contratto relativo all’IA
Un briefing operativo sulle minacce alla sicurezza informatica che potrebbero colpire le organizzazioni e i consumatori, e sulle misure di difesa che riducono effettivamente il rischio.
Punti chiave:
- L’attuale panorama delle minacce, che comprende ransomware, phishing, ingegneria sociale e attacchi basati sull’intelligenza artificiale
- Abitudini e politiche pratiche che riducono in modo significativo l’esposizione a violazioni e frodi
- Come comunicare i rischi informatici al personale non tecnico e ai clienti senza causare panico
Un’analisi di come la tecnologia stia ridefinendo l’esperienza di acquisto in Nord America attraverso i vari canali, l’intelligenza artificiale e la realtà mista.
Punti chiave:
- Come l’approccio omnicanale, i percorsi guidati dall’intelligenza artificiale e il social commerce stanno cambiando le aspettative dei clienti
- In quali ambiti la realtà mista e la tecnologia in negozio stanno iniziando a influenzare la conversione
- A cosa dovrebbero dare priorità i leader del settore retail e dei beni di consumo nei prossimi due cicli di bilancio
Una lettura avvincente sulle tendenze tecnologiche nel settore consumer e aziendale che con maggiore probabilità influenzeranno i prossimi dodici-ventiquattro mesi.
Punti chiave:
- Le poche tendenze che stanno davvero prendendo piede nei settori dell’intelligenza artificiale, dei dispositivi, della mobilità e della connettività
- Come individuare quali categorie avranno un impatto immediato su clienti e dipendenti
- Un vocabolario che i leader possono utilizzare per informare i propri team senza ricorrere al gergo dei fornitori
Uno sguardo alla “paralisi decisionale” dei consumatori e alle soluzioni tecnologiche che aumentano il tasso di conversione.
Punti chiave:
- In che modo l’intelligenza artificiale, la curatela dei contenuti e una presentazione minimalista riducono gli attriti nel momento della decisione
- Il ruolo degli influencer e dei segnali social nel percorso d’acquisto moderno
- Tattiche di gestione dell’inventario e di merchandising che considerano l’attenzione come una risorsa scarsa