Marc Saltzman
A maioria das equipas de liderança sabe que está atrasada em matéria de tecnologia de consumo, mas não consegue distinguir quais as tendências que irão redefinir o seu setor e quais as que irão desaparecer dentro de dezoito meses. O custo de um erro de avaliação é real: implementações de IA mal planeadas, falhas de segurança, experiências de retalho que não vão ao encontro das necessidades do cliente, planos de desenvolvimento de produtos baseados em comportamentos do passado. As equipas de direção precisam de um filtro eficaz, não de mais uma apresentação de vendas de um fornecedor.
Marc Saltzman é um jornalista especializado em tecnologia, autor e apresentador que ajuda as organizações a compreender as mudanças tecnológicas no âmbito do consumo e dos negócios que são realmente importantes para os seus clientes, colaboradores e operações.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Marc Saltzman
- Três décadas de trabalho diário como jornalista em publicações como o USA Today, a AARP, a Forbes Vetted, a Reader's Digest, a Costco Connection e o Yahoo, o que significa que a sua visão sobre o que é real e o que é apenas exagero publicitário assenta em testes reais aos produtos, e não em futurismo baseado em apresentações de slides.
- Autor de 17 livros, incluindo os títulos da Wiley «Siri», «Apple Watch» e «Apple Vision Pro For Dummies», o que lhe confere um historial de traduzir tecnologia de ponta para o consumidor numa linguagem que o público em geral possa compreender e aplicar.
- Apresentador do «Tech It Out» em mais de 100 estações de rádio dos EUA através da Radio America, além do programa de rádio sobre tecnologia mais antigo do Canadá, o «Tech Talk»; uma experiência de radiodifusão que se traduz diretamente num ritmo de palestras adequado para públicos diversificados.
- Aborda um conjunto de temas empresariais práticos numa linguagem simples: IA generativa, cibersegurança, casa inteligente e tecnologias para envelhecer no próprio lar, retalho e comércio, redes sociais e inovação automóvel, pelo que uma única contratação permite abordar várias funções presentes na sala.
- Comentador regular em frente às câmaras da CNN, NBC, CBS, FOX, CTV e Global, o que significa que se sente à vontade perante um público cético e no palco com executivos e parceiros dos meios de comunicação social.
Destaques da biografia
- A cobrir o setor tecnológico desde 1994 como jornalista, autor e apresentador.
- Colaborador do USA Today/Gannett (109 publicações), AARP, Forbes Vetted, Reader’s Digest, Costco Connection, Yahoo, Toronto Star, Zoomer e Postmedia.
- Autor de 17 livros, incluindo «Siri For Dummies» (Wiley, 2012), «Apple Watch For Dummies» (Wiley, 2015) e «Apple Vision Pro For Dummies» (Wiley, 2024).
- Apresentador e produtor do programa «Tech It Out», transmitido em mais de 100 estações de rádio dos EUA através da Radio America.
- Criador e apresentador do «Tech Talk», o programa de rádio sobre tecnologia mais antigo do Canadá.
- Comentador de tecnologia em direto para a CNN, NBC, CBS, FOX, CTV, Global e CP24, tendo anteriormente apresentado programas na FOX Business e na Bloomberg Television.
Biografia
A maior parte da cobertura sobre tecnologia de consumo é escrita por pessoas que, na verdade, não utilizam os produtos. A carreira de Saltzman assenta precisamente no hábito oposto. Desde 1994 que tem vindo a fazer reportagens sobre o setor tecnológico enquanto jornalista, colunista e locutor, com uma coluna sindicada no «USA Today/Gannett» que chega a 109 publicações e artigos regulares na AARP, «Forbes Vetted», «Reader’s Digest», «Costco Connection», Yahoo e publicações da Postmedia.
A produção em diversos formatos é o que torna a sua perspetiva útil para as equipas de direção. Escreveu 17 livros para o público em geral, incluindo «Siri For Dummies», «Apple Watch For Dummies» e «Apple Vision Pro For Dummies» para a Wiley, onde a exigência editorial é tornar um produto de consumo de vanguarda utilizável por um leitor sem conhecimentos técnicos desde o primeiro dia. Essa mesma restrição molda o seu trabalho na rádio: o «Tech It Out» é transmitido em mais de 100 estações dos EUA através da Radio America, e o «Tech Talk» é o programa de rádio sobre tecnologia mais antigo do Canadá.
A televisão aperfeiçoa ainda mais esta disciplina. Como comentador regular na CNN, NBC, CBS, FOX, CTV, Global e CP24, tendo anteriormente apresentado programas na FOX Business e na Bloomberg Television, passou anos a traduzir novas categorias — assistentes de IA, dispositivos vestíveis, casas inteligentes, realidade mista e veículos conectados — numa linguagem que o público em geral possa compreender num segmento de quatro minutos.
Para as organizações, o valor prático reside numa voz única capaz de abordar temas como a tecnologia de consumo, a IA generativa, a cibersegurança, o retalho e o comércio, bem como o futuro do trabalho, com base no que os produtos realmente fazem hoje, em vez do que as apresentações dos fornecedores afirmam que farão amanhã.
Principais temas de intervenção
- IA generativa nos negócios e na vida quotidiana dos consumidores
- Cibersegurança e segurança digital para organizações e clientes
- O futuro do retalho e do comércio
- Casa inteligente, dispositivos vestíveis e dispositivos conectados
- Estratégia de redes sociais para empresas
- Envelhecimento no próprio lar e tecnologia de saúde para o consumidor
- Inovação no setor automóvel e da mobilidade
- Tendências emergentes em tecnologia de consumo
Ideal para
- Diretores de Marketing (CMO) e líderes de experiência do cliente que respondem às mudanças na IA, nas redes sociais e no comércio
- Líderes de TI, segurança e gestão de riscos que informam executivos e conselhos de administração sem conhecimentos técnicos
- Equipas de liderança dos setores do retalho, bens de consumo e franchising
- Organizadores de conferências que procuram um apresentador, moderador de painéis ou orador principal de confiança na área da tecnologia, para públicos diversificados
Resultados para o público
- Um filtro prático para distinguir as mudanças duradouras na tecnologia de consumo do entusiasmo passageiro
- Uma visão mais clara de como a IA generativa, as ameaças à cibersegurança e os dispositivos conectados se refletem no comportamento dos clientes
- Exemplos concretos de como as ferramentas de retalho, comércio e ambiente de trabalho estão a mudar, com base em testes de produtos atuais
- Linguagem simples que os executivos possam transmitir aos colaboradores, clientes e conselhos de administração sem distorções
- Perguntas mais precisas para apresentar aos fornecedores, agências e equipas internas de tecnologia
Talks
Uma visão prática sobre como as ferramentas de IA generativa estão a integrar-se no mundo do trabalho, no comércio a retalho e na vida doméstica, e o que os líderes devem fazer face a esta realidade.
Pontos-chave:
- Onde a IA generativa já está a produzir valor mensurável, em comparação com os casos em que a sua aplicação ainda é teórica
- Como a IA está a remodelar os canais de contacto com o cliente, desde a pesquisa até ao atendimento e ao comércio
- Questões que os líderes devem colocar aos fornecedores e às equipas internas antes de assinarem o próximo contrato de IA
Um resumo prático sobre as ameaças à cibersegurança mais prováveis de afetar organizações e consumidores, e as medidas de defesa que realmente reduzem o risco.
Pontos-chave:
- O panorama atual das ameaças, incluindo ransomware, phishing, engenharia social e ataques baseados em IA
- Hábitos e políticas práticas que reduzem significativamente a exposição a violações e fraudes
- Como comunicar os riscos cibernéticos a colaboradores sem conhecimentos técnicos e aos clientes sem causar pânico
Uma análise de como a tecnologia está a redefinir a experiência de retalho na América do Norte através dos canais, da IA e da realidade mista.
Pontos-chave:
- Como as jornadas omnicanal impulsionadas pela IA e o comércio social estão a mudar as expectativas dos clientes
- Onde a realidade mista e a tecnologia nas lojas estão a começar a influenciar a conversão
- O que os líderes do retalho e dos bens de consumo devem priorizar nos próximos dois ciclos orçamentais
Uma leitura dinâmica sobre as tendências tecnológicas no setor do consumo e das empresas que, muito provavelmente, irão marcar os próximos doze a vinte e quatro meses.
Pontos-chave:
- As poucas tendências com verdadeiro impulso nas áreas da IA, dos dispositivos, da mobilidade e da conectividade
- Como identificar quais as categorias que irão afetar os clientes e os colaboradores em primeiro lugar
- Um vocabulário que os líderes podem utilizar para informar as suas equipas sem recorrer à linguagem dos fornecedores
Uma análise da indecisão dos consumidores e das respostas baseadas na tecnologia que aumentam a conversão.
Pontos-chave:
- Como a IA, a curadoria e a apresentação minimalista reduzem o atrito no momento da decisão
- O papel dos influenciadores e dos sinais das redes sociais no percurso moderno de compra
- Táticas de inventário e merchandising que respeitam a atenção como um recurso escasso