Carole Gaskell
La plupart des organisations suivent les résultats, mais ne disposent d’aucun moyen systématique pour évaluer les conditions qui les génèrent. La motivation – cette variable qui détermine si des collaborateurs compétents s’investissent pleinement ou se désengagent discrètement – n’est pas prise en compte par la plupart des équipes de direction. Les dirigeants en sont réduits à traiter les symptômes : des programmes de changement qui s’enlisent, des cadres supérieurs qui remplissent leurs missions sur le plan technique mais ont cessé de diriger, et un taux de départs qu’ils ne parviennent pas à expliquer.
Carole Gaskell aide les organisations à considérer la motivation comme une variable de performance mesurable plutôt que comme une simple aspiration managériale, en s’appuyant sur la cartographie de la motivation et les cadres de référence en matière de neuro-agilité qu’elle a développés au cours de ses plus de 25 années d’activité en tant que fondatrice de Full Potential Group.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Carole Gaskell
- Son utilisation de la cartographie motivationnelle apporte aux organisations ce qu'un sondage d'engagement standard ne peut pas offrir : une analyse diagnostique permettant d'identifier où et pourquoi l'énergie des individus et des équipes se perd, avant que cela ne devienne un problème de performance ou de fidélisation.
- En tant que praticienne certifiée de haut niveau en Neuro-agility, Insights Discovery et Motivational Maps, elle apporte trois cadres complémentaires à la même conversation, abordant la façon dont les gens pensent, ce qui les motive et comment ils communiquent sous pression.
- Son livre Full Potential Leadership plaide en faveur d'un changement de culture axé sur le coaching : les dirigeants qui ne parviennent pas à identifier ce qui motive leurs collaborateurs opèrent avec un angle mort structurel, et non un déficit de compétences.
- Son expérience de cadre dirigeante – directrice du marketing et des acquisitions au sein d’une société cotée au Royaume-Uni, impliquée à la fois dans l’introduction en bourse et la vente de l’entreprise – lui confère une crédibilité dans les discussions avec les cadres supérieurs sur la performance en tant que question commerciale plutôt que de bien-être.
- Cinq prix « Outperformer of the Year » en tant que conférencière et une reconnaissance constante pour son impact personnel auprès d’un public de PDG témoignent de sa capacité à faire évoluer les mentalités dans des environnements où le changement est véritablement difficile.
Faits marquants de sa biographie
- Fondatrice et PDG de Full Potential Group, l’un des cabinets de coaching en leadership et pour cadres les plus anciens du Royaume-Uni, fondé à la fin des années 1990
- Auteure de quatre ouvrages : « Full Potential Leadership », « Full Potential Coach », « Transform Your Life » et « Your Pocket Life Coach »
- Praticien certifié Master en Neuro-agility, Insights Discovery et Motivational Maps
- Cinq fois lauréat du prix « Outperformer of the Year » ; élu conférencier ayant le plus grand impact personnel auprès des PDG et des cadres supérieurs
- Conférences et animations pour Mercer, Tesco, PwC, le NHS, Nationwide Building Society, Heinz, Lend Lease, JLL, Roche, Urenco et Starbucks, entre autres
- Conférencier lors des conférences du CIPD au Royaume-Uni et en Asie-Pacifique, devant les groupes de PDG Vistage et lors de forums internationaux sur l’investissement
- Ancien directeur du marketing et des acquisitions d'une société cotée au Royaume-Uni ; a participé à l'introduction en bourse et à la vente ultérieure de l'entreprise
Biographie
Les dépenses consacrées au développement du leadership n'ont cessé d'augmenter depuis des décennies. Les chiffres relatifs à l'engagement n'ont pas suivi le rythme. Carole Gaskell, fondatrice de Full Potential Group, a passé plus de 25 ans à étudier les raisons de ce phénomène et ce que les équipes de direction peuvent réellement faire pour y remédier.
Les outils de diagnostic qu'elle utilise sont spécifiques et mesurables. La cartographie de la motivation identifie neuf facteurs de motivation intrinsèques au niveau individuel et collectif, permettant aux dirigeants de voir où l'énergie est générée et où elle est perdue. Le profilage Insights Discovery et l'évaluation de la neuro-agilité abordent l'autre facette du tableau : comment les personnes traitent l'information, communiquent sous pression et apprennent. Carole est praticienne certifiée de niveau Master pour ces trois cadres.
Son livre Full Potential Leadership soutient que les cultures hautement performantes ne peuvent être conçues uniquement autour de la stratégie. Les dirigeants qui ne comprennent pas ce qui motive leurs collaborateurs résolvent un problème humain avec des outils structurels – et se demandent pourquoi les résultats ne durent pas. Elle défend cet argument auprès des organisations, et pas seulement à leur intention. Elle compte parmi ses clients Mercer, Tesco, PwC, le NHS, JLL et la Nationwide Building Society. Elle intervient lors de conférences, notamment lors d'événements du CIPD au Royaume-Uni et en Asie-Pacifique, ainsi que lors des forums internationaux des PDG de Vistage.
Avant de fonder Full Potential Group, Carole a occupé le poste de directrice du marketing et des acquisitions au sein d'une société cotée au Royaume-Uni, où elle a participé à l'introduction en bourse et à la vente finale de l'entreprise. Cette expérience définit le cadre dans lequel elle aborde la performance : non pas comme un idéal de leadership, mais comme un résultat commercial qui dépend de la mise en place de conditions favorables pour les collaborateurs.
Principaux thèmes de ses interventions
- Intelligence motivationnelle et engagement des collaborateurs
- Culture de leadership et conception d'équipes hautement performantes
- Le coaching en tant que compétence organisationnelle
- Neuro-agilité et performances cognitives au travail
- Diagnostic d'équipe et profilage motivationnel
- Énergie des employés, bien-être et performance durable
- L'avenir du leadership dans des organisations en mutation
Idéal pour
- Les DRH, directeurs des ressources humaines et responsables des ressources humaines qui élaborent des stratégies d'engagement et de performance allant au-delà de l'enquête annuelle
- PDG et équipes de direction à la recherche d'approches mesurables en matière de culture d'entreprise et de performance des collaborateurs
- Les responsables de la formation et du développement qui conçoivent des programmes axés sur la motivation et l'état d'esprit, et pas seulement sur les compétences
- Les conseils d'administration et les équipes de direction qui se préparent à des changements majeurs où l'engagement des collaborateurs est la variable critique
Résultats attendus
- Un cadre opérationnel pour comprendre les neuf facteurs de motivation intrinsèques et identifier les moteurs dominants chez eux-mêmes et au sein de leurs équipes
- Un langage diagnostique de la motivation pouvant être appliqué immédiatement lors d'entretiens individuels, d'évaluations d'équipe et de discussions sur la performance
- Des comportements de leadership spécifiques qui favorisent les cultures de haute performance, ainsi que les schémas courants qui les sapent
- Des outils pratiques pour maintenir la motivation et l'énergie face au changement, à la pression et à l'incertitude
- Une distinction plus claire entre l'engagement – un sentiment que les enquêtes peuvent mesurer – et la motivation, une variable qui peut être suivie et sur laquelle il est possible d'agir
Conférences
Cette session offre aux équipes de direction un cadre analytique permettant de comprendre les neuf facteurs de motivation intrinsèques qui stimulent la performance individuelle et collective, ainsi que des outils pratiques pour mesurer, suivre et agir sur la motivation à grande échelle.
Points clés à retenir :
- Les neuf facteurs de motivation intrinsèques et comment identifier les moteurs dominants chez vous et au sein de votre équipe
- Comment utiliser les leviers de motivation pour dynamiser les autres et instaurer une culture de haute performance
- Des stratégies pour maintenir la motivation, la productivité et le bien-être pendant les périodes de changement et de pression
Cette conférence aide les dirigeants à évaluer leur propre efficacité, à comprendre ce qui freine leurs collaborateurs et à constituer des équipes capables d’atteindre un haut niveau de performance sans avoir besoin d’une direction constante venant d’en haut.
Points clés à retenir :
- Comment évaluer votre potentiel en tant que dirigeant et identifier les aspects de votre approche qui pourraient freiner vos collaborateurs
- Les trois secrets de la réussite en matière de leadership et les trois pièges les plus courants qui nuisent à la performance
- Des mesures concrètes pour constituer des équipes autonomes et hautement performantes, capables de développer leurs compétences et d’obtenir des résultats
Cette session présente la neuro-agilité – la capacité à penser, à apprendre et à s’adapter avec plus de souplesse – et montre aux dirigeants comment optimiser leurs performances cognitives dans les situations professionnelles les plus déterminantes.
Points clés à retenir :
- Les six facteurs clés de l’agilité cérébrale et comment les développer pour accélérer la réflexion, prendre de meilleures décisions et améliorer la résilience
- Comment la constitution neurologique individuelle influence la vitesse d’apprentissage, le style de communication et les résultats sous pression
- Des stratégies pratiques de remise en forme cérébrale qui améliorent les performances et le bien-être sans imposer de contraintes supplémentaires en termes de temps