Stephen Shapiro
La maggior parte delle grandi aziende dispone di un programma di innovazione che genera attività ma non produce risultati commerciali. I progetti pilota si moltiplicano, si organizzano hackathon, i portali dedicati alle idee si riempiono, eppure il modello operativo continua a premiare ciò che ha funzionato l’anno scorso. La domanda più difficile è: come trasformare l’innovazione in una disciplina gestita che destini risorse concrete ai problemi giusti, anziché in una mera messinscena di creatività tollerata dal comitato esecutivo?
Stephen Shapiro aiuta le grandi organizzazioni a trasformare l’innovazione da semplice slogan a disciplina operativa ben gestita, avvalendosi di strumenti di riformulazione delle domande e di metodi di gestione del portafoglio tratti dalla sua esperienza maturata in Accenture con un organico di 20.000 persone e dai suoi sette libri sull’argomento.
Full Profile
Perché le organizzazioni collaborano con Stephen Shapiro
- Egli considera l'innovazione come un portafoglio di piccole scommesse strutturate piuttosto che come un programma culturale, ed è per questo che il suo lavoro trova riscontro presso i direttori finanziari e i responsabili operativi, non solo presso i team dedicati all'innovazione.
- Il suo framework delle 25 Lenti, illustrato in Invisible Solutions, offre ai team dirigenziali uno strumento operativo per riformulare le questioni alla base di un'iniziativa in fase di stallo, piuttosto che un altro modello da ammirare e accantonare.
- Ha creato e gestito la divisione di Accenture dedicata ai processi e all'innovazione, composta da 20.000 persone, quindi i suoi consigli si basano sulla gestione di una funzione su larga scala, non sulla sua semplice osservazione.
- Un pubblico di alti dirigenti aziendali gli affida programmi attivi: 3M, P&G, Nike, Marriott, NASA, Microsoft, Capital One e Johnson & Johnson sono tra le organizzazioni che lo hanno coinvolto per lavorare su problemi di innovazione reali.
- L'inserimento nella Speaker Hall of Fame del 2015 e la nomina a Senior Fellow presso The Conference Board indicano che sia l'arte della comunicazione che la ricerca sottostante soddisfano standard istituzionali di alto livello.
Punti salienti della biografia
- Senior Fellow, The Conference Board.
- 15 anni di carriera presso Accenture, dove ha creato la divisione di processo e innovazione dell'azienda, composta da 20.000 persone.
- Insignito della Speaker Hall of Fame (CPAE) dalla National Speakers Association nel 2015.
- Autore di sette libri, tra cui "Best Practices Are Stupid", nominato miglior libro dell'anno per l'innovazione e la creatività da 800-CEO-READ, e "Invisible Solutions", vincitore dell'INDIE Award.
- Laurea in Ingegneria Industriale presso la Cornell University; titolo di Certified Speaking Professional (CSP); sei anni nel Consiglio di Amministrazione della NSA.
- Ha lavorato con team dirigenziali in oltre 50 paesi, tra cui 3M, P&G, Marriott, Nike, NASA, Microsoft, Capital One, Honda e Johnson & Johnson.
Biografia
La maggior parte dei programmi di innovazione aziendale fallisce per lo stesso motivo. Generano idee più velocemente di quanto il modello operativo riesca ad assorbirle, e il comitato esecutivo alla fine si tira indietro perché i costi sono visibili mentre i ritorni non lo sono. Il problema raramente è una mancanza di creatività. È piuttosto la mancanza di disciplina nel scegliere su quali questioni investire.
Questo è il problema su cui Stephen Shapiro ha lavorato per venticinque anni. In Accenture ha co-guidato la pratica di reingegnerizzazione dei processi aziendali, per poi costruire la pratica di processo e innovazione dell’azienda, composta da 20.000 persone. Il passaggio dal lavoro sull’efficienza a quello sulla crescita ha plasmato l’argomentazione che attraversa i suoi libri: l’innovazione è una capacità operativa, non una cultura, e può essere gestita con lo stesso rigore di qualsiasi altro portafoglio.
I suoi sette libri ripercorrono questa argomentazione. Best Practices Are Stupid, nominato da 800-CEO-READ miglior libro dell'anno sull'innovazione e la creatività, sostiene la validità di piccole scommesse strutturate rispetto a grandi programmi di trasformazione. Invisible Solutions espone 25 Lenti per riformulare le domande alla base di un'iniziativa in stallo. Pivotal, pubblicato nel 2024, applica la stessa disciplina al modo in cui le organizzazioni creano stabilità pur continuando a cambiare. La tesi ricorrente è che domande migliori sono più economiche e utili di un maggior numero di risposte.
Le credenziali istituzionali rafforzano il suo lavoro. È Senior Fellow presso The Conference Board, è stato inserito nella Speaker Hall of Fame (CPAE) nel 2015 e detiene la qualifica di Certified Speaking Professional. Clienti come 3M, P&G, Nike, Marriott, NASA e Microsoft lo hanno ingaggiato per programmi di innovazione attiva piuttosto che per interventi di leadership di pensiero, il che rappresenta la prova più utile dell’effettivo impatto del suo lavoro.
Argomenti chiave delle conferenze
- L'innovazione come disciplina aziendale gestita
- Riformulazione delle domande e definizione dei problemi
- Approcci di portafoglio agli investimenti nell'innovazione
- Cultura e composizione del team per l'innovazione
- Stabilità e adattabilità in mercati incerti
- Strategia di crescita oltre il benchmarking delle best practice
Ideale per
- CINO, responsabili dell'innovazione e leader della R&S che gestiscono programmi aziendali
- Amministratori delegati e responsabili della strategia che cercano di convertire l'attività di innovazione in risultati commerciali
- Promotori della trasformazione e comitati operativi impegnati a ricostruire la funzione di innovazione dopo un programma in fase di stallo
- Grandi aziende industriali, di servizi finanziari, di beni di consumo e sanitarie con portafogli di innovazione interni complessi
Risultati per il pubblico
- Un metodo di lavoro per riformulare la questione strategica alla base di un'iniziativa in fase di stallo, tratto dal framework delle 25 Lenti
- Una chiara argomentazione a favore della sostituzione di grandi scommesse trasformazionali con piccole scommesse strutturate, e la logica finanziaria per difenderla internamente
- Una diagnosi per capire quali attività di innovazione stanno generando apprendimento e quali stanno generando movimento
- Esempi specifici di come alcuni clienti Fortune 500 hanno ristrutturato i propri portafogli di innovazione, rendendo visibili i compromessi
- Un linguaggio che un dirigente senior può utilizzare il giorno successivo per mettere in discussione la propria roadmap di innovazione
Discorsi
Una sessione di lavoro incentrata sul modello delle «25 Lenses» tratto dall’omonimo libro, utilizzato per riformulare le domande alla base di una sfida organizzativa in fase di stallo.
Punti chiave:
- Un metodo pratico per capire se il team sta affrontando il problema giusto
- Esempi di come la riformulazione abbia portato a importanti risultati commerciali presso clienti Fortune 500
- Una piccola serie di lenti che i leader possono applicare a un’iniziativa in corso entro la settimana
L’argomentazione tratta da “Best Practices Are Stupid”, applicata all’allocazione del capitale in condizioni di incertezza: piccole scommesse strutturate anziché grandi programmi di trasformazione.
Punti chiave:
- Perché la maggior parte dei portafogli di innovazione aziendale è sbilanciata verso grandi scommesse
- Una logica di portafoglio per sequenziare gli investimenti e uscirne in modo onesto
- La difesa finanziaria di un approccio basato su piccole scommesse per i comitati finanziari e di revisione
La tesi di Pivotal (2024): come le organizzazioni riescono a mantenere una stabilità sufficiente per operare pur continuando a evolversi al ritmo richiesto dai mercati.
Punti chiave:
- Il compromesso della leadership tra ambizione di cambiamento e affaticamento operativo
- Punti di riferimento pratici che mantengono la stabilità mentre l’organizzazione continua a muoversi
- Come infondere certezza in una forza lavoro a cui viene chiesto di assorbire continui cambiamenti