Patrick Renvoise
Vertriebs- und Marketingteams geben jedes Jahr Milliarden für Werbebotschaften aus, die die Käufer nicht überzeugen. Der Grund dafür ist struktureller Natur. Die meisten Kaufentscheidungen fallen in Bereichen des Gehirns, die mit herkömmlichen Forschungsmethoden nicht erfasst werden können. Kundenbefragungen und auf Intuition basierende Kampagnen liefern immer wieder dieselben enttäuschenden Ergebnisse.
Patrick Renvoise ist Neuromarketer und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Vertriebs- und Marketingkommunikation neu auszurichten – auf der Grundlage der Erkenntnisse der Gehirnforschung darüber, wie Käufer tatsächlich Entscheidungen treffen.
Full Profile
Warum Unternehmen mit Patrick Renvoise zusammenarbeiten
- Ein bewährtes, systematisiertes Rahmenwerk zur Überzeugungsarbeit. NeuroMap® ist ein vierstufiges Modell, das SalesBrain seit 2002 bei Kundenprojekten einsetzt und das Erkenntnisse aus der kognitiven Wissenschaft in konkrete Entscheidungen zur Gestaltung von Botschaften und Wertversprechen umsetzt.
- Mitautor von zwei der frühesten Fachbücher zum Thema Neuromarketing. „The Persuasion Code“ (Wiley, 2018) wurde mit dem Axiom Business Book Award ausgezeichnet und baut direkt auf den Arbeiten der Nobelpreisträger Daniel Kahneman und Richard Thaler auf.
- Autorität, die er sich im Unternehmensvertrieb noch vor der Hirnforschung erworben hat. Er verkaufte bei Silicon Graphics und LinuxCare Supercomputer im Wert von mehreren Millionen Dollar an Kunden wie die NASA, Boeing, Airbus und Shell. Das Rahmenwerk ist geprägt von dem, was im realen B2B-Vertrieb Geschäfte zum Abschluss bringt.
- Anerkennung durch renommierte Institutionen, die bei Käufern hohes Ansehen genießen: ein „Next Big Thing in Marketing“-Award der American Marketing Association (2009) und drei „Innovation in Research Awards“ der Advertising Research Foundation (2011, 2014, 2015).
- Er hat mehr als 100.000 Führungskräfte aus 24 Nationen in Unternehmen wie PayPal, Microsoft, Hitachi, Siemens und GE geschult und Vertriebs- und Marketingteams eine gemeinsame wissenschaftliche Sprache für Entscheidungen zur Kundenansprache vermittelt.
Biografische Höhepunkte
- Mitbegründer und Chief Neuromarketing Officer von SalesBrain, der ersten spezialisierten Neuromarketing-Agentur, gegründet im Jahr 2002.
- Entwickler von NeuroMap®, einem vierstufigen Überzeugungsmodell, das in den Beratungs- und Schulungsprogrammen von SalesBrain zum Einsatz kommt.
- Mitautor von „The Persuasion Code: How Neuromarketing Can Help You Persuade Anyone, Anywhere, Anytime“ (Wiley, 2018) und „Neuromarketing: Understanding the Buy Button in Your Customer’s Brain“ (2007).
- Preisträger des „Next Big Thing in Marketing“-Preises der American Marketing Association (2009), dreier „Innovation in Research Awards“ der Advertising Research Foundation (2011, 2014, 2015) sowie eines „Above and Beyond“-Preises für Redner von Vistage (2008).
- Ehemaliger leitender Manager für Geschäftsentwicklung bei Silicon Graphics und LinuxCare, wo er Supercomputer im Wert von mehreren Millionen Dollar an die NASA, Boeing, Shell, Airbus, BMW und Canon verkaufte.
- TEDxBend-Redner („Is There a Buy Button Inside the Brain?“) und Trainer von mehr als 100.000 Führungskräften bei Unternehmen wie PayPal, Microsoft, Hitachi, Siemens, Facebook und GE.
Biografie
Im Jahr 2002 existierte die Disziplin des Neuromarketings noch nicht als kommerzielle Praxis. Patrick Renvoise und Dr. Christophe Morin gründeten in jenem Jahr gemeinsam SalesBrain, um sie aufzubauen. Ihre Prämisse war, dass zwei Jahrzehnte kognitionswissenschaftlicher Forschung in eine funktionierende Methode für Vertriebs- und Marketingteams übersetzt werden könnten, deren Kampagnen nicht die gewünschten Ergebnisse lieferten.
Die meisten Marketingansätze gehen davon aus, dass Käufer artikulieren können, was sie wollen. Zwei Jahrzehnte Hirnforschung legen jedoch etwas anderes nahe. Der Großteil der Kaufentscheidungen wird von dem getroffen, was Daniel Kahneman als System 1 bezeichnet hat – dem Teil des Gehirns, der nicht auf logische Argumente oder Merkmalslisten reagiert. SalesBrains NeuroMap® ist ein vierstufiges Rahmenwerk. Die Schritte sind: das Problem diagnostizieren, die Aussagen differenzieren, den Nutzen aufzeigen und das Urhirn ansprechen. Es übersetzt kognitive Wissenschaft in konkrete Entscheidungen über die Gestaltung von Botschaften und Wertversprechen.
Renvoises Weg zur Gehirnforschung führte über den Unternehmensvertrieb. Bei Silicon Graphics und LinuxCare verkaufte er Supercomputer im Wert von mehreren Millionen Dollar an die NASA, Boeing, Shell, Airbus, BMW und Canon. Nachdem er beobachtet hatte, was in diesen Verhandlungsräumen funktionierte und was nicht, verbrachte er zwei Jahre damit, zu erforschen, wie das Gehirn kommerzielle Botschaften verarbeitet. Das Ergebnis wurde 2007 unter dem Titel „Neuromarketing: Understanding the Buy Button in Your Customer’s Brain“ veröffentlicht. Das erweiterte zweite Buch, „The Persuasion Code“, folgte 2018 bei Wiley und knüpfte direkt an die Arbeiten zu System 1 und System 2 von Daniel Kahneman und Richard Thaler an.
Die Methodik hat Anerkennung von namhaften Institutionen gefunden, die bei Einkäufern hohes Ansehen genießen. Die American Marketing Association ernannte NeuroMap 2009 zu ihrem „Next Big Thing in Marketing“. Die Advertising Research Foundation folgte mit drei „Innovation in Research Awards“. „The Persuasion Code“ erhielt einen Axiom Business Book Award. SalesBrain hat mittlerweile mehr als 100.000 Führungskräfte aus 24 Nationen in Unternehmen wie PayPal, Microsoft, Siemens, Hitachi, Facebook, GE und Airbus geschult.
Wichtige Vortragsthemen
- Neuromarketing
- Die Wissenschaft der Überzeugung
- Verkaufsbotschaften und Gestaltung von Wertversprechen
- Gehirnforschung im Bereich der Entscheidungsfindung
- Marketingstrategie und -effektivität
- Komplexer B2B- und Unternehmensvertrieb
- Kundenkommunikation und Einflussnahme
Ideal für
- Chief Marketing Officers und Chief Revenue Officers, die für den Ertrag aus Marketing und Vertrieb verantwortlich sind.
- Vertriebsleiter und B2B-Teams, die komplexe oder hochwertige Lösungen verkaufen, bei denen die Botschaft ein Wettbewerbsvorteil ist.
- Marketing- und Markenteams, die für die Botschaft, das Wertversprechen und die Kampagnenleistung verantwortlich sind.
- Gründergeführte Unternehmen, deren Wachstum von der Überzeugungskraft ihrer kommerziellen Kommunikation abhängt.
Ergebnisse für die Zielgruppe
- Die sechs Reize, die das ursprüngliche Entscheidungssystem des Gehirns ansprechen, und warum die meisten traditionellen Botschaften dieses nicht erreichen.
- Die vier Schritte von NeuroMap®, die während der Sitzung auf die eigene Botschaft angewendet werden.
- Ein klareres Verständnis dafür, warum Kundenumfragen irreführende Daten liefern und welche Alternativen es gibt.
- Konkrete Änderungen, die an aktuellen Marketingmaterialien und Verkaufsgesprächen vorgenommen werden sollten.
Vorträge
Die zentrale Keynote, basierend auf Renvoises TEDxBend-Vortrag, darüber, wie Käufer tatsächlich entscheiden und welche sechs Faktoren sie beeinflussen.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Warum traditionelles Marketing und Kundenumfragen die Absichten der Käufer immer wieder falsch einschätzen
- Die Rolle des Urhirns bei kommerziellen Entscheidungsprozessen
- Ein vierstufiges Rahmenkonzept für Botschaften, die das Gehirnsystem erreichen, das tatsächlich entscheidet
Ein Vortrag, der auf dem gleichnamigen Buch (Wiley, 2018) basiert und Erkenntnisse der Kognitionswissenschaft von Kahneman, Thaler und anderen in eine praktische Methode für Vertriebs- und Marketingteams umsetzt.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Die Verhaltenswissenschaft hinter der Frage, warum die meisten Botschaften die Aufmerksamkeit nicht auf sich ziehen
- Das vierstufige NeuroMap®-Modell, angewendet auf aktuelle Marketing- und Vertriebsmaterialien
- Konkrete Änderungen, die die Überzeugungskraft in Pitches, Präsentationen, Websites und Angeboten verbessern