Patrick Renvoise
Salgs- og marketingafdelinger bruger hvert år milliarder på budskaber, der ikke formår at påvirke køberne. Årsagen er strukturel. De fleste købsbeslutninger træffes i dele af hjernen, som traditionel forskning ikke kan nå. Kundeundersøgelser og kampagner baseret på intuition giver gang på gang de samme skuffende resultater.
Patrick Renvoise er en neuromarketingekspert, der hjælper virksomheder med at omstrukturere deres salgs- og marketingkommunikation ud fra den hjernevidenskabelige viden om, hvordan købere rent faktisk træffer deres beslutninger.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Patrick Renvoise
- Et afprøvet, kodificeret overtalelsesrammeværk. NeuroMap® er en firetrinsmodel, som SalesBrain har anvendt i kundeopgaver siden 2002, hvor kognitiv forskning omsættes til konkrete beslutninger om budskaber og udformning af værdiforslag.
- Medforfatter til to af de tidligste kommercielle bøger om neuromarketing. The Persuasion Code (Wiley, 2018) modtog en Axiom Business Book Award og bygger direkte på arbejdet fra nobelpristagerne Daniel Kahneman og Richard Thaler.
- Autoritet opnået inden for virksomhedssalg før hjernevidenskaben. Han solgte supercomputere til flere millioner dollars hos Silicon Graphics og LinuxCare til kunder som NASA, Boeing, Airbus og Shell. Rammen er formet af det, der lukker aftaler i ægte B2B-salg.
- Anerkendelse fra anerkendte organer, som købere respekterer: en American Marketing Association Next Big Thing in Marketing-pris (2009) og tre Advertising Research Foundation Innovation in Research Awards (2011, 2014, 2015).
- Han har uddannet mere end 100.000 ledere fra 24 forskellige lande i virksomheder som PayPal, Microsoft, Hitachi, Siemens og GE, hvilket har givet salgs- og marketingteams et fælles videnskabeligt sprog til at træffe beslutninger om budskaber.
Højdepunkter i biografien
- Medstifter og Chief Neuromarketing Officer hos SalesBrain, det første dedikerede neuromarketingbureau, grundlagt i 2002.
- Udvikler af NeuroMap®, en firetrins-ramme for overtalelse, der bruges i SalesBrains rådgivnings- og uddannelsesprogrammer.
- Medforfatter til The Persuasion Code: How Neuromarketing Can Help You Persuade Anyone, Anywhere, Anytime (Wiley, 2018) og Neuromarketing: Understanding the Buy Button in Your Customer's Brain (2007).
- Modtager af American Marketing Association-prisen "Next Big Thing in Marketing" (2009), tre Advertising Research Foundation Innovation in Research Awards (2011, 2014, 2015) og en Vistage "Above and Beyond"-talerpris (2008).
- Tidligere senior forretningsudviklingschef hos Silicon Graphics og LinuxCare, hvor han solgte supercomputere til flere millioner dollars til NASA, Boeing, Shell, Airbus, BMW og Canon.
- TEDxBend-taler ("Is There a Buy Button Inside the Brain?") og underviser for mere end 100.000 ledere hos virksomheder som PayPal, Microsoft, Hitachi, Siemens, Facebook og GE.
Biografi
I 2002 eksisterede neuromarketing ikke som en kommerciel praksis. Patrick Renvoise og Dr. Christophe Morin grundlagde SalesBrain det år for at opbygge det. Deres udgangspunkt var, at to årtier med kognitiv forskning kunne omsættes til en arbejdsmetode for salgs- og marketingteams, hvis kampagner ikke leverede resultater.
De fleste marketingfolk antager, at købere kan formulere, hvad de ønsker. To årtier med hjerneforskning tyder på noget andet. Størstedelen af købsbeslutningerne træffes af det, Daniel Kahneman kaldte System 1, den del af hjernen, der ikke reagerer på logiske argumenter eller liste over funktioner. SalesBrains NeuroMap® er en ramme i fire trin. Trinene er at diagnosticere problemet, differentiere påstandene, demonstrere gevinsten og henvende sig til den primære hjerne. Den omsætter kognitiv videnskab til konkrete beslutninger om budskaber og udformning af værdiforslag.
Renvoises vej til hjernevidenskaben gik via virksomhedssalg. Hos Silicon Graphics og LinuxCare solgte han supercomputere til flere millioner dollars til NASA, Boeing, Shell, Airbus, BMW og Canon. Efter at have observeret, hvad der virkede, og hvad der ikke virkede i disse rum, brugte han to år på at undersøge, hvordan hjernen behandler kommercielle budskaber. Resultatet blev udgivet i 2007 som Neuromarketing: Understanding the Buy Button in Your Customer's Brain. Den udvidede anden bog, The Persuasion Code, fulgte i 2018 fra Wiley og byggede direkte videre på Daniel Kahnemans og Richard Thalers arbejde med System 1 og System 2.
Metodologien har vundet anerkendelse fra anerkendte organer, som købere respekterer. American Marketing Association udnævnte NeuroMap til sin Next Big Thing in Marketing i 2009. Advertising Research Foundation fulgte efter med tre Innovation in Research Awards. The Persuasion Code modtog en Axiom Business Book Award. SalesBrain har nu uddannet mere end 100.000 ledere fra 24 forskellige nationaliteter i virksomheder som PayPal, Microsoft, Siemens, Hitachi, Facebook, GE og Airbus.
Vigtigste foredragstemaer
- Neuromarketing
- Overbevisningens videnskab
- Salgsbudskaber og design af værdiforslag
- Hjernevidenskab anvendt på beslutningstagning
- Marketingstrategi og effektivitet
- Komplekst B2B- og virksomhedssalg
- Kundekommunikation og indflydelse
Ideel for
- Marketingchefer og indtægtschefer, der er ansvarlige for afkastet af marketing og salg.
- Salgsledere og B2B-teams, der sælger komplekse eller højværdiløsninger, hvor budskabet er en konkurrencemæssig forskel.
- Marketing- og brandteams, der er ansvarlige for budskaber, værdiforslag og kampagnens resultater.
- Grundlæggerledede virksomheder, hvis vækst afhænger af overbevisningskraften i deres kommercielle kommunikation.
Resultater for målgruppen
- De seks stimuli, der udløser hjernens primære beslutningssystem, og hvorfor de fleste traditionelle budskaber ikke når frem til det.
- De fire trin i NeuroMap®, anvendt på deres egen budskabsformulering under sessionen.
- Et klarere billede af, hvorfor kundeundersøgelser giver vildledende data, og hvad man i stedet bør bruge.
- Konkrete ændringer, der skal foretages i de nuværende markedsføringsmaterialer og salgssamtaler.
Samtaler
Hovedtalen, der bygger på Renvoises TEDxBend-foredrag, om, hvordan købere rent faktisk træffer deres beslutninger, og de seks faktorer, der påvirker dem.
De vigtigste pointer:
- Hvorfor traditionel markedsføring og kundeundersøgelser konsekvent fejlfortolker købernes intentioner
- Den primære hjernes rolle i kommerciel beslutningstagning
- En firetrinsmodel for budskaber, der når frem til den del af hjernen, der rent faktisk træffer beslutningerne
Et hovedindlæg baseret på bogen af samme navn (Wiley, 2018), der omsætter kognitionsvidenskab fra Kahneman, Thaler og andre til en praktisk metode for salgs- og marketingteams.
Hovedpointer:
- Den adfærdsvidenskabelige forklaring på, hvorfor de fleste budskaber ikke formår at fange opmærksomheden
- NeuroMap®-modellen i fire trin anvendt på aktuelle marketing- og salgsmaterialer
- Konkrete ændringer, der forbedrer overbevisningskraften i præsentationer, præsentationsmateriale, hjemmesider og tilbud