Patrick Renvoise
Försäljnings- och marknadsföringsteam lägger varje år miljarder på budskap som inte lyckas påverka köparna. Orsaken är strukturell. De flesta köpbeslut fattas i delar av hjärnan som traditionell forskning inte når. Kundundersökningar och kampanjer som bygger på intuition ger gång på gång samma nedslående resultat.
Patrick Renvoise är en neuromarknadsförare som hjälper företag att omforma sin försäljnings- och marknadskommunikation utifrån hjärnforskningen om hur köpare faktiskt fattar sina beslut.
Full Profile
Varför organisationer anlitar Patrick Renvoise
- Ett beprövat, systematiserat ramverk för övertygelse. NeuroMap® är en fyrstegsmodell som SalesBrain har använt i kunduppdrag sedan 2002, där forskning inom kognitionsvetenskap omvandlas till konkreta beslut om budskap och utformning av värdeerbjudanden.
- Medförfattare till två av de tidigaste kommersiella böckerna om neuromarknadsföring. The Persuasion Code (Wiley, 2018) tilldelades ett Axiom Business Book Award och bygger direkt på arbetet av Nobelpristagarna Daniel Kahneman och Richard Thaler.
- Auktoritet inom företagsförsäljning redan före hjärnforskningen. Han sålde superdatorer för flera miljoner dollar hos Silicon Graphics och LinuxCare till kunder som NASA, Boeing, Airbus och Shell. Ramverket är utformat efter vad som avslutar affärer i verklig B2B-försäljning.
- Erkännande från namngivna organ som köpare respekterar: ett pris från American Marketing Association Next Big Thing in Marketing (2009) och tre Advertising Research Foundation Innovation in Research Awards (2011, 2014, 2015).
- Har utbildat mer än 100 000 chefer från 24 olika länder på företag som PayPal, Microsoft, Hitachi, Siemens och GE, vilket har gett försäljnings- och marknadsföringsteam ett gemensamt vetenskapligt språk för beslut om budskap.
Biografiska höjdpunkter
- Medgrundare och Chief Neuromarketing Officer på SalesBrain, den första renodlade neuromarknadsföringsbyrån, grundad 2002.
- Utvecklare av NeuroMap®, ett fyra-stegs ramverk för övertalning som används i SalesBrains rådgivnings- och utbildningsprogram.
- Medförfattare till The Persuasion Code: How Neuromarketing Can Help You Persuade Anyone, Anywhere, Anytime (Wiley, 2018) och Neuromarketing: Understanding the Buy Button in Your Customer's Brain (2007).
- Mottagare av American Marketing Associations pris ”Next Big Thing in Marketing” (2009), tre Advertising Research Foundation Innovation in Research Awards (2011, 2014, 2015) och ett Vistage ”Above and Beyond”-talarpris (2008).
- Tidigare senior chef för affärsutveckling på Silicon Graphics och LinuxCare, där han sålde superdatorer för flera miljoner dollar till NASA, Boeing, Shell, Airbus, BMW och Canon.
- TEDxBend-talare ("Is There a Buy Button Inside the Brain?") och utbildare av mer än 100 000 chefer vid företag som PayPal, Microsoft, Hitachi, Siemens, Facebook och GE.
Biografi
År 2002 existerade inte neuromarknadsföring som en kommersiell verksamhet. Patrick Renvoise och Dr. Christophe Morin grundade SalesBrain det året för att bygga upp den. Deras utgångspunkt var att två decenniers kognitiv forskning kunde omsättas i en fungerande metod för sälj- och marknadsföringsteam vars kampanjer inte gav resultat.
De flesta marknadsförare utgår från att köpare kan formulera vad de vill ha. Två decennier av hjärnforskning tyder på något annat. Merparten av köpbesluten fattas av det som Daniel Kahneman kallade System 1, den del av hjärnan som inte reagerar på logiska argument eller funktionslistor. SalesBrains NeuroMap® är ett ramverk i fyra steg. Stegen är att diagnostisera smärtan, differentiera påståendena, demonstrera vinsten och vända sig till den primära hjärnan. Det omsätter kognitionsvetenskap i specifika beslut om budskap och utformning av värdeerbjudanden.
Renvoises väg till hjärnforskningen gick via företagsförsäljning. På Silicon Graphics och LinuxCare sålde han superdatorer för flera miljoner dollar till NASA, Boeing, Shell, Airbus, BMW och Canon. Efter att ha observerat vad som fungerade och vad som inte fungerade i dessa sammanhang ägnade han två år åt att undersöka hur hjärnan bearbetar kommersiella budskap. Resultatet publicerades 2007 som Neuromarketing: Understanding the Buy Button in Your Customer's Brain. Den utökade andra boken, The Persuasion Code, följde 2018 från Wiley och bygger direkt på Daniel Kahnemans och Richard Thalers arbete om System 1 och System 2.
Metodiken har fått erkännande från namngivna organ som köpare respekterar. American Marketing Association utnämnde NeuroMap till sin Next Big Thing in Marketing 2009. Advertising Research Foundation följde efter med tre Innovation in Research Awards. The Persuasion Code erhöll ett Axiom Business Book Award. SalesBrain har nu utbildat mer än 100 000 chefer från 24 olika länder på företag som PayPal, Microsoft, Siemens, Hitachi, Facebook, GE och Airbus.
Viktiga föreläsningsämnen
- Neuromarknadsföring
- Övertalningens vetenskap
- Försäljningsbudskap och utformning av värdeerbjudanden
- Hjärnforskning tillämpad på beslutsfattande
- Marknadsföringsstrategi och effektivitet
- Komplexa B2B- och företagsförsäljningar
- Kundkommunikation och påverkan
Perfekt för
- Marknadschefer och intäktschefer som ansvarar för avkastningen på marknadsföring och försäljning.
- Försäljningschefer och B2B-team som säljer komplexa eller högvärdiga lösningar där budskapet är en konkurrensfördel.
- Marknadsförings- och varumärkesteam som ansvarar för budskap, värdeerbjudande och kampanjresultat.
- Grundarledda företag vars tillväxt är beroende av hur övertygande deras kommersiella kommunikation är.
Resultat för målgruppen
- De sex stimuli som aktiverar hjärnans primära beslutsfattande system, och varför de flesta traditionella budskap misslyckas med att nå det.
- De fyra stegen i NeuroMap®, tillämpade på deltagarnas egna budskap under sessionen.
- En tydligare bild av varför kundundersökningar ger missvisande data, och vad man kan använda istället.
- Konkreta förändringar att göra i befintligt marknadsföringsmaterial och säljsamtal.
Utvecklingssamtal
Huvudtalet, som bygger på Renvoises TEDxBend-föreläsning, handlar om hur köpare faktiskt fattar sina beslut och de sex faktorer som påverkar dem.
Viktiga slutsatser:
- Varför traditionell marknadsföring och kundundersökningar konsekvent missuppfattar köparnas avsikter
- Den primära hjärnans roll i kommersiella beslut
- Ett ramverk i fyra steg för budskap som når det hjärnsystem som faktiskt fattar besluten
Ett huvudtal som bygger på boken med samma namn (Wiley, 2018) och som omsätter kognitionsvetenskap från Kahneman, Thaler och andra till en praktisk metod för sälj- och marknadsföringsteam.
Huvudpunkter:
- Beteendevetenskapen bakom varför de flesta budskap misslyckas med att fånga uppmärksamhet
- NeuroMap®-modellen i fyra steg tillämpad på aktuellt marknadsförings- och säljmaterial
- Konkreta förändringar som förbättrar övertygelseförmågan i säljpresentationer, presentationsmaterial, webbplatser och offerter