Patrick Renvoise
I team di vendita e marketing spendono miliardi ogni anno in messaggi che non riescono a convincere gli acquirenti. Il motivo è di natura strutturale. La maggior parte delle decisioni di acquisto avviene in aree del cervello che la ricerca tradizionale non riesce a raggiungere. I sondaggi tra i clienti e le campagne basate sull’intuizione continuano a produrre gli stessi risultati deludenti.
Patrick Renvoise è un neuromarketer che aiuta le aziende a riorganizzare le strategie di vendita e la comunicazione di marketing sulla base delle conoscenze neuroscientifiche relative ai processi decisionali degli acquirenti.
Full Profile
Perché le aziende scelgono di collaborare con Patrick Renvoise
- Un quadro di riferimento collaudato e codificato per la persuasione. NeuroMap® è un modello in quattro fasi che SalesBrain applica nei progetti con i clienti dal 2002, trasformando la ricerca nel campo delle scienze cognitive in decisioni concrete relative alla messaggistica e alla progettazione della proposta di valore.
- Coautore di due dei primi libri commerciali sul neuromarketing. The Persuasion Code (Wiley, 2018) ha ricevuto l'Axiom Business Book Award e si basa direttamente sul lavoro dei premi Nobel Daniel Kahneman e Richard Thaler.
- Autorità acquisita nelle vendite aziendali prima delle scienze cognitive. Ha venduto supercomputer da milioni di dollari presso Silicon Graphics e LinuxCare a clienti quali NASA, Boeing, Airbus e Shell. Il quadro è modellato da ciò che porta alla conclusione delle trattative nelle vendite B2B reali.
- Riconoscimenti da parte di enti rinomati e rispettati dagli acquirenti: un premio Next Big Thing in Marketing dell'American Marketing Association (2009) e tre Advertising Research Foundation Innovation in Research Awards (2011, 2014, 2015).
- Ha formato più di 100.000 dirigenti di 24 nazionalità diverse in aziende quali PayPal, Microsoft, Hitachi, Siemens e GE, fornendo ai team di vendita e marketing un linguaggio scientifico comune per le decisioni relative alla comunicazione.
Punti salienti della biografia
- Co-fondatore e Chief Neuromarketing Officer di SalesBrain, la prima agenzia dedicata al neuromarketing, fondata nel 2002.
- Sviluppatore di NeuroMap®, un modello di persuasione in quattro fasi utilizzato nei programmi di consulenza e formazione di SalesBrain.
- Coautore di The Persuasion Code: How Neuromarketing Can Help You Persuade Anyone, Anywhere, Anytime (Wiley, 2018) e Neuromarketing: Understanding the Buy Button in Your Customer's Brain (2007).
- Vincitore del premio "Next Big Thing in Marketing" dell'American Marketing Association (2009), di tre Advertising Research Foundation Innovation in Research Awards (2011, 2014, 2015) e di un premio Vistage "Above and Beyond" come relatore (2008).
- Ex dirigente senior per lo sviluppo aziendale presso Silicon Graphics e LinuxCare, dove ha venduto supercomputer del valore di svariati milioni di dollari a NASA, Boeing, Shell, Airbus, BMW e Canon.
- Relatore al TEDxBend ("Is There a Buy Button Inside the Brain?") e formatore di oltre 100.000 dirigenti in aziende quali PayPal, Microsoft, Hitachi, Siemens, Facebook e GE.
Biografia
Nel 2002, la disciplina del neuromarketing non esisteva come pratica commerciale. Patrick Renvoise e il dottor Christophe Morin hanno co-fondato SalesBrain quell'anno per crearla. La loro premessa era che due decenni di ricerca nel campo delle scienze cognitive potessero essere tradotti in un metodo funzionante per i team di vendita e marketing le cui campagne non stavano dando i risultati sperati.
La maggior parte del marketing parte dal presupposto che gli acquirenti siano in grado di articolare ciò che vogliono. Due decenni di ricerca sul cervello suggeriscono il contrario. La maggior parte delle decisioni di acquisto viene presa da ciò che Daniel Kahneman ha definito Sistema 1, la parte del cervello che non risponde ad argomentazioni logiche o elenchi di caratteristiche. NeuroMap® di SalesBrain è un framework in quattro fasi. Le fasi sono: diagnosticare il problema, differenziare le affermazioni, dimostrare il guadagno e rivolgersi al cervello primitivo. Traduce la scienza cognitiva in decisioni specifiche sulla messaggistica e sulla progettazione della proposta di valore.
Il percorso di Renvoise verso la scienza del cervello è passato attraverso le vendite aziendali. Presso Silicon Graphics e LinuxCare ha venduto supercomputer del valore di svariati milioni di dollari a NASA, Boeing, Shell, Airbus, BMW e Canon. Dopo aver osservato cosa funzionava e cosa no in quelle stanze, ha trascorso due anni a studiare come il cervello elabora i messaggi commerciali. Il risultato è stato pubblicato nel 2007 con il titolo Neuromarketing: Understanding the Buy Button in Your Customer's Brain. Il secondo libro, ampliato, The Persuasion Code, è seguito nel 2018 per Wiley, basandosi direttamente sul lavoro sui Sistemi 1 e 2 di Daniel Kahneman e Richard Thaler.
La metodologia ha ottenuto il riconoscimento da parte di organismi rinomati e rispettati dagli acquirenti. L'American Marketing Association ha nominato NeuroMap la sua "Next Big Thing in Marketing" nel 2009. L'Advertising Research Foundation ha seguito con tre Innovation in Research Awards. The Persuasion Code ha ricevuto un Axiom Business Book Award. SalesBrain ha ora formato più di 100.000 dirigenti di 24 nazionalità diverse in aziende quali PayPal, Microsoft, Siemens, Hitachi, Facebook, GE e Airbus.
Argomenti principali delle conferenze
- Neuromarketing
- La scienza della persuasione
- Messaggi di vendita e progettazione della proposta di valore
- Scienze cognitive applicate al processo decisionale
- Strategia di marketing ed efficacia
- Vendite B2B complesse e aziendali
- Comunicazione con i clienti e influenza
Ideale per
- Direttori marketing e direttori delle entrate responsabili dei risultati di marketing e delle vendite.
- Responsabili delle vendite e team B2B che vendono soluzioni complesse o di alto valore, in cui la comunicazione rappresenta un elemento di differenziazione competitiva.
- Team di marketing e di brand responsabili della comunicazione, della proposta di valore e delle prestazioni delle campagne.
- Aziende guidate dai fondatori la cui crescita dipende dalla persuasività della loro comunicazione commerciale.
Risultati sul pubblico
- I sei stimoli che attivano il sistema decisionale primario del cervello e perché la maggior parte dei messaggi tradizionali non riesce a raggiungerlo.
- I quattro passaggi di NeuroMap®, applicati alla propria comunicazione durante la sessione.
- Una visione più chiara del perché i sondaggi sui clienti producono dati fuorvianti e cosa utilizzare al loro posto.
- Modifiche specifiche da apportare agli attuali materiali di marketing e alle conversazioni di vendita.
Discorsi
Il discorso di apertura, tratto dall’intervento di Renvoise al TEDxBend, su come gli acquirenti prendono effettivamente le loro decisioni e sui sei fattori che li influenzano.
Punti chiave:
- Perché il marketing tradizionale e i sondaggi sui clienti interpretano costantemente in modo errato le intenzioni degli acquirenti
- Il ruolo del cervello primitivo nel processo decisionale commerciale
- Un modello in quattro fasi per creare messaggi che raggiungano il sistema cerebrale che decide realmente
Una presentazione incentrata sull’omonimo libro (Wiley, 2018), che traduce le teorie delle scienze cognitive di Kahneman, Thaler e altri in un metodo pratico per i team di vendita e marketing.
Punti chiave:
- La scienza comportamentale alla base del motivo per cui la maggior parte dei messaggi non riesce a catturare l’attenzione
- Il modello in quattro fasi NeuroMap® applicato agli attuali materiali di marketing e vendita
- Modifiche specifiche che migliorano la persuasione in presentazioni, slide, siti web e proposte