Anna Bance
As estratégias de retalho baseadas em lançamentos trimestrais e na rotatividade de produtos a preço integral estão a esgotar as suas possibilidades. Os consumidores estão a passar de modelos de aquisição para modelos de acesso, e a economia operacional do aluguer, da revenda e das assinaturas não se assemelha em nada à do comércio grossista. A questão para os líderes do retalho é se um modelo circular pode ser rentável, e não se deve ou não existir.
Anna Bance é cofundadora e diretora executiva da Girl Meets Dress, a plataforma online de aluguer de roupa de marca que lançou em 2009, e fala sobre a realidade comercial de criar um negócio de moda circular em grande escala.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Anna Bance
- Pioneira no setor do aluguer de moda de luxo. Ela criou esta categoria em 2009, antes de «circular» se tornar um termo estratégico no retalho, e passou mais de uma década a gerir a infraestrutura pouco glamorosa por trás do negócio.
- Visão direta do impacto do aluguer no balanço financeiro. A rotação de stock, a economia da limpeza a seco, os custos de aquisição de clientes e as taxas de quebra são abordados com base na experiência, e não num relatório da McKinsey.
- Credibilidade em ambos os lados da questão do luxo. Ex-diretora de relações públicas da Hermès no Reino Unido, depois fundadora de uma plataforma que introduz marcas de luxo num modelo de aluguer ao qual muitas delas inicialmente resistiram.
- Apoiado pela Global Founders Capital, o fundo associado à Rocket Internet de Oliver Samwer, sendo a Girl Meets Dress um dos seus primeiros investimentos. Uma prova útil da substância comercial, não apenas da narrativa.
- Claro sobre a mudança de comportamento do consumidor subjacente ao modelo: economia da experiência, pressão da sustentabilidade e os limites da proposta de retalho de «comprar algo novo a cada estação».
Destaques da biografia
- Co-fundadora e CEO da Girl Meets Dress, desde 2009
- Ex-diretora de Relações Públicas no Reino Unido da Hermès e responsável pelas Relações Públicas da Temperley London
- Licenciatura (com distinção) em Promoção de Moda, London College of Fashion
- Funções editoriais no início da carreira no The Telegraph, Harper's Bazaar e InStyle
- Primeiro financiamento institucional da Global Founders Capital, o fundo de Oliver Samwer
- Entre os reconhecimentos contam-se o Prémio Drapers Etail Innovation, o NatWest Fashion Entrepreneur of the Year, o Specsavers Everywoman in Retail e uma capa da Management Today 35 Under 35
Biografia
A Girl Meets Dress foi lançada em 2009, antes de a «moda circular» ser um tema na agenda do retalho. A proposta era simples, mas as operações não: alugar vestidos de designer online, devolvê-los e repetir. Anna Bance construiu a empresa a partir do mundo das relações públicas de luxo, onde tinha sido Diretora de Relações Públicas no Reino Unido para a Hermès e onde tinha visto os guarda-roupas de designers ficarem sem uso durante a maior parte da sua vida útil.
A parte mais difícil da história é o que vem depois da ideia. O aluguer em grande escala é um negócio de logística disfarçado de marca de moda: limpeza a seco, rotação de inventário, reparação, precisão no tamanho, aquisição de clientes numa categoria cuja existência a maioria dos consumidores teve de aprender. A Global Founders Capital, o fundo de Oliver Samwer, nomeou a Girl Meets Dress como um dos seus primeiros investimentos, e a empresa passou a década seguinte a provar a viabilidade económica do aluguer numa categoria concebida para a propriedade.
É essa perspetiva de operadora que a torna útil para as equipas de liderança do retalho e do consumo. O argumento a favor do comércio circular é bem compreendido nesta altura. O argumento que precisa de vozes mais fortes é o operacional: de onde vêm realmente as margens do aluguer, por que razão algumas categorias funcionam e outras não, quais são as consequências para a marca quando uma casa de luxo permite que o seu produto entre num modelo de acesso secundário e como o comportamento do consumidor em relação ao vestuário de ocasião está a mudar sob a pressão da economia da experiência.
O reconhecimento surgiu na sequência da construção, não do argumento de venda. Prémio Drapers Etail Innovation, NatWest Fashion Entrepreneur of the Year, Specsavers Everywoman in Retail, capa da Management Today 35 Under 35. O trabalho que lhes valeu estes prémios continua em curso.
Principais temas de palestras
- Moda circular e aluguer como modelo de retalho
- A economia operacional do acesso em detrimento da propriedade
- Estratégia de marcas de luxo num mercado de uso secundário
- Fundadoras e a expansão de um negócio que define uma categoria
- Comportamento do consumidor na economia da experiência
- A sustentabilidade como estratégia comercial, não como marketing
Ideal para
- Equipas de liderança dos setores do retalho, da moda e dos bens de consumo que estão a reavaliar modelos de venda por grosso e DTC
- Proprietários de marcas e diretores de marketing no setor do luxo que ponderam entrar no mercado do aluguer, revenda ou assinatura
- Responsáveis pela sustentabilidade e estratégia que precisam de argumentos comerciais a favor da economia circular, e não éticos
- Redes de fundadoras, públicos de empresas em expansão apoiadas por capital de risco e programas de empreendedorismo
Resultados para o público
- Uma visão mais clara sobre em que categorias de retalho o aluguer funciona e em que não funciona
- Números concretos sobre o impacto da moda circular no inventário, na margem e na aquisição de clientes
- Uma visão mais clara sobre o que as marcas de luxo têm a ganhar ou a perder ao entrar no mercado do aluguer
- Um relato ao nível dos fundadores sobre a criação de uma categoria antes do seu tempo e o custo operacional de o fazer