Anna Bance
Les stratégies commerciales fondées sur des lancements trimestriels et le renouvellement des stocks au prix fort arrivent en fin de course. Les consommateurs délaissent l’achat au profit de l’accès, et la rentabilité opérationnelle de la location, de la revente et de l’abonnement n’a rien à voir avec celle de la vente en gros. La question qui se pose aux responsables du commerce de détail n’est pas de savoir si un modèle circulaire doit exister, mais s’il est possible de le rentabiliser.
Anna Bance est cofondatrice et PDG de Girl Meets Dress, la plateforme en ligne de location de vêtements de créateurs qu’elle a lancée en 2009, et elle s’exprime sur les réalités commerciales liées au développement à grande échelle d’une entreprise de mode circulaire.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Anna Bance
- Pionnière de la location de mode de luxe. Elle a créé ce secteur en 2009, avant même que le terme « circulaire » ne fasse son apparition dans le vocabulaire des stratégies de vente au détail, et a passé plus d’une décennie à gérer l’infrastructure peu glamour qui le sous-tend.
- Une vision directe de l’impact de la location sur le bilan. La rotation des stocks, la rentabilité du nettoyage à sec, les coûts d’acquisition des clients et les taux de casse sont abordés à partir de son expérience, et non d’une présentation McKinsey.
- Une crédibilité reconnue dans le monde du luxe. Ancienne responsable des relations publiques pour le Royaume-Uni chez Hermès, puis fondatrice d’une plateforme qui a permis d’intégrer les marques de luxe dans un modèle de location auquel beaucoup d’entre elles étaient initialement réticentes.
- Soutenu par Global Founders Capital, le fonds associé à Rocket Internet d’Oliver Samwer, dont Girl Meets Dress est l’un des premiers investissements. Une preuve concrète de la substance commerciale, et pas seulement d’un discours.
- Exprime clairement l'évolution des consommateurs qui sous-tend le modèle : l'économie de l'expérience, la pression en faveur de la durabilité et les limites du principe « acheter quelque chose de nouveau chaque saison » en tant que proposition commerciale.
Faits marquants de sa biographie
- Co-fondatrice et PDG de Girl Meets Dress depuis 2009
- Ancienne responsable des relations publiques pour le Royaume-Uni chez Hermès et chargée des relations publiques chez Temperley London
- Licence (avec mention) en promotion de la mode, London College of Fashion
- Début de carrière dans la rédaction chez The Telegraph, Harper's Bazaar et InStyle
- Premier financement institutionnel par Global Founders Capital, le fonds d'Oliver Samwer
- Parmi les distinctions reçues : le Drapers Etail Innovation Award, le prix NatWest de l'entrepreneur de mode de l'année, le prix Specsavers Everywoman in Retail et une couverture du magazine Management Today dans la rubrique « 35 Under 35 »
Biographie
Girl Meets Dress a été lancé en 2009, avant que la « mode circulaire » ne figure à l'ordre du jour des conseils d'administration du secteur de la vente au détail. Le concept était simple, mais les opérations ne l'étaient pas : louer des robes de créateurs en ligne, les rendre, et recommencer. Anna Bance a créé l’entreprise après avoir évolué dans le monde des relations publiques du luxe, où elle avait occupé le poste de responsable des relations publiques pour le Royaume-Uni chez Hermès et où elle avait constaté que les vêtements de créateurs restaient inutilisés pendant la majeure partie de leur durée de vie.
Le plus difficile dans cette histoire, c’est ce qui vient après l’idée. La location à grande échelle est une activité logistique déguisée en marque de mode : nettoyage à sec, rotation des stocks, réparations, précision des tailles, acquisition de clients dans un secteur dont la plupart des consommateurs devaient d’abord découvrir l’existence. Global Founders Capital, le fonds d’Oliver Samwer, a désigné Girl Meets Dress comme l’un de ses premiers investissements, et l’entreprise a passé la décennie suivante à prouver la rentabilité unitaire de la location dans une catégorie conçue pour la propriété.
C’est ce point de vue d’opératrice qui la rend utile aux équipes de direction du commerce de détail et de la consommation. Les arguments en faveur du commerce circulaire sont désormais bien compris. Ce sont les aspects opérationnels qui doivent être mieux mis en avant : d’où proviennent réellement les marges de la location, pourquoi certaines catégories fonctionnent et d’autres non, quelles sont les conséquences pour la marque lorsqu’une maison de luxe autorise ses produits à entrer dans un modèle d’accès secondaire, et comment le comportement des consommateurs vis-à-vis des tenues de cérémonie évolue sous la pression de l’économie de l’expérience.
La reconnaissance a suivi la construction, et non le discours. Prix Drapers Etail Innovation, NatWest Fashion Entrepreneur of the Year, Specsavers Everywoman in Retail, couverture du Management Today 35 Under 35. Le travail qui leur a valu ces distinctions se poursuit.
Principaux thèmes d'intervention
- La mode circulaire et la location comme modèle de vente au détail
- L'économie opérationnelle de l'accès par rapport à la propriété
- La stratégie des marques de luxe sur un marché de l'occasion
- Les fondatrices et le développement d'une entreprise qui redéfinit son secteur
- Le comportement des consommateurs dans l'économie de l'expérience
- La durabilité en tant que stratégie commerciale, et non marketing
Idéal pour
- Les équipes de direction du commerce de détail, de la mode et des biens de consommation qui réévaluent les modèles de vente en gros et de vente directe au consommateur
- Les propriétaires de marques et les directeurs marketing du secteur du luxe qui envisagent de se lancer dans la location, la revente ou l'abonnement
- Les responsables de la durabilité et de la stratégie qui ont besoin d'arguments commerciaux en faveur de l'économie circulaire, et non d'arguments éthiques
- Les réseaux de femmes fondatrices, les audiences des scale-ups financées par du capital-risque et les programmes d'entrepreneuriat
Résultats pour le public
- Une vision plus précise des catégories de vente au détail dans lesquelles la location fonctionne et de celles où elle ne fonctionne pas
- Des chiffres concrets sur l'impact de la mode circulaire sur les stocks, les marges et l'acquisition de clients
- Une vision plus claire des gains ou des pertes potentiels pour les marques de luxe en se lançant dans la location
- Un témoignage de fondatrice sur la création d'une catégorie avant l'heure, et le coût opérationnel d'une telle initiative