Diana Verde Nieto

La maggior parte delle strategie fallisce nella fase di attuazione. Il consiglio di amministrazione approva un impegno, il modello operativo non cambia e ciò che il personale in prima linea fa concretamente torna ad essere quello che era prima. Per i marchi del lusso e di consumo, dove la fiducia è il bene più prezioso, il divario tra le intenzioni del consiglio di amministrazione e la realtà sul campo è il punto in cui si perdono sia il valore commerciale che la credibilità reputazionale.

Diana Verde Nieto ha dedicato 25 anni a colmare questo divario. Ha iniziato nel campo della sostenibilità, co-fondando Positive Luxury e creando il Butterfly Mark, la certificazione ESG indipendente più nota nel settore del lusso. Ora sta facendo lo stesso nel campo delle competenze della forza lavoro, in qualità di co-fondatrice e CEO di Edify Collective, una piattaforma nativa per l’intelligenza artificiale che integra politiche, procedure operative standard e standard di marca nel flusso quotidiano del lavoro in prima linea.

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Perché le aziende scelgono di collaborare con Diana Verde Nieto

  • Ha creato la base operativa di due impegni che la maggior parte delle aziende considera solo come operazioni di comunicazione. Positive Luxury e il Butterfly Mark hanno trasformato le dichiarazioni di sostenibilità in una certificazione verificata con cicli periodici di rinnovo. Edify sta ora facendo lo stesso per le capacità basate sull'intelligenza artificiale, trasformando gli standard del marchio e le procedure operative standard in qualcosa che i team in prima linea utilizzano realmente.
  • "Reimagining Luxury" (Kogan Page, 2024) si basa sui contributi diretti dei responsabili della sostenibilità di LVMH, Kering e L'Oréal, insieme a John P. Kotter e Paul Polman di Harvard. I modelli che presenta derivano dal modo in cui le grandi case gestiscono effettivamente la sostenibilità, non da come la descrivono all'esterno. Finalista ai Business Book Awards 2025, categoria Cambiamento e Sostenibilità.
  • Due aziende da lei fondate e poi cedute (Clownfish, venduta ad Aegis-Dentsu nel 2008; Positive Luxury) dimostrano che il suo pensiero sulla strategia commerciale è stato messo alla prova da investitori reali e mercati reali, non da presentazioni di consulenza.
  • Attraverso Edify Collective, sta applicando la stessa tesi alle competenze della forza lavoro, integrando politiche e standard nel flusso quotidiano del lavoro piuttosto che affidarsi a eventi di formazione che svaniscono nel giro di poche settimane.
  • Young Global Leader del World Economic Forum e laureata alla Harvard Kennedy School. Amministratore non esecutivo presso il British Beauty Council e Watts 1874. Ex consulente del Dipartimento degli Affari Economici e Sociali delle Nazioni Unite, del Conscious Fashion and Lifestyle Network delle Nazioni Unite e di La Prairie (Beiersdorf).

Punti salienti della biografia

  • Co-fondatrice e CEO di Edify Collective, una piattaforma di supporto alle prestazioni in prima linea basata sull'intelligenza artificiale che integra politiche, procedure operative standard e standard di marca nel flusso quotidiano del lavoro, facendo da ponte tra la strategia a livello di consiglio di amministrazione e l'esecuzione in prima linea.
  • Co-fondatore di Positive Luxury (2011), ideatore del Butterfly Mark, la certificazione ESG indipendente più nota nel settore del lusso.
  • Fondatore di Clownfish (2002), una delle prime società di consulenza al mondo specializzata in comunicazione sulla sostenibilità; ha raggiunto una presenza in cinque mercati ed è stata venduta al gruppo Aegis-Dentsu nel 2008.
  • Autore di Reimagining Luxury: Building a Sustainable Future for Your Brand (Kogan Page, 2024); finalista ai Business Book Awards 2025, categoria Cambiamento e Sostenibilità.
  • Young Global Leader del World Economic Forum; laureato in Global Leadership and Public Policy presso la Harvard Kennedy School.
  • Consigliere non esecutivo del British Beauty Council e di Watts 1874; ex consulente del Dipartimento delle questioni economiche e sociali delle Nazioni Unite, del Conscious Fashion and Lifestyle Network delle Nazioni Unite e di La Prairie (Beiersdorf).

Biografia

La maggior parte delle organizzazioni è eccellente nel decidere cosa deve cambiare. Scrivono la politica, approvano la strategia, informano il team dirigenziale. Il lavoro che segue, ovvero l'integrazione di quella decisione nel modo in cui migliaia di persone si comportano effettivamente in prima linea, è il punto in cui la maggior parte del valore viene catturato o perso. Diana Verde Nieto ha dedicato due decenni a costruire imprese incentrate su questo problema.

Nel 2002 ha fondato Clownfish, una delle prime società di consulenza specializzate in comunicazione sulla sostenibilità, l'ha espansa in cinque mercati e l'ha venduta ad Aegis-Dentsu nel 2008. Nel 2011 ha co-fondato Positive Luxury con Karen Hanton MBE e ha creato il Butterfly Mark, una certificazione ESG indipendente ora richiesta da oltre 100 marchi nei settori della moda, della bellezza, della gioielleria e dei viaggi, assegnata in base a prestazioni dimostrate su nove criteri e da riconquistare ogni due anni. Reimagining Luxury (Kogan Page, 2024), finalista ai Business Book Awards 2025, attinge direttamente ai contributi dei responsabili della sostenibilità di LVMH, Kering e L'Oréal, insieme a John P. Kotter e Paul Polman di Harvard.

In qualità di cofondatrice e CEO di Edify Collective, sta ora applicando la stessa tesi alle competenze della forza lavoro. Edify è una piattaforma nativa per l'IA che integra politiche, procedure operative standard e standard di marca direttamente nel flusso di lavoro in prima linea, sostituendo strumenti di formazione frammentati con un unico livello di supporto alle prestazioni. L'argomentazione è la stessa che sostiene da 25 anni, ma il campo di applicazione è cambiato: il divario tra strategia ed esecuzione è ora anche il divario tra l'ambizione dell'IA e la sua implementazione, e si applicano le stesse discipline operative.

Young Global Leader del World Economic Forum e laureata alla Harvard Kennedy School, ricopre il ruolo di amministratore non esecutivo presso il British Beauty Council e Watts 1874. In precedenza ha svolto attività di consulenza per il Dipartimento degli affari economici e sociali delle Nazioni Unite, la rete Conscious Fashion and Lifestyle delle Nazioni Unite e La Prairie (Beiersdorf).

Argomenti principali

  • Colmare il divario tra strategia e azione: dalla sala del consiglio alla prima linea
  • La forza lavoro nativa dell'IA: potenziamento, non sostituzione
  • Rendere operativo lo scopo: costruire standard che sopravvivano alle operazioni quotidiane
  • Lezioni dal settore del lusso: come LVMH, Kering e L'Oréal gestiscono la sostenibilità come strategia commerciale
  • La fiducia come risorsa del marchio: perché la realtà operativa determina il valore reputazionale
  • Il percorso imprenditoriale: costruire, espandere e uscire da imprese guidate da uno scopo
  • Anticipare i mercati: lungimiranza strategica in settori volatili

Ideale per

  • CEO e leader di marca responsabili di conciliare l'intento strategico e la realtà operativa quotidiana
  • Direttori operativi e direttori della trasformazione che riprogettano sistemi e flussi di lavoro legacy per una forza lavoro nativa dell'IA
  • Consigli di amministrazione e amministratori non esecutivi le cui responsabilità di governance dipendono dal fatto che la sostanza operativa sostenga gli impegni a livello di consiglio
  • Fondatori, investitori e partner di venture capital che esaminano le imprese orientate agli obiettivi, la disciplina di crescita e la strategia di uscita
  • Associazioni di settore, autorità di regolamentazione e organismi politici che operano all'intersezione tra strategia aziendale e supervisione basata su standard

Risultati per il pubblico

L'attenzione di Diana è rivolta all'ultimo miglio della leadership: il lavoro che intercorre tra l'accordo sulla strategia e la sua attuazione attraverso il comportamento quotidiano dei team in prima linea. Le sue sessioni sono pensate per un pubblico di alto livello che ha già individuato il problema strategico e ha bisogno di capire come rendere operativa la risposta.

  • Una definizione operativa di "The Action Gap", ovvero lo spazio tra gli impegni a livello di consiglio di amministrazione e la realtà in prima linea, e le discipline operative che lo colmano.
  • Una visione diretta di come LVMH, Kering e L'Oréal trasformano gli impegni di sostenibilità in una strategia commerciale verificabile, tratta dalla ricerca primaria del suo libro con i loro CSO.
  • Una ridefinizione dell'IA nella forza lavoro, da sostituzione a potenziamento: cosa significa mettere il giudizio di livello esperto nelle mani dei lavoratori in prima linea in tempo reale e cosa ciò richiede al modello operativo.
  • Il punto di vista di un fondatore su scala, uscita e la disciplina di costruire imprese guidate da uno scopo che mantengano la loro integrità commerciale attraverso il controllo degli investitori e l'espansione globale.
  • Una mappa pratica di dove le strategie brillanti falliscono sul campo e cosa possono fare i leader a livello di consiglio di amministrazione prima che il fallimento diventi un evento che danneggia la reputazione.
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Testimonianze

Diana è una relatrice competente e carismatica. Uno degli aspetti più notevoli delle sue presentazioni è la sua capacità di spiegare concetti complessi in modo semplice, ricorrendo a casi di studio reali che rendono il contenuto più vivo. Riesce a catturare l'attenzione del pubblico, lasciando un ricordo indelebile.
Sylvie Freund-Pickavance
Direttore della strategia globale e dello sviluppo commerciale, The Bicester Collection
Diana vanta una conoscenza approfondita in materia di sostenibilità, tutela dell'ambiente e applicazione delle innovazioni tecnologiche per affrontare le sfide ambientali. È una relatrice affabile, che offre spunti pratici e analogie che rendono l'argomento di facile comprensione.
Fabio Ardossi
Partner, Data Reply Regno Unito
Diana è una relatrice eccezionale ed esperta in materia di lusso, sostenibilità, leadership e innovazione. Ciò che la contraddistingue è la sua presenza scenica dinamica: non appena sale sul palco, il suo entusiasmo traspare immediatamente, affascinando il pubblico e coinvolgendolo dall'inizio alla fine.
Milton Pedraza
Amministratore delegato, Luxury Institute, S.r.l.

Libri

Ripensare il lusso: costruire un futuro sostenibile per il tuo marchio
Per il settore del lusso non è mai stato così importante abbracciare la sostenibilità e trasformare il proprio modello di busi…
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