Joe Mull

Por qué las organizaciones trabajan con Joe Mull

• Cuenta con un marco específico y bien fundamentado, «Employalty», que reduce el compromiso a tres palancas operativas (trabajo ideal, trabajo significativo y jefe excelente) y vincula cada una de ellas con la retención, la reputación y los ingresos.
• Aporta la credibilidad que le da su experiencia al frente de los programas de formación y desarrollo en una importante empresa del sector sanitario estadounidense, UPMC Physician Services, por lo que el contenido resulta relevante para los profesionales de la base, más que para los teóricos de RR. HH.
• Es uno de los menos de 300 ponentes vivos que han sido incluidos en el Salón de la Fama de los Ponentes Profesionales, un reconocimiento a su trayectoria otorgado por sus compañeros en 2025.
• La revista *Publishers Weekly* nombró a *Employalty* uno de los mejores libros de negocios del año, lo que dota a la ponencia de una base empírica que los compradores pueden citar ante su equipo directivo.
• Es el principal defensor del argumento del «directivo como multiplicador», con comportamientos específicos y reproducibles, en lugar del enfoque genérico de «sé un mejor jefe», que es precisamente lo que un director de RR. HH. necesita para poner en marcha un programa de cambio.

Aspectos destacados de su biografía

• Incorporado en 2025 al Salón de la Fama de los Oradores Profesionales (CPAE) de la Asociación Nacional de Oradores.
• Ponente Profesional Certificado (CSP), NSA.
• Autor de *Employalty*, nombrado uno de los mejores libros de negocios del año por *Publishers Weekly*.
• Autor de *No More Team Drama* y *Cure for the Common Leader*.
• Antiguo director de Formación y Desarrollo de Servicios Médicos del Centro Médico de la Universidad de Pittsburgh (UPMC).
• Presentador de «Boss Better Now», clasificado entre los mejores podcasts de gestión a nivel mundial.
• Incluido en la lista de los 30 mejores conferenciantes de gestión de Global Gurus en 2026.
• Colaborador y protagonista de artículos en The Wall Street Journal, Forbes, Fortune y Harvard Business Review.

Biografía

Los índices de compromiso son un indicador rezagado de algo más básico: si las personas tienen una razón para comprometerse. Tras tres años de reestructuración forzada, los empleados son más exigentes, más reservados y están más dispuestos a marcharse, y es en el nivel directivo donde la mayoría de las organizaciones los pierden. Ese es el terreno en el que trabaja Joe Mull.

Su marco «Employalty», expuesto en el libro que Publishers Weekly nombró uno de los mejores libros de negocios del año, señala tres condiciones que determinan si un empleado se compromete o se limita a cumplir el mínimo: un trabajo ideal, un trabajo significativo y un gran jefe. El argumento es de carácter operativo. Cada factor se corresponde con un comportamiento del directivo, y cada comportamiento del directivo se corresponde con la retención, la reputación y los ingresos.

Antes de convertirse en ponente principal, Mull dirigió el departamento de formación y desarrollo de Physician Services en UPMC, uno de los grupos médicos más grandes de Estados Unidos. Esa trayectoria es importante. El contenido se elaboró en el seno de una empresa del sector sanitario sometida a una presión real sobre su plantilla, y no se deriva de datos de encuestas; por eso, los directivos suelen salir de sus sesiones con ideas concretas que poner en práctica el lunes.

En 2025 fue incluido en el Salón de la Fama de los Conferenciantes Profesionales, un reconocimiento que reciben menos del 1 % de los conferenciantes profesionales. Su podcast «Boss Better Now» se encuentra entre los programas de gestión más escuchados, y sus comentarios aparecen en el Wall Street Journal, Forbes, Fortune y Harvard Business Review. El hilo conductor de todo ello es la misma apuesta: que la calidad de los jefes, y no la calidad de las ventajas, es lo que determina si una plantilla se queda.

Temas clave de sus conferencias

• Compromiso y retención de los empleados
• La relación entre el directivo y el empleado como palanca empresarial
• La cultura de empresa en el mercado laboral pospandémico
• Dinámica de equipo y conflictos en el lugar de trabajo
• Desarrollo del liderazgo para directivos de primera línea y de nivel medio
• Tendencias de la fuerza laboral y la evolución del contrato social del trabajo

Ideal para

• directores de RR. HH. y altos responsables de RR. HH. que estén redefiniendo la estrategia de retención y compromiso
• Responsables de formación y desarrollo que diseñan programas de capacitación para directivos
• Sectores como la sanidad, la hostelería, los servicios profesionales y otros con alta rotación de personal
• Reuniones fuera de la oficina de directores generales y ejecutivos en las que la cultura y la estrategia de personal figuran en la agenda

Resultados para los participantes

• Un lenguaje común sobre lo que realmente impulsa el compromiso en el trabajo, basado en el marco de Employalty
• Una visión clara de en qué aspectos el equipo directivo está favoreciendo o dificultando la retención del personal
• Comportamientos específicos que los directivos pueden adoptar para potenciar el esfuerzo discrecional
• Una visión más nítida de la relación entre la inversión en compromiso y la inversión en la capacitación de los directivos
• Herramientas prácticas para abordar los dramas en el equipo, los chismes y los patrones de conflicto que merman la cultura