Joe Mull
O empenho voluntário está a diminuir mais rapidamente do que o número de colaboradores. Os colaboradores estão mais calados, mais focados nas tarefas e mais dispostos a sair, e a equipa de gestão é a variável que determina se um local de trabalho consegue conquistar o empenho dos colaboradores ou se se limita a garantir a sua presença. Os orçamentos destinados ao envolvimento continuam a aumentar, enquanto o vínculo subjacente entre as pessoas e os empregadores continua a enfraquecer.
Joe Mull é um especialista em compromisso dos colaboradores que ajuda as organizações a reconstruir a camada de gestores responsável por promover a retenção, o envolvimento e o esforço voluntário no ambiente de trabalho pós-pandémico.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com o Joe Mull
- Ele dispõe de um quadro conceptual específico e fundamentado, o «Employalty», que resume o envolvimento a três alavancas operacionais (Emprego Ideal, Trabalho Significativo, Excelente Chefe) e associa cada uma delas à retenção, à reputação e às receitas.
- Traz consigo a credibilidade de ter gerido a área de formação e desenvolvimento numa importante entidade do setor da saúde nos EUA, a UPMC Physician Services, pelo que o conteúdo tem impacto junto dos profissionais de base, em vez de se limitar aos teóricos de RH.
- É um dos menos de 300 oradores vivos a integrar o Professional Speakers Hall of Fame, um conjunto de trabalhos reconhecido pelos seus pares em 2025.
- A «Publishers Weekly» nomeou «Employalty» como um dos melhores livros de negócios do ano, o que confere à palestra uma base factual que os compradores podem citar perante a sua equipa executiva.
- Ele defende o argumento do «gestor como multiplicador» com comportamentos específicos e repetíveis, em vez de um enquadramento genérico do tipo «seja um chefe melhor», que é exatamente o que um CHRO precisa para lançar um programa de mudança.
Destaques da biografia
- Incorporado em 2025 no Hall da Fama dos Oradores Profissionais (CPAE), da Associação Nacional de Oradores.
- Orador Profissional Certificado (CSP), NSA.
- Autor de «Employalty», eleito um dos melhores livros de negócios do ano pela «Publishers Weekly».
- Autor de «No More Team Drama» e «Cure for the Common Leader».
- Ex-diretor de Formação e Desenvolvimento, Serviços Médicos, Centro Médico da Universidade de Pittsburgh (UPMC).
- Apresentador do «Boss Better Now», classificado entre os melhores podcasts de gestão a nível global.
- Incluído na lista dos 30 melhores oradores de gestão da Global Gurus em 2026.
- Colaborador e destaque no *The Wall Street Journal*, na *Forbes*, na *Fortune* e na *Harvard Business Review*.
Biografia
Os índices de envolvimento são uma medida tardia de algo mais básico: se as pessoas têm um motivo para se empenharem. Após três anos de reestruturação forçada, os colaboradores estão mais exigentes, mais calados e mais dispostos a abandonar a empresa, e é na camada de gestão que a maioria das organizações os perde. É nesse território que Joe Mull atua.
O seu modelo «Employalty», apresentado no livro que a «Publishers Weekly» nomeou como um dos melhores livros de negócios do ano, identifica três condições que determinam se um colaborador se empenha ou se limita a cumprir o mínimo: um Emprego Ideal, Trabalho Significativo e um Ótimo Chefe. O argumento é de natureza operacional. Cada alavanca corresponde a um comportamento do gestor, e cada comportamento do gestor está relacionado com a retenção, a reputação e as receitas.
Antes de se tornar orador principal, Mull dirigiu a área de formação e desenvolvimento da Physician Services na UPMC, um dos maiores grupos médicos dos Estados Unidos. Esse historial é importante. O conteúdo foi desenvolvido no seio de uma entidade do setor da saúde sob pressão real da força de trabalho, não derivado de dados de inquéritos, razão pela qual os gestores tendem a sair das suas sessões com medidas específicas para implementar na segunda-feira.
Em 2025, foi introduzido no Professional Speakers Hall of Fame, um reconhecimento que menos de 1% dos oradores profissionais recebem. O seu podcast «Boss Better Now» figura entre os programas de gestão mais ouvidos, e os seus comentários são publicados no «Wall Street Journal», na «Forbes», na «Fortune» e na «Harvard Business Review». O fio condutor de tudo isto é a mesma aposta: que é a qualidade dos chefes, e não a qualidade dos benefícios, que determina se uma força de trabalho permanece na empresa.
Principais temas das palestras
- Compromisso e retenção dos colaboradores
- A relação gestor-colaborador como alavanca de negócio
- Cultura organizacional no mercado de trabalho pós-pandemia
- Dinâmica de equipa e conflitos no local de trabalho
- Desenvolvimento de liderança para gestores de primeira linha e de nível intermédio
- Tendências da força de trabalho e a evolução do contrato social do trabalho
Ideal para
- Diretores de Recursos Humanos (CHRO) e líderes séniores de RH que estão a reformular a estratégia de retenção e envolvimento
- Responsáveis pela formação e desenvolvimento que estão a conceber programas de capacitação para gestores
- Setores da saúde, hotelaria, serviços profissionais e outros setores com elevada rotatividade
- Reuniões fora da sede de CEOs e executivos em que a cultura e a estratégia de recursos humanos estão na ordem do dia
Resultados para o público
- Uma linguagem comum sobre o que realmente impulsiona o empenho no trabalho, baseada no quadro da Employalty
- Uma visão clara sobre em que áreas a camada de gestores está a promover ou a prejudicar a retenção
- Comportamentos específicos que os gestores podem adotar para aumentar o esforço discricionário
- Uma visão mais nítida das relações de compromisso entre o investimento no envolvimento e o investimento na capacitação dos gestores
- Ferramentas práticas para lidar com os conflitos na equipa, os boatos e os padrões de conflito que prejudicam a cultura organizacional
Talks
Uma palestra sobre o que é necessário para conquistar o empenho da força de trabalho atual, centrada nas três condições que levam as pessoas da simples obediência ao empenho.
Pontos-chave:
- Os três componentes da «Employalty»: Emprego Ideal, Trabalho Significativo, Excelente Chefe
- Por que razão as táticas tradicionais de envolvimento deixaram de funcionar e o que as substitui
- Como se traduz, em termos operacionais, o estatuto de «local de trabalho de eleição»
Uma palestra sobre os hábitos específicos dos gestores que determinam se um colaborador fica, se sai ou se desmotiva silenciosamente.
Pontos-chave:
- Os fatores comportamentais que geram equipas empenhadas
- Em que aspetos os gestores de nível intermédio perdem mais frequentemente o esforço discricionário
- Um modelo prático para melhorar as competências dos chefes sem lançar mais um programa de liderança
Uma palestra sobre os padrões de conflito, os grupinhos e os ciclos de mexericos que prejudicam silenciosamente o desempenho da equipa, e o que os líderes fazem para lhes pôr fim.
Pontos-chave:
- Os fatores que estão na origem dos conflitos recorrentes nas equipas e como os interromper
- Normas de comunicação e responsabilização que se mantêm sob pressão
- Como restabelecer a colaboração em equipas que perderam a confiança