Ivelyse Andino
Les systèmes de santé, les régimes d’assurance maladie des employeurs et les institutions de santé publique continuent de concevoir leurs programmes pour des populations qui ne sont pas représentées dans les salles de réunion. Il en résulte un gaspillage des ressources, des résultats médiocres pour les communautés qui ont le plus besoin de ces services, et un fossé grandissant entre les discours des dirigeants sur l’équité et ce que leurs actions concrètes permettent réellement d’obtenir. Pour combler ce fossé, il faut un responsable capable de faire le lien entre la stratégie élaborée en salle de réunion, la réalité clinique et l’expérience vécue par les patients pris en charge.
Ivelyse Andino est une spécialiste de l’équité en matière de santé et la fondatrice de Radical Health. Elle aide les organismes de santé, les entreprises du secteur des sciences de la vie et les employeurs à repenser les soins et le bien-être au travail au sein des communautés qu’ils servent.
Full Profile
Pourquoi les organisations font appel à Ivelyse Andino
- Elle dirige une entreprise génératrice de revenus implantée au sein des communautés dont la plupart des stratégies de santé parlent, mais qu'elles atteignent rarement ; ses recommandations sont donc validées par des résultats concrets, et non par la théorie.
- Elle siège au sein du groupe consultatif externe sur l'équité et l'innovation de l'American Medical Association, ce qui lui permet d'avoir une vision directe de la manière dont le plus grand organisme de médecins américain tente d'intégrer l'équité dans l'innovation clinique.
- Elle a développé et commercialisé un produit d'IA, Radical Relay, qui prépare les patients aux consultations cliniques ; elle peut donc s'adresser de manière crédible aux conseils d'administration au sujet du fossé opérationnel entre le battage médiatique autour de l'IA et une IA qui gagne la confiance de la communauté.
- Elle a fait passer l'équité en matière de santé du slogan à la structure en fondant la première société d'intérêt public détenue et gérée par des Latines à New York, offrant ainsi un modèle concret de conception commerciale alignée sur une mission.
- Ses bourses auprès de la Fondation Roddenberry et de l'Institut Aspen, ainsi que la distinction « Whole Health Heroes » décernée par Crain's, montrent que son point de vue est pris au sérieux par les bailleurs de fonds institutionnels et philanthropiques qui façonnent la politique de santé de la prochaine décennie.
Faits marquants de sa biographie
- Fondatrice et PDG de Radical Health, la première société d'intérêt public détenue et dirigée par une Latina à New York.
- Membre du groupe consultatif externe sur l'équité et l'innovation du Centre pour l'équité en santé de l'American Medical Association.
- Boursière 2022 de l'Aspen Institute Health Innovators et boursière 2019 de la Fondation Roddenberry.
- Ancienne commissaire de la Commission sur l'égalité des sexes de la ville de New York.
- Cité dans Crain's New York et Empire BlueCross BlueShield Whole Health Heroes, et classé parmi les 50 personnalités les plus influentes du secteur de la santé numérique par Rock Health.
- Cité dans le Washington Post, Forbes, Nasdaq et Crain's New York ; a pris la parole lors de l'Aspen Ideas Festival, de la Harvard Intercollegiate Business Convention et du TEDx Bronx.
Biographie
L'équité en matière de santé est l'un des engagements les plus souvent cités dans les stratégies d'entreprise et cliniques, mais aussi l'un des moins mis en œuvre. Radical Health a été créée pour combler ce fossé en partant de la base. Fondée et dirigée par Ivelyse Andino, l'entreprise combine une organisation communautaire locale avec des outils basés sur l'IA qui aident les patients à se rendre à leurs consultations bien préparés, informés et capables de défendre leurs intérêts.
Ivelyse Andino s'est orientée vers ce travail en passant par le secteur des technologies de la santé, et non en le contournant. Elle a consacré le début de sa carrière au lancement de produits de santé numériques, notamment une plateforme mobile de prescription, et a travaillé avec des clients tels que le NHS de Londres et Kaiser Permanente. Lorsque sa mère a reçu un diagnostic de cancer, les limites de ce système sont devenues une affaire personnelle, et le fossé entre les connaissances cliniques et l'accès de la communauté est devenu le problème qu'elle a décidé de résoudre.
Radical Health est une « Benefit Corporation », une structure juridique conçue pour concilier performance commerciale et résultats pour la communauté. Son produit phare, Radical Relay, a été décrit comme une application « connaissez vos droits » pour les soins de santé, utilisant des messages informés par des pairs et des outils de langage naturel pour réduire l’asymétrie d’information à laquelle les patients sont confrontés en milieu clinique. Cette conception de produit s’accompagne d’ateliers et de formations qui mettent en lumière les déterminants sociaux de la santé au sein des effectifs et des réseaux de prestataires.
Sa position institutionnelle renforce son travail de terrain. Elle siège au sein du groupe consultatif externe sur l'équité et l'innovation de l'American Medical Association, contribuant ainsi à façonner la manière dont le plus grand organisme de médecins des États-Unis oriente ses investissements vers une innovation équitable. Elle est boursière 2022 de l'Aspen Institute Health Innovators, boursière 2019 de la Fondation Roddenberry, ancienne commissaire de la Commission sur l'égalité des sexes de la ville de New York et lauréate de la bourse « My Brother's Keeper » de la Fondation Obama pour son travail sur les déterminants sociaux de la santé dans les écoles communautaires de New York.
Principaux thèmes de ses interventions
- L'équité en matière de santé en tant que discipline opérationnelle
- Conception pilotée par la communauté dans les soins de santé et le bien-être des employés
- L'IA et les produits de santé numériques qui gagnent la confiance de la communauté
- Les modèles de sociétés d'intérêt public pour une croissance alignée sur la mission
- Les déterminants sociaux de la santé au sein des effectifs et la conception des avantages sociaux
- Perspectives des femmes, des Latines et des fondateurs issus des minorités ethniques sur l'innovation en matière de santé
- Autodéfense des patients et littératie en santé à grande échelle
Idéal pour
- Les DRH et les responsables des avantages sociaux qui remanient les programmes de santé, de bien-être et de santé maternelle destinés aux populations défavorisées.
- Les dirigeants du secteur de la santé, des payeurs et des sciences de la vie qui ont besoin d'un avis externe crédible sur le déploiement équitable de l'IA et la confiance de la communauté.
- Les responsables DEI, ESG et de l'impact chargés de garantir des résultats mesurables dans le cadre des engagements liés à la santé.
- Les acteurs des fondations, de la santé publique et des politiques travaillant sur la réforme du système de santé et les déterminants sociaux de la santé.
Résultats pour le public
- Une vision claire des domaines dans lesquels les stratégies actuelles en matière d'équité en santé et de bien-être ne répondent pas aux besoins des personnes qu'elles prétendent servir, et pourquoi.
- Un modèle opérationnel montrant comment une organisation commerciale peut concilier mission et rentabilité grâce à une structure de société d'intérêt public et à une gouvernance communautaire.
- Une évaluation fondée sur la réalité de la manière dont l'IA est utilisée aujourd'hui dans les milieux de santé, en distinguant les applications qui renforcent la confiance de celles qui l'érodent.
- Un vocabulaire et des cadres de référence que les DRH, les responsables des avantages sociaux et les équipes cliniques peuvent utiliser pour relancer le dialogue avec les populations d'employés et de patients marginalisées.
- Des exemples concrets tirés de Radical Health, des travaux consultatifs de l'AMA et des programmes communautaires de New York que les dirigeants peuvent adapter à leur propre contexte.
Conférences
Un compte rendu direct de la manière dont les préjugés et le racisme structurel ont façonné le système de santé américain, et de ce que cette histoire implique pour toute organisation qui développe aujourd’hui des technologies, des prestations ou des services cliniques en s’appuyant sur ce système.
Points clés à retenir :
- Comment les pratiques historiques continuent d’influencer les décisions actuelles des cliniciens, des payeurs et des employeurs.
- Dans quels domaines la technologie peut-elle réduire les inégalités, et dans quels domaines les aggrave-t-elle ?
- Une perspective pratique pour les dirigeants qui évaluent leurs propres feuilles de route en matière de santé, d’avantages sociaux ou d’IA.
L’histoire de la création de Radical Health en tant que société d’intérêt public, avec des détails sur la manière d’harmoniser le modèle commercial, la gouvernance communautaire et les résultats sociaux mesurables.
Points clés à retenir :
- Pourquoi la structure d’une société d’intérêt public modifie les incitations d’une entreprise axée sur une mission.
- Comment la voix de la communauté devient un élément constitutif du produit, et non un simple artifice marketing.
- Ce que les dirigeants de grandes organisations peuvent s’inspirer de ce modèle sans procéder à une restructuration.
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