Randi Zuckerberg

Pourquoi les entreprises font appel à Randi Zuckerberg

• Elle a créé Facebook Live – une décision produit concrète et vérifiable prise au sein de l’une des entreprises de plateformes les plus influentes de l’histoire – ce qui lui a permis d’acquérir une connaissance directe de la manière dont les formats médiatiques façonnent le comportement du public à grande échelle, une expertise qu’aucun rôle de conseil ne peut égaler.
• Pick Three (2018) propose un cadre conceptuel bien défini et contre-intuitif, articulé autour d’une thèse spécifique : la performance durable – tant individuelle qu’organisationnelle – découle d’une hiérarchisation quotidienne délibérée entre cinq exigences concurrentes, et non d’une tentative d’équilibre simultané entre toutes ces exigences.
• Sa connaissance de la manière dont Facebook a pris ses décisions fondamentales concernant les élections, les partenariats politiques et la vidéo en direct précède de près d’une décennie la prise de conscience plus large, tant par le public que par les régulateurs, du pouvoir des plateformes – et provient de l’intérieur même de ces décisions, et non de leur simple observation.
• Son portefeuille d'investissements en tant qu'investisseur providentiel – composé à 53 % de fondatrices et à 30 % de fondateurs issus de la diversité – signifie que sa perspective sur l'entrepreneuriat numérique et les entreprises médiatiques est d'actualité sur le plan commercial, et non rétrospective.
• Ses multiples Tony Awards remportés en tant que coproductrice à Broadway, parallèlement à une carrière dans la technologie, témoignent d’une compréhension cohérente et appliquée de la narration commerciale à travers des formats et des types d’audience très différents – ce qui est directement pertinent pour les organisations cherchant à construire l’autorité de leur marque plutôt que de se contenter de faire du bruit.

Faits marquants de sa biographie

• L'une des dix premières employées de Facebook (2005-2011) ; directrice du développement du marché et porte-parole
• Créatrice de Facebook Live, désormais utilisé par plus de deux milliards de personnes dans le monde
• Nominé aux Emmy Awards en 2011 pour l’intégration pionnière de la télévision et des réseaux sociaux dans la couverture des élections de mi-mandat aux États-Unis
• Fondatrice et PDG de Zuckerberg Media (fondée en 2011) ; parmi ses clients figurent les Nations Unies, Condé Nast, la Clinton Global Initiative et le Cirque du Soleil
• Auteure à succès du New York Times : *Dot Complicated: Untangling Our Wired Lives* (HarperCollins, 2013) et *Pick Three: You Can Have It All (Just Not Every Day)* (2018)
• Coproductrice de spectacles à Broadway plusieurs fois récompensés aux Tony Awards, notamment Hadestown (Meilleure comédie musicale, 2019) ; également lauréate d'un Drama Desk Award et d'un Kidscreen Award
• Animatrice de l'émission « Randi Zuckerberg Means Business » sur SiriusXM ; membre du conseil d'administration de Life360
• Licence en psychologie, Université Harvard

Biographie

Facebook Live a été créé par une équipe de moins de dix personnes qui ont pris des décisions inédites concernant le format médiatique, les partenariats politiques et l’engagement du public. Randi Zuckerberg a dirigé ce projet. Les choix opérés par son équipe – concernant ce que la vidéo en direct pouvait apporter à la narration commerciale, à la communication politique et aux partenariats médiatiques – ont façonné la manière dont les organisations et les publics interagissent en temps réel encore aujourd’hui.

Après avoir quitté Facebook en 2011, elle a fondé Zuckerberg Media, qui produit du contenu et fournit des services de conseil à des organisations telles que les Nations Unies, Condé Nast, le Cirque du Soleil et la Clinton Global Initiative. La question que son entreprise aborde systématiquement est d’ordre stratégique plutôt que technique : comment une organisation peut-elle transformer sa présence numérique en un public qui lui appartient réellement, plutôt qu’en un public qu’elle loue à une plateforme ?

Son livre Pick Three, publié en 2018, a formalisé un cadre qu’elle avait développé par la pratique. Son argument est précis et délibérément contre-intuitif : la performance durable – qu'elle soit individuelle ou organisationnelle – ne résulte pas d'un équilibre entre cinq exigences concurrentes (travail, sommeil, famille, forme physique, amis). Elle découle d'une hiérarchisation quotidienne délibérée de trois d'entre elles. C'est cette spécificité qui rend ce cadre utilisable dans les discussions sur le développement des cadres, plutôt que purement théorique.

Ses Tony Awards remportés en tant que coproductrice à Broadway, son émission hebdomadaire sur SiriusXM et un portefeuille d’investissements providentiels avec un mandat de diversité délibéré ne sont pas sans rapport avec sa pensée commerciale. Ils reflètent le même argument sous-jacent : que la narration stratégique, déployée avec intention et discipline à travers différents formats, construit des audiences que la publicité ne peut reproduire.

Principaux thèmes de ses interventions

• Stratégie des médias numériques et intelligence des plateformes
• Entrepreneuriat et création d'entreprises
• Narration commerciale et médias de marque
• L'économie des créateurs et la propriété de l'audience
• Technologie et société : rétrospective sur l'ère des plateformes
• Productivité et hiérarchisation des priorités : le cadre « Pick Three »
• Les femmes dans la technologie et l'entrepreneuriat

Idéal pour

• Les directeurs marketing, les responsables de marque et les responsables de la communication chargés de la stratégie des médias numériques et de la propriété de l'audience
• Les communautés de leadership entrepreneurial, les réseaux de fondateurs et les programmes de formation pour cadres axés sur l'innovation
• Les équipes de direction qui développent une présence médiatique en tant que stratégie commerciale plutôt que comme une simple fonction de communication
• Les DRH et les responsables du développement du leadership qui dirigent des programmes sur la performance, la hiérarchisation des priorités et le leadership durable

Résultats en termes d'audience

• Une distinction plus claire entre activité numérique et stratégie numérique, fondée sur la manière dont les entreprises de plateformes prennent réellement leurs décisions en matière de médias et d’audience
• Application pratique du cadre « Pick Three » pour la hiérarchisation quotidienne des priorités – applicable à la performance individuelle, au leadership d'équipe et à l'allocation des ressources organisationnelles
• Un point de vue de première main sur la manière dont les partenariats médiatiques, les formats de contenu et l'intelligence des plateformes ont été développés au sein de Facebook pendant ses années de formation
• Une vision plus ancrée dans la réalité opérationnelle de l’économie des créateurs : ce qu’implique réellement le fait de « posséder son audience » par rapport à ce que les plateformes fournissent
• Une plus grande confiance dans la capacité à faire des compromis actifs et délibérés entre des priorités stratégiques concurrentes, plutôt que de tenter de les faire toutes progresser simultanément