Rich Mulholland

Por que razão as organizações trabalham com Rich Mulholland

• Ele dirige uma agência de IA em pleno funcionamento, a Too Many Robots, a par de uma empresa de apresentações, pelo que os conselhos sobre como manter-se relevante num mercado saturado de IA vêm de alguém que utiliza as ferramentas na prática, e não de alguém que se limita a comentá-las.
• O livro «Legacide» dá-lhe um argumento preciso que inverte o discurso habitual sobre inovação: a limitação não são as novas ideias, mas sim o comportamento antigo que continua a sobreviver a todas as reestruturações.
• O livro «Here Be Dragons» codifica o «storyselling» como uma disciplina para equipas comerciais, útil para líderes de vendas que procuram convencer os compradores sem recorrer a listas de funcionalidades ou descontos.
• O «Missing Link» tem vindo a moldar a arte da apresentação de líderes empresariais em toda a África do Sul e além-fronteiras há mais de duas décadas, o que significa que ele fala com executivos seniores sobre comunicação como alguém que treinou a audiência, em vez de se limitar a falar perante ela.

Destaques da biografia

• Fundador da Missing Link, descrita por várias fontes como a maior empresa de formação em apresentações e comunicação da África do Sul.
• Fundador da Too Many Robots, uma agência de IA que aconselha clientes sobre a implementação prática da IA.
• Co-fundador da 21Tanks, uma consultora de identificação de problemas posicionada como o primeiro «laboratório de perspetivas» da África do Sul.
• Autor de quatro livros: «Legacide», «Boredom Slayer», «Here Be Dragons» e «Relentless Relevance».
• Convidado para dar palestras na Escola de Pós-Graduação em Gestão da Universidade da Cidade do Cabo e no Instituto Gordon de Ciências Empresariais.
• Orador do TEDx no TEDxJohannesburg e no TEDxCapeTown; já proferiu palestras em 50 países, em seis continentes.

Biografia

Os programas de inovação raramente falham na fase da ideia. Falham na fase de implementação, em que a forma existente de fazer as coisas absorve a nova iniciativa e a reincorpora na rotina habitual. É neste território que Rich Mulholland tem vindo a trabalhar há duas décadas, primeiro através da Missing Link, a empresa sul-africana de apresentação e comunicação que fundou, e depois através dos seus escritos que fizeram de «Legacide» um ponto de referência para executivos que procuram compreender por que razão os seus programas de mudança continuam a estagnar.

A sua tese é direta. A inovação não acontece quando uma organização começa a fazer algo novo. Acontece quando deixa de fazer algo antigo. Essa distinção reformula a função da equipa de direção, passando da geração de ideias para a criação de espaço, e é a espinha dorsal que liga o seu trabalho nas áreas da inovação, vendas e comunicação. Em *Here Be Dragons*, aplica a mesma lógica às equipas comerciais, tratando a narrativa não como uma competência transversal, mas como a disciplina operacional que determina se um negócio avança.

A dimensão da IA é a camada mais recente. Através da «Too Many Robots», a agência que fundou para ajudar os clientes a implementar a IA de forma tática, em vez de retórica, Mulholland tem vindo a trabalhar na questão que a maioria dos conselhos de administração ainda coloca a partir do exterior: o que continua a ser uma vantagem humana quando a expectativa, a atenção e a execução podem ser todas automatizadas. A sua resposta, apresentada na palestra «Humanity’s Unfair Advantage», é que a relevância é um jogo perpétuo, não uma posição que se alcança uma única vez.

É professor convidado na Escola de Pós-Graduação em Gestão da Universidade da Cidade do Cabo e na GIBS, já proferiu palestras em 50 países em seis continentes e participou em palcos TEDx, incluindo o TEDxJohannesburg e o TEDxCapeTown. Antes de tudo isto, foi técnico de palco em digressões, responsável pela iluminação de bandas como os Iron Maiden, os Def Leppard e os Bon Jovi, e foi aí que começou, de facto, a sua obsessão pelo que faz com que uma sala reaja.

Principais temas das palestras

• Relevância incansável e a disciplina de se manter útil para os clientes
• O pensamento tradicional como o obstáculo silencioso à inovação
• Venda baseada em histórias e persuasão para equipas comerciais
• A vantagem injusta da humanidade num mercado impulsionado pela IA
• Comunicação de liderança e presença executiva
• Estratégia para organizações autónomas e orientadas para um propósito

Ideal para

• Diretores comerciais, diretores de receitas e equipas de liderança de vendas que trabalham com storytelling e persuasão do comprador
• Líderes de inovação, responsáveis pela transformação e equipas de estratégia que procuram eliminar comportamentos arcaicos, em vez de introduzir novas iniciativas
• Comunicadores executivos e líderes seniores que se preparam para plataformas de alto impacto, dias do investidor e reuniões abertas
• Conselhos de administração e equipas de liderança que estão a avaliar em que áreas a IA substitui o trabalho humano e onde a relevância humana ainda se mantém

Resultados para o público

• Uma definição prática do que constitui o pensamento tradicional no seio da sua própria organização e onde este está a absorver os esforços de inovação
• Um enquadramento mais preciso para as narrativas comerciais e de vendas, que vai além das listas de funcionalidades para se centrar numa história orientada para o cliente
• Uma visão mais clara sobre quais as partes do seu trabalho que a IA irá substituir e quais as que dependem da relevância humana
• Um padrão prático sobre o que uma apresentação de um executivo sénior deve fazer, elaborado por alguém que tem vindo a formar oradores há duas décadas