Kian Bakhtiari
Yngre forbrugere og arbejdstagere accepterer ikke længere de kompromiser, som de ældre markedsføringsstrategier var baseret på. De forventer, at mærker tager stilling, lever op til den og beviser det gennem selve produktet – ikke gennem en kampagne. De fleste salgs- og brandteams henvender sig stadig til dem med undersøgelser, der halter en årgang bagefter den kulturelle virkelighed.
Kian Bakhtiari er grundlæggeren af The People, et konsulentfirma inden for kulturel intelligens med fokus på Gen-Z og Gen-Alpha, der hjælper mærker og bestyrelser med at nå ud til de generationer, som de eksisterende markedsføringsstrategier ikke formår at tiltrække.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Kian Bakhtiari
- Direkte indsigt fra primærkilden via et aktivt fællesskab med over 2.000 bidragydere fra Gen-Z og Gen-Alpha på mere end 50 markeder – i stedet for de forsinkede trendrapporter, som de fleste bestyrelser baserer sig på.
- En offentliggjort, praksisorienteret argumentation for formålsdrevet markedsføring gennem Kogan Pages "Marketing for Social Change", der giver kommercielle teams et formålsrammeværk, der overlever modreaktionscyklussen.
- Strategisk troværdighed på to niveauer: i agenturets bestyrelseslokale (tidligere strategichef hos Dentsu Aegis Network) og i multilaterale institutioner (bidragyder til WEF-dagsordenen, rådgiver for UNFCCC).
- Operativ erfaring med forbrugerorienterede mærker, der skal vinde Gen-Z over på deres side, herunder Adidas, Unilever, Diesel, L’Oréal, Danone, Innocent Drinks, Pentland Brands og Speedo.
- En placering på Financial Times’ liste over de 50 fremtidige ledere, hvilket giver en køber ekstern bekræftelse på, at perspektivet tages alvorligt af erhvervspressen.
Højdepunkter i biografien
- Grundlægger af The People, et konsulentfirma inden for kulturel intelligens med fokus på Gen-Z og Gen-Alpha, med bidragydere på over 50 markeder.
- Forfatter til "Marketing for Social Change: How to Turn Purpose Into Business and Social Impact", Kogan Page (2024).
- Udnævnt til en af Financial Times’ »Top 50 Future Leaders« for sit bidrag til marketing.
- Agenda-bidragyder til World Economic Forum; rådgiver for FN's Klimakonvention (UNFCCC).
- Forbes-bidragyder om Gen-Z, brand- og forbrugerkultur; omtalt i Campaign, The Drum, Vogue Business og Rolling Stone.
- Tidligere strategichef hos Dentsu Aegis Network; TEDx Brighton-taler om fantasi og innovation.
Biografi
Marketingteams har forsøgt at "nå ud til Gen-Z" med værktøjerne fra den forrige cyklus: paneler, fokusgrupper, trendpræsentationer fra bureauer. Selve årgangen er gået videre, og de fleste af de kommercielle signaler, der når bestyrelseslokalet, er allerede en generation for sent. Kian Bakhtiari grundlagde The People for at lukke dette hul og driver et aktivt netværk af Gen-Z- og Gen-Alpha-bidragydere på tværs af mere end 50 markeder, der leverer primær kulturel indsigt direkte til kundeprojekterne.
Hans baggrund er usædvanlig afbalanceret for branchen. Som tidligere strategichef hos Dentsu Aegis Network forstår han, hvordan den kommercielle brief ser ud inde i et holdingselskab. Som Agenda-bidragyder til World Economic Forum og rådgiver for FN’s klimapanel ser han, hvordan de samme generationsspørgsmål kommer til udtryk i politiske og multilaterale sammenhænge. Financial Times har udnævnt ham til en af de 50 fremtidige ledere inden for marketing – et udefra kommende perspektiv på, hvor hans arbejde befinder sig inden for disciplinen.
Hans bog, »Marketing for Social Change« (Kogan Page, 2024), er det praktiske argument bag konsulentvirksomheden. Den beskriver, hvordan mærker kan integrere formålet i virksomhedens driftsmæssige kerne snarere end i kampagneniveauet, og hvordan man undgår den modreaktion, der opstår, når de to ting divergerer. Blandt de kunder, han har arbejdet med på dette område, er Unilever, L’Oréal, Diesel, Adidas, Danone, Innocent Drinks, Pentland Brands, Speedo og BBC.
Det, han giver en ledelsesgruppe, er en vej ind til en forbrugerbase, som de ikke kan aflæse med deres eksisterende værktøjer, samt en holdbar holdning til formålet, der holder stand, når den bliver gransket. Det er kernen i, hvordan den kommercielle strategi nu omskrives med henblik på yngre forbrugere og medarbejdere.
Vigtigste foredragstemaer
- Gen-Z og Gen-Alphas forbrugeradfærd
- Formålsdrevet markedsføring og brandaktivisme
- Kulturel intelligens og fremtidsorientering
- Markedsføring for social forandring
- Fremtidens arbejdsstyrke og generationsmangfoldighed
- Brandfællesskaber og kreatørøkonomien
- Innovation, fantasi og kreativitet
Ideel for
- CMO'er, branddirektører og ledere inden for forbrugerindsigt, der er i gang med at justere deres tilgang til Gen-Z- og Gen-Alpha-målgrupper
- Strategidirektører og vækstansvarlige i forbrugerorienterede brancher, hvor de yngre årgange afgør det næste årti af omsætningen
- Bestyrelser og ledelsesudvalg, der stresstester formål, ESG og brandpositionering over for en mere skeptisk og politisk bevidst forbrugerbase
- CHRO'er og kulturansvarlige, der arbejder med en arbejdsstyrke bestående af flere generationer, hvor Gen-Z er ved at omforme engagement og fastholdelse
Resultater for målgruppen
- Et skarpere billede af, hvad Gen-Z og Gen-Alpha rent faktisk ønsker af brands, arbejdsgivere og institutioner, baseret på et netværk af primære kilder i stedet for syndikeret forskning.
- En praktisk test af, om et brands formål kan overleve mødet med den daglige drift, og hvor det oftest bryder sammen.
- Et indblik i de kommercielle omkostninger ved at misfortolke generationssignaler, samt de kategorier, hvor disse omkostninger allerede viser sig.
- Konkrete eksempler på mærker, der har flyttet formålet fra kampagne til produkt, og hvad der gjorde forskellen.
Samtaler
En gennemgang af, hvad de næste to generationer af forbrugere og arbejdstagere forventer af mærker, arbejdsgivere og institutioner, og hvor de nuværende retningslinjer ikke længere holder.
Vigtigste konklusioner:
- De kulturelle signaler, som bestyrelserne stadig overser, baseret på primære netværksdata
- Hvor formålet fører til kommerciel vækst, og hvor det udløser modreaktioner
- En praktisk handlingsplan for CMO’er og CSO’er, der forsøger at vinde yngre målgrupper uden at miste de eksisterende
Tesen fra Kians bog udgivet hos Kogan Page, rettet mod en målgruppe af ledere: hvordan man gør formålet til en konkret realitet i praksis frem for blot et markedsføringsargument.
Vigtige pointer:
- Forskellen mellem et integreret formål og et PR-drevet formål, og hvorfor det sidste nu udløser modreaktioner
- Hvordan man afstemmer brand, produkt og drift omkring en holdbar position
- Eksempler på mærker, der går fra formål som kampagne til formål som forretningsmodel
En forretningsmæssig analyse af Gen-Z som forbrugere, arbejdskraft og politisk kraft, og hvad det betyder for organisationer, der planlægger det kommende årti.
Vigtigste konklusioner:
- De kategorier, hvor Gen-Z’ forbrug allerede er ved at omforme konkurrencedynamikken
- De forventninger, som Gen-Z bringer med sig ind på arbejdsmarkedet, og hvordan det påvirker fastholdelsen
- Hvor bestyrelser bør investere nu for at forblive relevante for denne generation
Et argument for fantasi som den underudnyttede faktor i forretningsinnovation, og hvordan organisationer kan genvinde den.
Vigtige pointer:
- Hvorfor de fleste innovationsprogrammer i virksomheder resulterer i variationer frem for ideer
- De betingelser, under hvilke fantasi bliver et kommercielt aktiv
- Praktiske ændringer, som ledere kan gennemføre for at udvide spektret af forslag