Kian Bakhtiari
Yngre konsumenter och arbetstagare accepterar inte längre de avvägningar som de äldre marknadsföringsstrategierna byggde på. De förväntar sig att varumärkena ska ta ställning, leva upp till den och bevisa den genom produkten, inte genom en kampanj. De flesta försäljnings- och varumärkesteam når fortfarande ut till dem med undersökningar som ligger en generation efter den kulturella verkligheten.
Kian Bakhtiari är grundare av The People, ett konsultföretag inom kulturell intelligens riktat mot generation Z och generation Alpha, som hjälper varumärken och styrelser att nå de generationer som de befintliga marknadsföringsstrategierna inte lyckas nå.
Full Profile
Varför organisationer samarbetar med Kian Bakhtiari
- Direkt insikt från primärkällor via en aktiv gemenskap med över 2 000 bidragsgivare från generation Z och generation Alpha på över 50 marknader, istället för de fördröjda trendrapporter som de flesta styrelser utgår ifrån.
- Ett publicerat, praktiskt argument för syftesdriven marknadsföring genom Kogan Pages ”Marketing for Social Change”, som ger kommersiella team ett ramverk för syfte som klarar av motreaktionscykeln.
- Strategisk trovärdighet inom två områden: byråns styrelserum (tidigare strategichef på Dentsu Aegis Network) och den multilaterala institutionen (bidragare till WEF:s agenda, rådgivare till UNFCCC).
- Operativ erfarenhet av konsumentinriktade varumärken som måste vinna över Gen-Z, däribland Adidas, Unilever, Diesel, L’Oréal, Danone, Innocent Drinks, Pentland Brands och Speedo.
- Upptagen på Financial Times lista över de 50 främsta framtida ledarna, vilket ger en köpare extern bekräftelse på att perspektivet tas på allvar av affärspressen.
Höjdpunkter i biografin
- Grundare av The People, ett konsultföretag inom kulturell intelligens för Gen-Z och Gen-Alpha med medarbetare på över 50 marknader.
- Författare till boken ”Marketing for Social Change: How to Turn Purpose Into Business and Social Impact”, Kogan Page (2024).
- Utsedd till en av Financial Times ”Top 50 Future Leaders” för sina insatser inom marknadsföring.
- Agenda-bidragare till World Economic Forum; rådgivare till FN:s klimatkonvention (UNFCCC).
- Forbes-skribent om Gen-Z, varumärken och konsumentkultur; har medverkat i Campaign, The Drum, Vogue Business och Rolling Stone.
- Tidigare strategichef på Dentsu Aegis Network; talare vid TEDx Brighton om fantasi och innovation.
Biografi
Marknadsföringsteam har försökt ”nå Gen-Z” med verktyg från den förra cykeln: paneler, fokusgrupper och byråernas trendrapporter. Själva generationen har gått vidare, och de flesta kommersiella signalerna som når styrelserummen är redan en generation försenade. Kian Bakhtiari grundade The People för att överbrygga denna klyfta och driver idag ett nätverk av Gen-Z- och Gen-Alpha-bidragare i över 50 marknader som förser kunduppdragen med förstahandsinformation om kultur.
Hans bakgrund är ovanligt välbalanserad för branschen. Som tidigare strategichef på Dentsu Aegis Network förstår han hur de kommersiella uppdragen ser ut inom ett holdingbolag. I sin roll som agendabidragare till World Economic Forum och rådgivare till FN:s klimatförändringsprocess ser han hur samma generationsfrågor påverkar politiken och multilaterala sammanhang. Financial Times utnämnde honom till en av de 50 främsta framtida ledarna inom marknadsföring, vilket ger en extern bild av var hans arbete befinner sig inom disciplinen.
Hans bok, ”Marketing for Social Change” (Kogan Page, 2024), utgör det praktiska underlaget för konsultverksamheten. Den beskriver hur varumärken kan integrera sitt syfte i företagets operativa verksamhet snarare än i kampanjnivån, och hur man undviker den motreaktion som uppstår när de två delarna går isär. Bland de kunder han har arbetat med inom detta område finns Unilever, L’Oréal, Diesel, Adidas, Danone, Innocent Drinks, Pentland Brands, Speedo och BBC.
Det han ger ledningsgruppen är en väg in till en konsumentbas som de inte kan tolka med sina befintliga verktyg, samt en hållbar ståndpunkt om syftet som står sig vid granskning. Detta står i centrum för hur den kommersiella strategin nu omformuleras för yngre konsumenter och medarbetare.
Viktiga föreläsningsteman
- Konsumentbeteende hos generation Z och generation Alpha
- Syftesdriven marknadsföring och varumärkesaktivism
- Kulturell intelligens och framtidsinsikt
- Marknadsföring för social förändring
- Framtidens arbetskraft och generationsmångfald
- Varumärkesgemenskaper och kreatörsekonomin
- Innovation, fantasi och kreativitet
Perfekt för
- marknadschefer, varumärkeschefer och ansvariga för konsumentinsikter som vill ompröva sin strategi gentemot målgrupperna Gen-Z och Gen-Alpha
- Strategichefer och tillväxtansvariga inom konsumentinriktade branscher där yngre generationer avgör intäkterna för det kommande decenniet
- Styrelser och ledningsgrupper som utsätter företagets syfte, ESG och varumärkespositionering för stresstester mot en mer skeptisk och politiskt medveten konsumentbas
- Personaldirektörer och kulturansvariga som arbetar med en arbetsstyrka bestående av flera generationer, där Gen-Z omformar engagemanget och personalbehållningen
Resultat för målgruppen
- En tydligare bild av vad Gen-Z och Gen-Alpha faktiskt vill ha av varumärken, arbetsgivare och institutioner, hämtad från ett nätverk av primärkällor i realtid snarare än från syndikerad forskning.
- Ett praktiskt test för att se om ett varumärkes syfte klarar kontakten med den operativa verksamheten, och var det oftast bryter samman.
- En inblick i de kommersiella kostnaderna av att misstolka generationssignalerna, och de kategorier där dessa kostnader redan börjar visa sig.
- Konkreta exempel på varumärken som har flyttat sitt syfte från kampanj till produkt, och vad som gjorde skillnaden.
Utvecklingssamtal
En genomgång av vad de kommande två generationerna av konsumenter och arbetstagare förväntar sig av varumärken, arbetsgivare och institutioner, och var de befintliga strategierna inte längre fungerar.
Viktiga slutsatser:
- De kulturella signaler som styrelserna fortfarande missar, hämtade från primära nätverksdata
- Var syftet leder till kommersiell tillväxt, och var det utlöser motreaktioner
- En praktisk handlingsplan för marknadsföringschefer och kundansvariga som försöker vinna över yngre målgrupper utan att förlora de befintliga
Tesen från Kians bok, utgiven av Kogan Page, riktade sig till en publik inom ledarskap: hur man gör syftet till en konkret verklighet i verksamheten snarare än ett marknadsföringspåstående.
Viktiga slutsatser:
- Skillnaden mellan ett integrerat syfte och ett PR-styrt syfte, och varför det senare numera väcker motreaktioner
- Hur man anpassar varumärke, produkt och verksamhet kring en hållbar position
- Exempel på varumärken som går från ”syfte som kampanj” till ”syfte som affärsmodell”
En affärsmässig analys av Gen-Z som konsumentgrupp, arbetskraft och politisk kraft, samt vad detta innebär för organisationer som planerar för det kommande decenniet.
Viktiga slutsatser:
- De kategorier där Gen-Z:s konsumtion redan omformar konkurrensdynamiken
- De förväntningar som Gen-Z har på arbetsmarknaden och hur det påverkar personalbehållningen
- Var styrelserna bör investera nu för att förbli relevanta för denna generation
Ett argument för fantasin som den underutnyttjade faktorn i företagsinnovation, och hur organisationer kan återupptäcka den.
Viktiga slutsatser:
- Varför de flesta innovationsprogram inom företag resulterar i variationer snarare än idéer
- Under vilka förutsättningar fantasi blir en kommersiell tillgång
- Praktiska förändringar som ledare kan genomföra för att bredda utbudet av förslag