Kian Bakhtiari
Jüngere Verbraucher und Arbeitnehmer akzeptieren die Kompromisse, auf denen ältere Marketingstrategien basierten, nicht mehr. Sie erwarten von Marken, dass sie Stellung beziehen, ihre Versprechen einhalten und dies am Produkt unter Beweis stellen – nicht in einer Kampagne. Die meisten Vertriebs- und Markenteams sprechen sie nach wie vor mit Marktforschungsergebnissen an, die der kulturellen Realität um eine Generation hinterherhinken.
Kian Bakhtiari ist der Gründer von „The People“, einer Beratungsfirma für kulturelle Intelligenz mit Schwerpunkt auf der Gen Z und der Gen Alpha, die Marken und Vorstände dabei unterstützt, Generationen anzusprechen, die mit den bisherigen Marketingstrategien nicht erreicht werden können.
Full Profile
Warum Unternehmen mit Kian Bakhtiari zusammenarbeiten
- Direkte Einblicke aus erster Hand von einer aktiven Community mit über 2.000 Mitwirkenden der Generationen Z und Alpha in mehr als 50 Märkten – statt der veralteten Trendberichte, auf die sich die meisten Vorstände stützen.
- Eine veröffentlichte, praxisorientierte Abhandlung über zweckorientiertes Marketing in Kogan Pages „Marketing for Social Change“, die kommerziellen Teams ein Rahmenkonzept für Zweckorientierung bietet, das dem Zyklus der Gegenreaktionen standhält.
- Strategische Glaubwürdigkeit in zwei Bereichen: im Vorstand einer Agentur (ehemaliger Leiter der Strategieabteilung bei Dentsu Aegis Network) und in multilateralen Institutionen (Mitwirkender an der WEF-Agenda, Berater der UNFCCC).
- Praktische Erfahrung mit konsumentenorientierten Marken, die die Generation Z für sich gewinnen müssen, darunter Adidas, Unilever, Diesel, L’Oréal, Danone, Innocent Drinks, Pentland Brands und Speedo.
- Eine Platzierung in der „Financial Times Top 50 Future Leaders“-Liste, die dem Käufer die externe Bestätigung liefert, dass die Perspektive von der Wirtschaftspresse ernst genommen wird.
Wichtige Stationen der Biografie
- Gründer von „The People“, einer Beratungsfirma für kulturelle Intelligenz der Generationen Z und Alpha mit Mitwirkenden in über 50 Märkten.
- Autor von „Marketing for Social Change: How to Turn Purpose Into Business and Social Impact“, Kogan Page (2024).
- Aufnahme in die „Top 50 Future Leaders“ der Financial Times für Beiträge zum Marketing.
- Mitwirkender an der Agenda des Weltwirtschaftsforums; Berater der UN-Klimakonvention (UNFCCC).
- Forbes-Autor zu den Themen Gen-Z, Marken- und Konsumkultur; Beiträge in Campaign, The Drum, Vogue Business und Rolling Stone.
- Ehemalige Leiterin der Strategieabteilung bei Dentsu Aegis Network; TEDx-Brighton-Rednerin zu den Themen Vorstellungskraft und Innovation.
Biografie
Marketingteams haben bisher versucht, die „Gen-Z“ mit den Instrumenten des vergangenen Zyklus zu erreichen: Panels, Fokusgruppen, Trendpräsentationen von Agenturen. Die Generation selbst hat sich weiterentwickelt, und die meisten kommerziellen Signale, die den Vorstand erreichen, sind bereits eine Generation zu spät. Kian Bakhtiari gründete „The People“, um diese Lücke zu schließen. Er betreibt ein aktives Netzwerk von Mitwirkenden der Gen-Z und Gen-Alpha in über 50 Märkten, das primäre kulturelle Erkenntnisse direkt in die Kundenarbeit einfließen lässt.
Sein Hintergrund ist für die Branche ungewöhnlich ausgewogen. Als ehemaliger Leiter der Strategieabteilung bei Dentsu Aegis Network versteht er, wie ein kommerzielles Briefing innerhalb einer Holdinggesellschaft aussieht. Als Agenda-Mitwirkender beim Weltwirtschaftsforum und Berater der UN-Klimakonvention sieht er, wie dieselben generationenbezogenen Fragen in der Politik und in multilateralen Gremien ankommen. Die „Financial Times“ nahm ihn in ihre Liste der „Top 50 Future Leaders“ im Bereich Marketing auf – eine externe Einschätzung dessen, wo seine Arbeit innerhalb der Disziplin angesiedelt ist.
Sein Buch „Marketing for Social Change“ (Kogan Page, 2024) bildet die praxisorientierte Grundlage für die Beratungstätigkeit. Es zeigt auf, wie Marken ihren Zweck in die operative Substanz des Unternehmens einbetten können, anstatt ihn nur auf der Kampagnenebene zu verorten, und wie sich die Gegenreaktionen vermeiden lassen, die entstehen, wenn beide Ebenen voneinander abweichen. Zu den Kunden, mit denen er in diesem Bereich zusammengearbeitet hat, gehören Unilever, L’Oréal, Diesel, Adidas, Danone, Innocent Drinks, Pentland Brands, Speedo und die BBC.
Was er einer Führungsriege bietet, ist ein Weg zu einer Verbraucherbasis, die sie mit ihren bestehenden Instrumenten nicht erfassen können, sowie eine tragfähige Position zum Unternehmenszweck, die auch einer genauen Prüfung standhält. Dies steht im Mittelpunkt der Neugestaltung der Geschäftsstrategie für jüngere Verbraucher und Arbeitnehmer.
Wichtige Vortragsthemen
- Verbraucherverhalten der Gen Z und Gen Alpha
- Zweckorientiertes Marketing und Markenaktivismus
- Kulturelle Intelligenz und Zukunftsorientierung
- Marketing für sozialen Wandel
- Die Arbeitskräfte der Zukunft und generationelle Vielfalt
- Markengemeinschaften und die Creator-Economy
- Innovation, Vorstellungskraft und Kreativität
Ideal für
- CMOs, Markendirektoren und Leiter im Bereich Verbraucherforschung, die ihren Ansatz für Zielgruppen der Gen Z und Gen Alpha neu ausrichten
- Strategievorstände und Wachstumsverantwortliche in konsumentenorientierten Branchen, in denen jüngere Kohorten über die Umsatzentwicklung des nächsten Jahrzehnts entscheiden
- Vorstände und Führungsgremien, die Unternehmenszweck, ESG-Kriterien und Markenpositionierung angesichts einer skeptischeren, politisch bewussteren Verbraucherbasis auf die Probe stellen
- CHROs und Kulturverantwortliche, die an generationenübergreifenden Belegschaften arbeiten, in denen die Gen-Z das Engagement und die Mitarbeiterbindung neu prägt
Ergebnisse zur Zielgruppe
- Ein klareres Bild davon, was die Gen-Z und Gen-Alpha tatsächlich von Marken, Arbeitgebern und Institutionen erwarten – gewonnen aus einem Netzwerk mit Live-Primärquellen statt aus syndizierten Studien.
- Ein praktischer Test, ob der Zweck einer Marke den Kontakt mit dem operativen Geschäft überstehen kann und wo er am häufigsten scheitert.
- Ein Einblick in die wirtschaftlichen Kosten, die entstehen, wenn man die Signale der Generationen falsch deutet, sowie in die Branchen, in denen sich diese Kosten bereits bemerkbar machen.
- Konkrete Beispiele für Marken, die ihren Zweck von der Kampagne auf das Produkt übertragen haben, und was dabei den Ausschlag gegeben hat.
Vorträge
Ein Überblick darüber, was die nächsten beiden Generationen von Verbrauchern und Arbeitnehmern von Marken, Arbeitgebern und Institutionen erwarten und wo die bisherigen Strategien versagen.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Die kulturellen Signale, die Vorstände nach wie vor übersehen – abgeleitet aus Primärdaten aus sozialen Netzwerken
- Wo sich Sinnhaftigkeit in wirtschaftliches Wachstum niederschlägt und wo sie Gegenreaktionen auslöst
- Ein praktischer Leitfaden für CMOs und CSOs, die versuchen, jüngere Zielgruppen zu gewinnen, ohne bestehende zu verlieren
Die These aus Kians Buch bei Kogan Page, gerichtet an Führungskräfte: Wie man einen Unternehmenszweck in die operative Praxis umsetzt, anstatt ihn nur als Positionierungsargument zu nutzen.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Der Unterschied zwischen einem tief verankerten Unternehmenszweck und einem PR-gesteuerten Unternehmenszweck – und warum Letzteres mittlerweile Gegenreaktionen hervorruft
- Wie man Marke, Produkt und Geschäftsabläufe auf eine tragfähige Position ausrichtet
- Beispiele für Marken, die den Übergang von „Zweck als Kampagne“ zu „Zweck als Geschäftsmodell“ vollziehen
Eine wirtschaftliche Betrachtung der Gen-Z als Verbrauchergruppe, Arbeitskräfte und politische Kraft – und was dies für Unternehmen bedeutet, die das nächste Jahrzehnt planen.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Die Bereiche, in denen die Ausgaben der Gen-Z bereits die Wettbewerbsdynamik verändern
- Die Erwartungen, die die Gen Z an die Arbeitswelt stellt, und wie sich dies auf die Mitarbeiterbindung auswirkt
- Wo Vorstände jetzt investieren sollten, um für diese Kohorte relevant zu bleiben
Ein Plädoyer für die Vorstellungskraft als zu wenig genutzten Faktor bei der Unternehmensinnovation und wie Organisationen diese wiedergewinnen können.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Warum die meisten Innovationsprogramme in Unternehmen eher Variationen als Ideen hervorbringen
- Unter welchen Bedingungen wird Vorstellungskraft zu einem wirtschaftlichen Vorteil?
- Praktische Maßnahmen, mit denen Führungskräfte das Spektrum der Vorschläge erweitern können