Didier Marlier

La plupart des programmes de changement à grande échelle échouent au même stade. L’argumentaire théorique est élaboré, les diapositives sont présentées, mais l’organisation reste figée. Les équipes de direction se rendent compte que la stratégie à elle seule ne suffit pas à mobiliser les collaborateurs, et que c’est dans le fossé entre la décision de changer et l’adoption d’un nouveau comportement que la valeur actionnariale s’évanouit discrètement.

Didier Marlier aide les dirigeants et leurs organisations à mener à bien des changements stratégiques, culturels et post-fusion en travaillant simultanément sur l’intellect, le comportement et les émotions, plutôt que de manière séquentielle.

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Pourquoi les organisations font appel à Didier Marlier

  • Coauteur de *Engaging Leadership* (Palgrave Macmillan, 2009), ouvrage qui a défini le cadre « Logos, Ethos et Pathos » désormais utilisé dans les programmes destinés aux cadres supérieurs de l’IMD, de l’INSEAD, de Nyenrode et de la Fundação Dom Cabral.
  • Trois décennies de collaboration étroite avec des industriels européens, des institutions financières et des cabinets de services professionnels, notamment BASF, Credit Suisse, la Banque Julius Baer, Dow Chemical, Firmenich, KPMG et Freshfields Bruckhaus Deringer.
  • Il a fondé et dirigé l’Enablers Network pendant près de trente ans avant de céder la marque à une association indépendante en 2024, un geste inhabituel qui témoigne d’une démarche fondée sur des convictions plutôt que sur des considérations commerciales.
  • Il enseigne le leadership du changement sur quatre continents, en français, en anglais et en portugais, et possède une connaissance pratique approfondie des cultures d’entreprise brésiliennes et européennes.
  • Il applique cette même méthodologie d’engagement aux milieux du sport professionnel, où le coût du désengagement se mesure directement au tableau d’affichage, et transpose ces enseignements dans les conseils d’administration des entreprises.

Faits marquants de sa biographie

  • Co-auteur de *Engaging Leadership: Three Agendas for Sustaining Achievement*, Palgrave Macmillan, 2009.
  • Chargé de cours et professeur invité dans le cadre de programmes pour cadres supérieurs à l’IMD, à l’INSEAD, à Nyenrode, à NEOMA et à la Fundação Dom Cabral.
  • Fondateur de l’Enablers Network, un partenariat européen regroupant des praticiens du leadership et du changement, cédé à l’Enablers Association en 2024.
  • Titulaire d’un MBA de l’IMD et d’un diplôme de droit de l’Université de Lausanne.
  • Intervenant TEDx et conférencier principal lors de la conférence GBTA Europe 2013 à Prague.
  • Collaboration de longue date avec des clients tels que BASF, Credit Suisse, Dow Chemical, KPMG, la Banque Julius Baer, Firmenich, Solvay, SAP et Total.

Biographie

Les dossiers stratégiques échouent rarement en raison d’une faille dans leur logique. Ils échouent parce que les personnes censées les mettre en œuvre ne s’y engagent jamais véritablement. C’est dans cet écart, entre l’argumentation intellectuelle en faveur du changement et la réalité comportementale d’une organisation, que Didier Marlier travaille depuis trois décennies.

Son cadre conceptuel, développé avec Chris Parker dans *Engaging Leadership* (Palgrave Macmillan, 2009), s’inspire de la rhétorique classique. Le *logos* correspond à l’argumentaire stratégique. L’*ethos* désigne le comportement et le ton que les dirigeants incarnent au quotidien. Le *pathos* est l’engagement émotionnel qui transforme la simple conformité en appropriation du projet. L’ouvrage soutient qu’un changement profond nécessite que ces trois éléments fonctionnent de concert, et non pas la stratégie d’abord, puis la culture ensuite.

La liste de ses clients reflète l’ampleur de cette idée mise en pratique : BASF, Credit Suisse, Bank Julius Baer, Dow Chemical, Firmenich, KPMG, Solvay et Freshfields Bruckhaus Deringer, entre autres. Il enseigne ces mêmes contenus dans le cadre de programmes destinés aux cadres supérieurs à l’IMD, à l’INSEAD, à Nyenrode et à la Fundação Dom Cabral, ce qui lui confère une vision exceptionnellement directe de la manière dont les cadres européens et latino-américains vivent différemment le changement.

En 2024, il a fait don de la marque Enablers Network, qu’il avait développée pendant près de trente ans, à une association indépendante, et travaille désormais par l’intermédiaire de DMD. Il applique également cette même méthodologie d’engagement au sein d’équipes sportives professionnelles, où le désengagement se reflète immédiatement dans les données de performance et alimente ses conseils aux entreprises clientes.

Principaux thèmes d’intervention

  • Le leadership dans une économie en pleine mutation
  • L’engagement par le changement stratégique, comportemental et émotionnel
  • Intégration post-fusion et post-acquisition
  • La transformation culturelle dans les organisations multinationales
  • Efficacité du conseil d’administration et de l’équipe de direction
  • Le leadership du changement dans les contextes européens et latino-américains

Idéal pour

  • les PDG, les comités de direction et les conseils d’administration menant des transformations stratégiques, culturelles ou post-fusion
  • Les DRH et les responsables de la transformation chargés de l’adoption comportementale des nouvelles stratégies
  • Programmes destinés aux cadres supérieurs d’organisations multinationales disposant d’un personnel multiculturel
  • Les partenariats entre cabinets de services professionnels gérant le changement sans autorité hiérarchique

Résultats attendus pour les participants

  • Un langage commun permettant de diagnostiquer les raisons pour lesquelles une initiative de changement en cours est au point mort
  • Une vision plus claire du lien entre la justification stratégique du changement et les comportements quotidiens que les dirigeants doivent incarner
  • Des signaux spécifiques à surveiller lorsque l’adhésion intellectuelle masque un désengagement émotionnel
  • Des repères interculturels issus des pratiques d’entreprise européennes et brésiliennes

Conférences

Le leadership disruptif

Une intervention sur les changements que les équipes de direction doivent apporter à leur propre comportement lorsque les règles de leur secteur sont bouleversées par une disruption externe.

Points clés à retenir :

  • Pourquoi les acteurs historiques perdent le plus souvent face à la disruption en raison d’un déni interne plutôt que de la rapidité des acteurs externes
  • Les comportements de direction qui distinguent les organisations qui s’adaptent de celles qui résistent
  • Les domaines sur lesquels les conseils d’administration et les équipes de direction doivent concentrer leur attention en priorité lorsque le modèle opérationnel est remis en cause

Un leadership mobilisateur : logos, ethos et pathos

Une intervention s’appuyant sur la thèse du « leadership engageant », appliquée à un changement stratégique ou culturel en cours au sein de l’organisation du client.

Points clés à retenir :

  • Un modèle opérationnel permettant d’enchaîner l’engagement intellectuel, comportemental et émotionnel au cours du changement
  • Des tests pratiques pour identifier lequel des trois axes est négligé par un programme en cours
  • Comment déceler les moments où la conformité est confondue avec l’engagement

Le parcours du héros et le leadership du changement

Le « monomythe » de Joseph Campbell appliqué à la manière dont les hauts dirigeants se positionnent et positionnent leurs équipes face à un changement organisationnel majeur.

Points clés à retenir :

  • Pourquoi les récits de changement les plus efficaces suivent-ils une structure narrative reconnaissable ?
  • Comment les dirigeants se placent dans l’histoire sans faire du changement une affaire personnelle
  • Les moments précis d’une transformation où le cadre narratif influence les résultats

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