Mark DeVolder

Pourquoi les entreprises font appel à Mark DeVolder

• Un consultant en changement en activité, doté d’une méthodologie spécifique, « Empowered Change », utilisée au sein d’organisations allant de la NASA à Coca-Cola, et non un conférencier motivateur qui se contente d’emprunter le vocabulaire du changement.
• Auteur de *Perpetual Pivot*, un ouvrage qui démontre que l’adaptation continue est désormais le mode de fonctionnement par défaut, et qui propose un cadre conceptuel précis que les dirigeants peuvent appliquer pour se réinventer sans cesse.
• Titulaire d’un doctorat de recherche sur l’unité, la diversité et la synergie obtenu à Fuller, ce qui confère à son travail une base factuelle dont font défaut la plupart des discours sur le changement.
• A travaillé avec des équipes de direction dans des environnements réglementés et à enjeux élevés, tels que Pfizer, Qatar Petroleum, Siemens et l’US Air Force, où le coût d’un changement mal géré est bien réel, et non pas théorique.
• Il propose un cadre de culture de la sécurité « Target Zero » à ses clients des secteurs de l’industrie et de l’ingénierie, où l’échec du changement se traduit par des incidents, et non par des scores d’engagement.

Faits marquants de sa biographie

• Doctorat à Fuller, avec une thèse sur l’unité, la diversité et la synergie.
• Fondateur de la méthodologie « Empowered Change », utilisée dans le cadre de missions auprès de clients sur les cinq continents.
• Auteur de *Perpetual Pivot : How the Best Leaders Adapt to Exponential Change* et de *Get Engaged!* sur l’engagement des collaborateurs.
• A donné des conférences dans plus de 25 pays devant des clients tels que la NASA, Coca-Cola, McDonald's, Siemens, PepsiCo, Pfizer, la Banque Royale du Canada, Verizon, Medtronic, Bristol-Myers Squibb, Qatar Petroleum et l'armée de l'air américaine.
• Conférences phares sur le changement, la résilience, l’engagement des collaborateurs et la culture de sécurité « Target Zero ».

Biographie

Le changement est devenu le mode de fonctionnement des grandes organisations, et non plus un simple événement entre deux stratégies. Les dirigeants qui parviennent à maintenir la cohésion de leurs équipes malgré des restructurations, des intégrations et des transformations numériques à répétition ne sont pas ceux qui disposent du plan de communication le plus abouti. Ce sont ceux qui comprennent comment les individus traversent les périodes de transition et qui savent maintenir le niveau d’engagement lorsque la prochaine vague se présente.

C’est le domaine dans lequel Mark DeVolder travaille depuis deux décennies. Sa méthodologie «Empowered Change» et l’argumentation plus large développée dans *Perpetual Pivot: How the Best Leaders Adapt to Exponential Change* considèrent l’adaptation continue comme l’état par défaut des dirigeants. Ce travail s’appuie sur une thèse de doctorat soutenue à Fuller sur l’unité, la diversité et la synergie, ce qui confère à cette pratique une base scientifique plutôt qu’une approche axée sur la personnalité.

Parmi ses clients figurent les équipes de direction de la NASA, de Coca-Cola, de McDonald’s, de Siemens, de PepsiCo, de Pfizer, de la Banque Royale du Canada, de Verizon, de Medtronic, de Bristol-Myers Squibb et de Qatar Petroleum, ainsi que l’armée de l’air américaine. Le champ d’action couvre l’intégration d’entreprises, les secteurs réglementés, la sécurité industrielle et la transformation du secteur public, ce qui signifie que la méthodologie a été mise à l’épreuve face à des définitions très différentes du coût réel d’un changement raté.

Pour ses clients des secteurs de l’industrie et de l’ingénierie, DeVolder anime également un programme « Target Zero » qui aborde le leadership du changement comme un enjeu de culture de la sécurité. Dans ces contextes, le critère de réussite d’un bon leadership du changement ne réside pas dans les résultats des enquêtes auprès des employés, mais dans le fait de déterminer si l’environnement opérationnel devient plus sûr ou plus dangereux au cours de la transition. Il s’agit là d’un critère plus exigeant que celui pour lequel la plupart des discours sur le changement sont conçus.

Principaux thèmes d’intervention

• Gestion du changement et transition organisationnelle
• Le leadership face à une restructuration continue
• Résilience et prise de décision sous pression
• Engagement des collaborateurs pendant la transformation
• Culture de la sécurité et environnements opérationnels hautement performants
• S'adapter à un changement exponentiel

Idéal pour

• les conseils d’administration et les équipes de direction qui entament ou sortent d’une restructuration majeure, d’une intégration suite à une fusion-acquisition ou d’une refonte numérique.
• Les DRH et responsables de la transformation chargés de préserver la confiance et l’engagement volontaire des collaborateurs face à des changements répétés.
• Les responsables opérationnels dans les secteurs réglementés, industriels ou où la sécurité est cruciale, où l’échec du changement se traduit par des incidents et non par des résultats d’enquêtes.
• Les programmes de développement des cadres supérieurs visant à renforcer les compétences en matière de leadership du changement au sein de différentes promotions.

Résultats attendus pour les participants

• Une vision plus claire des raisons pour lesquelles les changements répétés érodent les capacités et des éléments à préserver en priorité.
• Un modèle pratique, la « carte du parcours Empowered Change », permettant de déterminer où en est le personnel dans une transition.
• Des comportements spécifiques que les cadres supérieurs peuvent adopter pendant une restructuration continue afin de préserver la confiance et l’engagement.
• Un vocabulaire permettant de parler du changement au personnel sans tomber dans l’abstraction propre au monde de l’entreprise.
• Pour les clients du secteur industriel, une approche permettant de relier directement le leadership du changement aux performances en matière de sécurité.