Mark DeVolder
A maioria das organizações não carece de iniciativas de mudança. O que lhes falta são líderes capazes de conduzir os colaboradores através da terceira, quarta e quinta ondas de mudança sem perderem as pessoas de que necessitam no final do processo. O custo de uma transição mal conduzida não é o incumprimento de um marco, mas sim a erosão silenciosa da confiança, da capacidade e do esforço voluntário, fatores que nenhum plano de reestruturação tem em conta.
Mark DeVolder é um especialista em gestão da mudança que ajuda os líderes a manter a confiança, o dinamismo e o desempenho quando as suas organizações se encontram em constante transição.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Mark DeVolder
- Um consultor de mudança em atividade, com uma metodologia própria, a «Empowered Change», utilizada em organizações que vão desde a NASA até à Coca-Cola, e não um orador motivacional que se limita a recorrer à linguagem da mudança.
- Autor de «Perpetual Pivot», uma obra que defende que a adaptação contínua é agora a condição operacional por defeito, com um quadro conceptual definido que os líderes podem aplicar à reinvenção repetida.
- Titular de um doutoramento em investigação sobre unidade, diversidade e sinergia pela Fuller, o que confere ao seu trabalho uma base empírica de que carecem a maioria das palestras sobre mudança.
- Trabalhou com equipas de liderança em ambientes regulamentados e de alto risco, como a Pfizer, a Qatar Petroleum, a Siemens e a Força Aérea dos EUA, onde o custo de uma mudança mal gerida é operacional, e não teórico.
- Apresenta um quadro de cultura de segurança «Target Zero» para clientes nos setores industrial e de engenharia, onde o fracasso na mudança se manifesta através de incidentes, e não de índices de envolvimento.
Destaques da biografia
- Doutoramento na Fuller, com tese sobre unidade, diversidade e sinergia.
- Fundador da metodologia «Empowered Change», utilizada em projetos com clientes nos cinco continentes.
- Autor de «Perpetual Pivot: How the Best Leaders Adapt to Exponential Change and Get Engaged!», sobre o envolvimento dos colaboradores.
- Já proferiu palestras em mais de 25 países para clientes como a NASA, a Coca-Cola, o McDonald’s, a Siemens, a PepsiCo, a Pfizer, o Royal Bank of Canada, a Verizon, a Medtronic, a Bristol-Myers Squibb, a Qatar Petroleum e a Força Aérea dos EUA.
- Palestras emblemáticas sobre mudança, resiliência, envolvimento dos colaboradores e a cultura de segurança «Target Zero».
Biografia
A mudança tornou-se a condição operacional das grandes organizações, e não um mero acontecimento entre estratégias. Os líderes que mantêm as suas equipas unidas perante reestruturações repetidas, integrações e reajustes digitais não são aqueles com o plano de comunicação mais aperfeiçoado. São aqueles que compreendem como as pessoas atravessam as transições e conseguem manter o nível de envolvimento quando surge a próxima onda.
Este é o território em que Mark DeVolder tem vindo a trabalhar há duas décadas. A sua metodologia «Empowered Change» e a argumentação mais ampla apresentada em «Perpetual Pivot: How the Best Leaders Adapt to Exponential Change» tratam a adaptação contínua como o estado por defeito da liderança sénior. Este trabalho assenta num doutoramento da Fuller sobre unidade, diversidade e sinergia, o que confere à prática uma base de investigação, em vez de uma base de personalidade.
Os projetos com clientes incluíram equipas de liderança da NASA, Coca-Cola, McDonald’s, Siemens, PepsiCo, Pfizer, Royal Bank of Canada, Verizon, Medtronic, Bristol-Myers Squibb e Qatar Petroleum, a par da Força Aérea dos EUA. O trabalho abrange a integração empresarial, os setores regulamentados, a segurança industrial e a transformação do setor público, o que significa que a metodologia foi testada face a definições muito diferentes do que realmente custa uma mudança mal sucedida.
Para clientes das áreas industrial e de engenharia, DeVolder também dirige um programa «Target Zero» que enquadra a liderança da mudança como um problema de cultura de segurança. Nesses contextos, o teste a uma boa liderança da mudança não são as pontuações dos inquéritos aos colaboradores; é se o ambiente operacional se torna mais seguro ou mais perigoso ao longo da transição. Esse é um teste mais rigoroso do que aquele para o qual a maioria das palestras sobre mudança está preparada para passar.
Principais temas das palestras
- Gestão da mudança e transição organizacional
- Liderança através da reestruturação contínua
- Resiliência e tomada de decisões sob pressão
- Envolvimento dos colaboradores durante a transformação
- Cultura de segurança e ambientes operacionais de alto desempenho
- Adaptação à mudança exponencial
Ideal para
- Conselhos de administração e equipas executivas que estão a iniciar ou a recuperar de uma reestruturação de grande envergadura, integração de fusões e aquisições ou reorientação digital.
- Diretores de Recursos Humanos (CHRO) e líderes de transformação responsáveis por manter a confiança e o empenho voluntário face a mudanças repetidas.
- Líderes operacionais em setores regulamentados, industriais ou em que a segurança é fundamental, onde o fracasso na mudança se traduz em incidentes, e não em resultados de inquéritos.
- Programas de desenvolvimento da liderança sénior que reforçam a capacidade de liderança da mudança em diferentes grupos.
Resultados para o público-alvo
- Uma visão mais clara das razões pelas quais as mudanças repetidas corroem as capacidades e do que deve ser protegido em primeiro lugar.
- Um modelo prático, o mapa de percurso «Empowered Change», para diagnosticar em que fase de transição se encontra a força de trabalho.
- Comportamentos específicos que os líderes seniores podem adotar durante uma reestruturação contínua para manter a confiança e o envolvimento.
- Linguagem para falar com os colaboradores sobre a mudança sem cair na abstração corporativa.
- Para clientes do setor industrial, um caminho para ligar diretamente a liderança da mudança ao desempenho em matéria de segurança.
Talks
Uma palestra sobre como preparar líderes e equipas para enfrentar a mudança contínua sem perderem o ímpeto nem a capacidade.
Pontos-chave:
- Uma visão prática sobre o motivo pelo qual a maioria das iniciativas de mudança estagna após a fase de anúncio
- Um modelo ao nível da liderança para manter o envolvimento ao longo de repetidas ondas de mudança
- Hábitos específicos que reforçam a adaptabilidade organizacional ao longo do tempo
Uma palestra dirigida a líderes de topo que gerem grandes perturbações, reestruturações ou integrações.
Pontos-chave:
- Como liderar uma equipa num contexto de mudança em ritmo acelerado sem perder a confiança
- As cinco mentalidades que DeVolder identifica nos líderes de mudança eficazes
- Um quadro de referência para diagnosticar em que fase do percurso de mudança se encontra uma equipa
Uma palestra sobre como desenvolver a resiliência pessoal e de equipa para um desempenho sustentado sob pressão.
Pontos-chave:
- Como a resiliência funciona como uma capacidade adquirida, e não como um traço de personalidade
- Ferramentas que os líderes seniores podem utilizar para garantir a qualidade das suas decisões sob pressão
- Formas práticas de alargar a resiliência a toda a equipa, em vez de depender apenas de indivíduos
Uma palestra dirigida a líderes industriais e operacionais que estabelece a ligação entre a liderança da mudança e a cultura de segurança.
Pontos-chave:
- Por que razão o desempenho em matéria de segurança é um problema de liderança e de cultura, e não um problema de conformidade
- Os comportamentos que conduzem as organizações para um padrão operacional «Target Zero»
- Como integrar a mentalidade de segurança no trabalho de transformação em curso