Karen Eber
Strategieunterlagen landen im Posteingang, und nichts passiert. Ankündigungen zu Veränderungen werden gelesen, abgelegt und vergessen. Die Kluft zwischen dem, was Führungskräfte sagen, und dem, was die Mitarbeiter tun, ist der Punkt, an dem Strategien still und leise scheitern – und meist handelt es sich dabei um ein Kommunikationsproblem, das als Kulturproblem getarnt ist.
Karen Eber ist eine ehemalige Führungskraft im Bereich Kultur und Weiterbildung bei GE und Deloitte, die Führungskräften vermittelt, wie sie mithilfe von neurowissenschaftlich fundiertem Storytelling Strategie, Wandel und Daten von bloßen Informationen in konkrete Maßnahmen umsetzen können.
Full Profile
Warum Unternehmen mit Karen Eber zusammenarbeiten
- Sie war in zwei der weltweit größten Unternehmen, GE und Deloitte, für Kultur und Weiterbildung verantwortlich. Daher basiert ihre Arbeit im Bereich Storytelling darauf, wie Entscheidungen in einem Unternehmen mit 90.000 Mitarbeitern tatsächlich getroffen werden.
- Ihre „Perfect Story“-Methode basiert auf neurowissenschaftlichen Erkenntnissen, darunter auch darüber, wie Aufmerksamkeit, Empathie und Vertrauen im Gehirn während einer Geschichte entstehen. Dies gibt Führungskräften ein stichhaltiges Argument dafür, in die Kunst der Kommunikation zu investieren – über die bloße Perfektionierung von Präsentationen hinaus.
- Sie bewegt sich souverän zwischen Storytelling für Führungskräfte, Storytelling für Veränderungen und Storytelling mit Daten – was bedeutet, dass ein einziges Projekt sowohl für eine Mitarbeiterversammlung als auch für eine Vorstandssitzung und ein Verkaufsgespräch genutzt werden kann.
- Ihr Buch verfügt über echte Anerkennung durch unabhängige Institutionen: Silbermedaille beim „Axiom Business Book Award“, Gewinnerin der „International Book Awards“ und Auswahl durch den „Next Big Ideas Club“ – was für redaktionelle Qualität spricht und nicht für die Reichweite eines Selbstverlags.
Highlights aus ihrer Biografie
- Autorin von „The Perfect Story: How to Tell Stories that Inform, Influence, and Inspire“, HarperCollins Leadership / Harper Horizon.
- TED-Rednerin: „Wie Ihr Gehirn auf Geschichten reagiert und warum sie für Führungskräfte entscheidend sind“.
- Ehemalige Leiterin der Abteilung für Unternehmenskultur und Leiterin der Führungskräfteentwicklung bei General Electric.
- Ehemaliger Chief Learning Officer / Leiter der Führungskräfteentwicklung bei Deloitte.
- Gastdozent an der London Business School, am MIT und an der Stanford University.
- Beiträge in Fast Company, Forbes, Inc., Entrepreneur, NPR, CNBC, Quartz und Business Insider.
Biografie
Der Großteil der internen Kommunikation in großen Organisationen besteht aus Informationsvermittlung in Form von Folien. Strategien werden verkündet, Veränderungen eingeführt, Leistungsergebnisse berichtet – und fast nichts davon verändert das Verhalten eines Managers an einem Dienstagmorgen. Karen Ebers Arbeit setzt genau bei diesem Problem an.
Sie verbrachte zwei Jahrzehnte in genau jenem Umfeld, in dem dies am wichtigsten ist. Bei General Electric leitete sie den Bereich Kultur und Führungskräfteentwicklung für eine globale Belegschaft. Bei Deloitte war sie für die Führungskräfteentwicklung des Unternehmens verantwortlich. Diese Aufgaben erforderten es, komplexe Botschaften bei unterschiedlichen Zielgruppen zu vermitteln – und das in Unternehmenskulturen, die ohnehin schon von Unternehmensgeräuschen überflutet waren.
Ihr Buch „The Perfect Story“ stellt eine praktische, neurowissenschaftlich fundierte Methode vor, mit der Führungskräfte Geschichten finden, gestalten und vermitteln können, die Aufmerksamkeit fesseln und Verhalten verändern. Es wurde mit der Silbermedaille des Axiom Business Book Award, einem International Book Award sowie der Auszeichnung „Must-Read“ des Next Big Ideas Club gewürdigt. Ihr TED-Vortrag über die Neurowissenschaft des Storytelling in der Führung machte diese Argumentation einem breiten Publikum zugänglich.
Was sich Teilnehmer ihrer Veranstaltungen meist merken, ist, dass diese Kunst erlernbar ist. Sie trennt das Geschichtenerzählen vom Charisma, erklärt die Gehirnmechanismen von Aufmerksamkeit und Vertrauen und gibt Führungskräften konkrete Werkzeuge an die Hand, die sie noch in derselben Woche anwenden können – ganz gleich, ob es sich bei der Zielgruppe um einen Vorstand, ein Vertriebsteam oder hundert Führungskräfte an der Basis handelt, die auf ihrem Smartphone das Protokoll einer Mitarbeiterversammlung lesen.
Wichtige Vortragsthemen
- Storytelling für Führung und Einflussnahme
- Storytelling mit Daten
- Kulturwandel und Kommunikation
- Führungspräsenz und Kommunikationskunst
- Neurowissenschaft von Aufmerksamkeit, Vertrauen und Überzeugungskraft
- Mitarbeiterengagement und interne Kommunikation
Ideal für
- CHROs, Chief Learning Officers und Leiter der Führungskräfteentwicklung, die Kommunikations- und Kulturprogramme für Führungskräfte konzipieren.
- Chief Communications Officers und Leiter der internen Kommunikation, die für Change-Narrative und die Inhalte von Town-Hall-Veranstaltungen verantwortlich sind.
- Führungsteams aus Vertrieb und Marketing, die Daten in Geschichten umsetzen müssen, die Käufer zum Handeln bewegen.
- Führungsteams auf höchster Ebene, die sich auf Ankündigungen zu wichtigen Strategien, Umstrukturierungen oder Integrationen vorbereiten.
Ergebnisse für das Publikum
- Ein funktionsfähiges, neurowissenschaftlich fundiertes Modell dafür, wie Geschichten Aufmerksamkeit fesseln und Vertrauen schaffen.
- Konkrete Techniken, um Daten und Strategiedias in Erzählungen umzuwandeln, die das Publikum bewegen.
- Eine klarere Unterscheidung zwischen Rhetorik, Kommunikationshandwerk und Führungsverhalten.
- Werkzeuge, die Führungskräfte sofort bei Mitarbeiterversammlungen, Berichten vor dem Vorstand und Kundengesprächen anwenden können.
Vorträge
Ein Hauptvortrag über die Neurowissenschaft des Geschichtenerzählens und darüber, wie Führungskräfte diese nutzen, um ihr Publikum vom Verständnis zum Handeln zu bewegen.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Wie Aufmerksamkeit, Empathie und Vertrauen im Gehirn während einer Geschichte entstehen.
- Eine wiederholbare Methode, um Geschichten zu finden und zu gestalten, die es wert sind, erzählt zu werden.
- Praktische Anwendungsmöglichkeiten in den Bereichen Führung, Veränderungsprozesse und Kundengespräche.
Ein Hauptvortrag darüber, wie die Kluft zwischen analytischen Erkenntnissen und den Entscheidungen, die Führungskräfte von ihrem Publikum erwarten, überbrückt werden kann.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Warum Daten allein selten zu Verhaltensänderungen führen, selbst wenn die Daten korrekt sind.
- Wie man Daten zu einer Erzählung strukturiert, ohne dabei die analytische Integrität zu verlieren.
- Techniken zur Präsentation von Analysen vor Führungskräften ohne technischen Hintergrund.
Ein Leitvortrag über Kultur als die Geschichten, die sich eine Organisation selbst erzählt, und darüber, wie Führungskräfte diese Geschichten bewusst gestalten.
Wichtigste Erkenntnisse:
- Der Zusammenhang zwischen informeller Erzählkultur und formeller Unternehmenskultur.
- Wie Führungskräfte die Geschichten erkennen, die bereits innerhalb der Belegschaft kursieren.
- Wo man ansetzen muss, um die Kultur durch Kommunikation statt allein durch Richtlinien zu verändern.