Toni Kent
La plupart des organisations parlent de la mobilité sociale comme d’un engagement fondé sur des valeurs. Rares sont celles qui peuvent décrire ce que cela change concrètement au sein de leur structure : qui est embauché, qui est écouté, qui obtient une promotion. C’est dans ce fossé entre les intentions et la réalité opérationnelle que les stratégies DEI s’enlisent discrètement.
Toni Kent est animatrice d’événements, conférencière et autrice ; elle aide les organisations à traduire leurs engagements en matière de mobilité sociale en changements concrets dans leurs pratiques de recrutement, de développement et de fidélisation du personnel.
Full Profile
Pourquoi les organisations font appel à Toni Kent
- Elle fait de la mobilité sociale un enjeu opérationnel concret plutôt qu’une simple déclaration de valeurs, en s’appuyant sur une décennie passée à gérer des partenariats majeurs au Royaume-Uni chez Microsoft et sur un parcours personnel qui fait directement écho aux obstacles que son public cherche à surmonter.
- Elle fait partie des rares conférencières britanniques capables d’assumer à la fois le rôle d’animatrice d’une grande cérémonie de remise de prix et de prononcer le discours d’ouverture de fond qui s’y inscrit, comme en témoignent les deux éditions des UK Social Mobility Awards qu’elle a animées.
- Le public bénéficie d’une combinaison inhabituelle entre le sens du timing d’une humoriste de stand-up et l’aisance d’une professionnelle du monde de l’entreprise, ce qui permet d’aborder sans méfiance des sujets délicats tels que les classes sociales, l’éducation et l’accès aux opportunités.
- Le Common Good Network apporte à son discours un suivi concret : un annuaire d’organisations britanniques vers lesquelles le public peut orienter ses groupes de ressources pour les employés, ses équipes RSE et ses programmes de promotion des jeunes talents.
Faits marquants de sa biographie
- Dix ans chez Microsoft UK, où elle a géré plusieurs des plus importantes relations avec les partenaires de l’entreprise.
- Fondatrice de The Common Good Network, un annuaire interactif des organisations britanniques œuvrant pour la mobilité sociale.
- A animé à deux reprises les UK Social Mobility Awards (2021, 2023).
- Auteure de quatre ouvrages, dont *Reasons to be Cheerful, Part One*.
- Animateur du podcast « Challenging University » ; co-animateur des « KAYBE Talks » et du podcast « The Partnership Path ».
- Parmi ses clients pour des discours d’ouverture et des animations, on compte AWS, KPMG, PwC, Direct Line Group, Baker Hughes, ForHousing, Smart Works Reading et l’Université d’East London.
Biographie
La plupart des grands employeurs britanniques disposent désormais d’un poste dédié à la mobilité sociale. Mais ils sont bien moins nombreux à pouvoir démontrer en quoi cela a changé leur processus de recrutement, leurs programmes d’insertion professionnelle ou leurs mécanismes de promotion. C’est à cette tâche – transformer un engagement déclaré en changement opérationnel – que Toni Kent a consacré la dernière décennie.
Elle s’est intéressée à cette question après avoir passé dix ans chez Microsoft UK, où elle a géré plusieurs des plus importantes relations avec les partenaires de l’entreprise. Avant cela, elle a grandi dans un HLM à Basingstoke, a perdu son père à l’âge de quatorze ans, et sa famille vivait des allocations sociales ; elle n’avait pas la possibilité d’aller à l’université. Cette combinaison d’expériences revêt une importance commerciale, car elle lui permet de s’adresser avec la même aisance au directeur des ressources humaines qu’à l’apprenti assis au deuxième rang.
Le Common Good Network constitue la base opérationnelle de son discours : il s’agit d’un annuaire interactif des organisations britanniques œuvrant à la lutte contre les barrières socio-économiques, conçu pour offrir aux entreprises un parcours menant de l’intention au partenariat. Sa présentation des UK Social Mobility Awards en 2021 et 2023 s’inscrit dans cette même démarche, tout comme ses quatre livres publiés et ses podcasts « Challenging University », « KAYBE Talks » et « The Partnership Path ».
Si les organisations font appel à elle pour sa présence sur scène et pas seulement pour son contenu, c’est parce qu’elle est également humoriste de stand-up. Son talent transparaît dans la manière dont elle aborde des sujets délicats : elle peut évoquer les classes sociales, l’accès à l’éducation et l’éducation sans que le public ne bronche, et elle peut animer une soirée de remise de prix devant deux mille personnes sans perdre de vue l’importance de la cause défendue.
Principaux thèmes de ses interventions
- La mobilité sociale sur le lieu de travail
- Recrutement inclusif et accès aux débuts de carrière
- Le storytelling et le récit personnel authentique
- Le syndrome de l’imposteur et la confiance en soi en milieu d’entreprise
- État d’esprit et prise de décision en période de changement
- Animation d’événements et modération de tables rondes
- Les femmes dans le secteur des technologies
Idéal pour
- les DRH, les responsables DEI et les responsables des talents émergents qui ont besoin d’une voix crédible sur la mobilité sociale en tant que discipline opérationnelle.
- Les présidents de groupes de ressources pour les employés (ERG) et les parrains d’ERG chargés d’informer la haute direction sur l’inclusion socio-économique.
- Les programmes de remise de prix, les événements de reconnaissance interne et les grandes réunions générales nécessitant un animateur sûr de lui et doté d’un sens de l’humour bien dosé.
- Les publics des secteurs de la technologie, des services professionnels et des services financiers qui abordent pour la première fois les thèmes liés à l’inclusion.
Résultats attendus
- Une définition opérationnelle de la mobilité sociale qui distingue l’accès lié à la classe sociale des catégories plus larges de la DEI.
- Une vision claire des écarts entre les politiques et la pratique en matière d’engagement typique des entreprises en faveur de la mobilité sociale.
- Des points d’entrée organisationnels spécifiques : conception des groupes de ressources pour les employés (ERG), début de carrière, mentorat, diversité des fournisseurs et achats.
- Un annuaire des organisations partenaires au Royaume-Uni, via The Common Good Network, pour orienter les actions de suivi.
- La possibilité de discuter ouvertement de la classe sociale au sein de l’organisation, sans que cela ne suscite de réactions défensives.
Conférences
Une intervention sur les obstacles structurels cachés qui entravent la mobilité sociale et sur les mesures concrètes permettant de faire évoluer la situation au sein des grandes organisations.
Points clés à retenir :
- Pourquoi la plupart des programmes de mobilité sociale en entreprise restent bloqués entre la politique et la pratique opérationnelle
- En quoi l’accès lié à la classe sociale diffère des autres catégories de la diversité, de l’équité et de l’inclusion (DEI) en termes de mesure et d’approche
- Les leviers organisationnels concrets pour transformer l’engagement en changement
Une conférence et un atelier consacrés à la construction de récits personnels adaptés au monde de l’entreprise, proposés en formats d’une heure et de deux heures.
Points clés à retenir :
- Comment structurer un récit personnel destiné à un public professionnel sans perdre son authenticité
- Quand un récit authentique renforce la confiance et quand il en dit trop
- Application à la promotion interne, à l’image de marque externe et au leadership au sein des groupes de ressources pour les employés (ERG)
Une présentation consacrée au cadre C.H.A.N.G.E. pour la prise de décision en situation d’incertitude, disponible en deux formats : une heure et deux heures.
Points clés à retenir :
- Une structure en six étapes pour aborder une décision à enjeux élevés
- Comment la perception du risque varie selon la classe sociale et le stade de carrière
- Application aux transitions de carrière, aux restructurations et à la reprise d’activité après un revers
Une conférence sur le conditionnement sociétal à l’origine du syndrome de l’imposteur et sur la manière de l’utiliser à son avantage plutôt que de lutter contre lui.
Points clés à retenir :
- Les origines structurelles du sentiment d’imposteur, et pas seulement les origines psychologiques
- Des outils linguistiques concrets pour identifier et recadrer les moments d’imposteur au travail
- Comment les dirigeants peuvent constituer des équipes qui réduisent le « fardeau de l’imposteur » pesant sur les collègues issus de groupes sous-représentés