Marc Saltzman
De fleste ledelsesteam er klar over, at de halter bagefter inden for forbrugerteknologi, men kan ikke afgøre, hvilke tendenser der vil omforme deres branche, og hvilke der vil forsvinde om atten måneder. Omkostningerne ved at gætte forkert er reelle: fejlvurderede AI-implementeringer, sikkerhedshuller, kundeoplevelser, der ikke rammer kundens behov, og produktplaner baseret på gårsdagens adfærd. Ledelsesteamene har brug for et filter, der virker, ikke endnu et salgspitch fra en leverandør.
Marc Saltzman er teknologijournalist, forfatter og tv-vært, der hjælper organisationer med at forstå de ændringer inden for forbruger- og forretningsteknologi, der rent faktisk har betydning for deres kunder, medarbejdere og drift.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Marc Saltzman
- Tre årtier med daglig journalistisk produktion for USA Today, AARP, Forbes Vetted, Reader's Digest, Costco Connection og Yahoo, hvilket betyder, at hans vurdering af, hvad der er virkelighed, og hvad der er hype, er baseret på faktisk produkttestning og ikke på futuristiske præsentationer.
- Forfatter til 17 bøger, herunder Wiley-titlerne Siri, Apple Watch og Apple Vision Pro For Dummies, hvilket giver ham en dokumenteret evne til at oversætte banebrydende forbrugerteknologi til et sprog, som et bredt publikum kan handle ud fra.
- Vært for "Tech It Out" på over 100 amerikanske radiostationer via Radio America samt Canadas længst kørende teknologiprogram, "Tech Talk"; en formidlingskunst, der direkte kan overføres til tempoet i hovedtaler for blandede publikummer.
- Han dækker en bred vifte af forretningsområder på letforståeligt engelsk: generativ AI, cybersikkerhed, smart home og teknologi til at blive boende i eget hjem, detailhandel og e-handel, sociale medier samt innovation inden for bilindustrien, så en enkelt booking kan dække flere funktioner i salen.
- Han er fast kommentator foran kameraet hos CNN, NBC, CBS, FOX, CTV og Global, hvilket betyder, at han er tryg foran et skeptisk publikum og på scenen sammen med ledere og mediepartnere.
Højdepunkter i biografien
- Har rapporteret om teknologisektoren siden 1994 som journalist, forfatter og tv-vært.
- Har bidraget til USA Today/Gannett (109 publikationer), AARP, Forbes Vetted, Reader’s Digest, Costco Connection, Yahoo, Toronto Star, Zoomer og Postmedia.
- Forfatter til 17 bøger, herunder Siri For Dummies (Wiley, 2012), Apple Watch For Dummies (Wiley, 2015) og Apple Vision Pro For Dummies (Wiley, 2024).
- Vært og producent af "Tech It Out" på over 100 amerikanske radiostationer via Radio America.
- Skaber og vært for Tech Talk, Canadas længst kørende teknologiprogram i radioen.
- Teknologikommentator på tv og radio for CNN, NBC, CBS, FOX, CTV, Global og CP24, med tidligere erfaring som vært på FOX Business og Bloomberg Television.
Biografi
Størstedelen af dækningen af forbrugerteknologi skrives af folk, der faktisk ikke bruger produkterne. Saltzmans karriere bygger på den modsatte vane. Siden 1994 har han rapporteret om teknologisektoren som aktiv journalist, klummeskribent og radiovært, med en syndikeret klumme i USA Today/Gannett, der udkommer i 109 publikationer, samt regelmæssige artikler i AARP, Forbes Vetted, Reader’s Digest, Costco Connection, Yahoo og Postmedia-publikationer.
Det er netop denne produktion på tværs af medier, der gør hans perspektiv værdifuldt for ledelsesteam. Han har skrevet 17 bøger til et bredt publikum, herunder *Siri For Dummies*, *Apple Watch For Dummies* og *Apple Vision Pro For Dummies* for forlaget Wiley, hvor det redaktionelle krav er at gøre et banebrydende forbrugerprodukt brugbart for en ikke-teknisk læser fra første dag. Det samme krav præger hans radioprogrammer: »Tech It Out« sendes på over 100 amerikanske stationer via Radio America, og »Tech Talk« er Canadas længst kørende teknologiprogram i radioen.
Tv skærper disciplinen yderligere. Som fast kommentator på CNN, NBC, CBS, FOX, CTV, Global og CP24 – og med tidligere erfaring som vært på FOX Business og Bloomberg Television – har han i årevis formidlet nye kategorier, AI-assistenter, wearables, smarte hjem, mixed reality og forbundne køretøjer på en måde, som et bredt publikum kan forstå inden for et segment på fire minutter.
For organisationer ligger den praktiske værdi i en samlet stemme, der kan tale om forbrugerteknologi, generativ AI, cybersikkerhed, detailhandel og e-handel samt fremtidens arbejdsliv – baseret på, hvad produkterne rent faktisk kan i dag, snarere end hvad leverandørernes præsentationer hævder, de vil kunne i morgen.
Vigtigste foredragstemaer
- Generativ AI i hverdagen for virksomheder og forbrugere
- Cybersikkerhed og digital sikkerhed for organisationer og kunder
- Fremtiden for detailhandel og handel
- Smart home, wearables og forbundne enheder
- Strategier for brug af sociale medier i erhvervslivet
- Aldring i eget hjem og sundhedsteknologi til forbrugere
- Innovation inden for bilindustrien og mobilitet
- Nye tendenser inden for forbrugerteknologi
Ideel for
- CMO'er og ledere inden for kundeoplevelser, der skal håndtere ændringer inden for AI, sociale medier og e-handel
- Ledere inden for IT, sikkerhed og risikostyring, der orienterer ikke-tekniske ledere og bestyrelser
- Ledelsesteam inden for detailhandel, forbrugsgoder og franchising
- Konferencearrangører, der søger en troværdig teknologisk konferencier, panelvært eller hovedtaler til blandede publikummer
Resultater for publikum
- Et brugbart filter til at skelne mellem varige ændringer inden for forbrugerteknologi og kortvarig hype
- Et klarere overblik over, hvordan generativ AI, cybersikkerhedstrusler og forbundne enheder afspejles i kundernes adfærd
- Konkrete eksempler på, hvordan værktøjer inden for detailhandel, e-handel og arbejdspladsen ændrer sig, baseret på aktuelle produkttests
- Et klart og forståeligt sprog, som ledere kan videreformidle til medarbejdere, kunder og bestyrelser uden at forvrænge budskabet
- Mere præcise spørgsmål, man kan stille til leverandører, bureauer og interne teknologiteams
Samtaler
En praktisk gennemgang af, hvordan generative AI-værktøjer finder vej ind i arbejdslivet, detailhandlen og privatlivet, og hvad ledere bør gøre ved det.
Vigtige pointer:
- Hvor generativ AI allerede skaber målbar værdi, kontra hvor anvendelsen stadig er teoretisk
- Hvordan AI omformer kundevendte kanaler, fra søgning til service til handel
- Spørgsmål, som ledere bør stille til leverandører og interne teams, inden de underskriver den næste AI-kontrakt
En arbejdsbriefing om de cybersikkerhedstrusler, der har størst sandsynlighed for at ramme organisationer og forbrugere, samt de forsvarsforanstaltninger, der rent faktisk mindsker risikoen.
Vigtigste pointer:
- Det aktuelle trusselsbillede inden for ransomware, phishing, social engineering og AI-baserede angreb
- Praktiske vaner og politikker, der effektivt mindsker risikoen for sikkerhedsbrud og svindel
- Hvordan man kommunikerer cyberrisici til ikke-tekniske medarbejdere og kunder uden at skabe panik
En undersøgelse af, hvordan teknologien omformer den nordamerikanske detailhandelsoplevelse på tværs af kanaler, kunstig intelligens og mixed reality.
Vigtigste konklusioner:
- Hvordan omnichannel, AI-drevne kunderejser og social commerce ændrer kundernes forventninger
- Hvor mixed reality og teknologi i butikkerne begynder at påvirke konverteringen
- Hvad ledere inden for detailhandel og forbrugsgoder bør prioritere i de næste to budgetcyklusser
En fængende gennemgang af de tendenser inden for forbruger- og erhvervsteknologi, der med størst sandsynlighed vil præge de kommende tolv til fireogtyve måneder.
De vigtigste pointer:
- De få tendenser, der virkelig har vind i sejlene inden for AI, enheder, mobilitet og konnektivitet
- Hvordan man identificerer, hvilke kategorier der først vil påvirke kunder og medarbejdere
- Et ordforråd, som ledere kan bruge til at briefe deres teams uden at falde tilbage på leverandørsprog
Et kig på forbrugernes beslutningslammelse og de teknologibaserede løsninger, der øger konverteringen.
Vigtige pointer:
- Hvordan AI, kuratering og minimalistisk præsentation mindsker friktionen på beslutningstidspunktet
- Hvor influencere og sociale signaler passer ind i den moderne købsrejse
- Lager- og merchandising-taktikker, der respekterer opmærksomhed som en knap ressource