Chris Gledhill
Os bancos tradicionais enfrentam uma concorrência cada vez maior por parte de instituições emergentes que, atualmente, estão ao mesmo nível em termos de produtos e experiência do utilizador. A questão mais complexa é saber como o setor bancário irá evoluir à medida que o dinheiro e os dados se tornam cada vez mais programáveis, e quem controlará a infraestrutura subjacente.
Chris Gledhill é um futurista da área da tecnologia financeira e antigo diretor executivo de um banco «desafiador», que ajuda os bancos a repensar a sua estratégia à medida que o dinheiro e os dados se tornam ativos igualmente programáveis.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Chris Gledhill
- Ele trabalhou em ambos os lados da linha competitiva do setor da fintech: primeiro na área de inovação disruptiva do Lloyds Banking Group e, posteriormente, como cofundador e CEO do Secco, um banco desafiante do Reino Unido. O público conta com um consultor que domina tanto as limitações dos operadores estabelecidos como a economia das startups.
- A sua tese sobre o Secco — segundo a qual os dados dos clientes e a reputação podem funcionar como formas de valor acumulado — levou o debate sobre os bancos desafiantes no Reino Unido para além da interface e dos preços, conduzindo-o a uma discussão mais profunda sobre o que os bancos realmente vendem.
- É uma voz de primeira linha constante em índices credíveis de influenciadores de fintech, incluindo o «Fintech Top 100» da Onalytica, onde chegou a ocupar o terceiro lugar, e a «CityAM Fintech Powerlist».
- Contribuiu para o livro «The FinTech Book» (Wiley, editado por Susanne Chishti), a primeira obra de referência criada através de crowdsourcing nesta área. O seu capítulo sobre a evolução futura do dinheiro para além das criptomoedas faz parte da literatura de referência.
Destaques da biografia
- Ex-tecnólogo de inovação e arquiteto móvel principal na equipa de Inovação Digital e Pagamentos do Lloyds Banking Group, parte da função de inovação disruptiva do banco
- Co-fundador e antigo CEO da Secco, um banco «challenger» britânico em fase de pré-licenciamento, construído em torno da propriedade do dinheiro, dos dados e da reputação por parte do cliente
- Colaborador do livro «The FinTech Book» (Wiley), editado por Susanne Chishti, da FINTECH Circle
- Autor de «Consumerization: The Enterprise Guide to BYOD»
- Classificado em 3.º lugar no Top 100 dos Influenciadores de Fintech da Onalytica e presença recorrente na Fintech Powerlist do CityAM
- Orador do TEDx e comentador de longa data sobre fintech e banca digital
Biografia
A maioria dos bancos de retalho não está estruturada para se reinventar. Foram concebidos para gerir o seu modelo atual de forma eficiente, o que constitui um problema diferente. O resultado é um setor que utiliza a linguagem da transformação enquanto se limita a iterações sobre a mesma gama de produtos.
Chris Gledhill defendeu o ponto de vista oposto de ambos os lados da barricada. No seio da equipa de Inovação Digital e Pagamentos do Lloyds Banking Group, trabalhou como arquiteto móvel principal e tecnólogo de inovação no que o banco designava como o seu «laboratório de inovação disruptiva». Posteriormente, cofundou a Secco, um banco «challenger» britânico em fase de pré-licenciamento, tendo-se tornado o seu CEO.
A proposta da Secco foi mais longe do que a maioria. Enquanto outros bancos desafiantes do Reino Unido igualavam os operadores estabelecidos em termos de produto e melhoravam a interface, a Secco propôs que um banco pudesse deter dados e reputação a par do dinheiro, sendo o cliente o proprietário e controlador de ambos. Gledhill expôs o argumento de forma mais completa no livro *The FinTech Book* (Wiley), editado por Susanne Chishti. O seu capítulo questiona o que se torna o dinheiro quando o próprio valor pode ser simultaneamente social e programável.
É uma presença constante em índices credíveis de fintech, incluindo o «Top 100 Fintech Influencers» da Onalytica, onde já ocupou a terceira posição, e a «CityAM Fintech Powerlist». Para conselhos de administração e equipas de estratégia, esse reconhecimento reflete uma década de argumentos públicos específicos introduzidos no discurso do setor.
Principais temas das palestras
- Fintech e o futuro dos serviços financeiros
- Banca digital e estratégia dos bancos desafiantes
- Tecnologias emergentes na banca: IA, blockchain, biometria
- Identidade digital e propriedade dos dados dos clientes
- Inovação no seio das instituições financeiras tradicionais
- Open banking e a economia das API
Ideal para
- Equipas de liderança do setor bancário e dos serviços financeiros que enfrentam concorrentes nativos digitais
- Responsáveis pelas áreas de digital e inovação nas instituições financeiras tradicionais
- Conferências e encontros estratégicos fora da sede do setor das fintech e dos pagamentos
- Conselhos de administração de serviços financeiros que definem estratégias num período de desintermediação impulsionada pela tecnologia
Resultados para o público
- Um panorama estratégico mais nítido sobre o rumo que a banca digital está a tomar e o que isso significa para os modelos de negócio tradicionais
- Perspetiva em primeira mão sobre a tese do «challenger bank» full-stack, incluindo o que a Secco tentou efetivamente construir e porquê
- Perguntas mais pertinentes para apresentar aos conselhos de administração sobre a propriedade dos dados dos clientes e a identidade digital
- Uma avaliação informada sobre quais as tecnologias emergentes que constituem verdadeiras alavancas estratégicas para os bancos e quais são apenas funcionalidades que criam problemas