Margaret Heffernan

Warum Unternehmen mit Margaret Heffernan zusammenarbeiten

• Sie vermittelt Führungsteams ein präzises Vokabular für das Scheitern von Organisationen. „Wilful Blindness“ machte die kognitiven Mechanismen, die dazu führen, dass Führungskräfte das Offensichtliche ignorieren, zu einem praxistauglichen Diagnosewerkzeug, und die Financial Times bezeichnete das Buch als eines der wichtigsten Wirtschaftsbücher des Jahrzehnts.
• Sie hat Unternehmen geleitet und sich nicht nur mit ihnen beschäftigt. Dank ihrer Erfahrung in fünf CEO-Positionen in den Bereichen Medien und Technologie sind ihre Argumente zu Hierarchien, abweichenden Meinungen und Entscheidungsfindung an der operativen Realität gemessen, mit der Entscheidungsträger tatsächlich konfrontiert sind.
• Sie bietet ein ernstzunehmendes Gegengewicht zur Kultur der Prognosen. „Uncharted“ legt dar, dass Vorhersagen ein schlechtes Instrument sind, um Unsicherheiten zu bewältigen, und gibt Führungskräften eine Reihe ehrlicherer Vorgehensweisen an die Hand, um ohne sie zu handeln.
• Thinkers50 nahm sie 2023 für ihren nachhaltigen Beitrag zum Managementdenken in seine Hall of Fame auf, was sie zu einer der etabliertesten Stimmen im Bereich des Organisationsverhaltens macht, die heute tätig sind.
• Sie genießt das Vertrauen von Führungskräften auf höchster Ebene. Über Merryck & Co. betreut sie CEOs großer globaler Organisationen als Mentorin und ist leitende Dozentin des „Responsible Leadership Programme“ des Forward Institute.

Wichtige Stationen ihrer Laufbahn

• Professorin für Praxis, School of Management der University of Bath.
• Aufnahme in die „Hall of Fame“ von Thinkers50, 2023.
• Autorin von acht Büchern, darunter „Wilful Blindness“, „A Bigger Prize“ (Gewinnerin des Transmission Prize), „Beyond Measure“, „Uncharted“ und „Embracing Uncertainty“, erschienen bei Simon & Schuster und Bristol University Press.
• TED-Global-Rednerin; vier TED-Vorträge mit insgesamt mehr als 12 Millionen Aufrufen.
• Ehemaliger Geschäftsführer der InfoMation Corporation, der ZineZone Corporation und der iCast Corporation; leitende Positionen im Multimedia-Bereich bei Intuit, The Learning Company und Standard & Poor’s.
• Dreizehn Jahre als Produzent von Spiel- und Dokumentarfilmen bei der BBC; regelmäßiger Autor für die „Financial Times“ und Moderator bei BBC Radio 4.

Biografie

Den meisten Führungsteams mangelt es nicht an Informationen. Ihnen fehlen die Voraussetzungen, um auf der Grundlage der Informationen, über die sie bereits verfügen, zu handeln. Das ist das Problem, auf das Margaret Heffernan seit zwei Jahrzehnten hinweist – zunächst als Geschäftsführerin und heute als eine der angesehensten Stimmen zum Thema Organisationsverhalten in Europa.

„Wilful Blindness“, ihr drittes Buch, beleuchtete die kognitiven und kulturellen Gründe, warum Menschen in Organisationen das ignorieren, was sie deutlich sehen können. Die Financial Times zählte es zu den wichtigsten Wirtschaftsbüchern des Jahrzehnts. „A Bigger Prize“ stellte die Annahme in Frage, dass Wettbewerb zuverlässig die besten Ergebnisse hervorbringt, und wurde mit dem Transmission Prize ausgezeichnet. „Uncharted“ drang noch tiefer in das Gebiet vor, wie Führungskräfte denken, planen und entscheiden sollten, wenn Vorhersagen nicht mehr funktionieren.

Die Glaubwürdigkeit hinter ihren Schriften ist praxisorientiert. Heffernan leitete fünf Unternehmen, darunter die InfoMation Corporation, die ZineZone Corporation und die iCast Corporation, nachdem sie dreizehn Jahre lang Drama- und Dokumentarsendungen für die BBC produziert hatte. Sie hat eine Professur für Praxis an der University of Bath inne, leitet den Lehrkörper des „Responsible Leadership Programme“ des Forward Institute und betreut Geschäftsführer über Merryck & Co.

Thinkers50 nahm sie 2023 in seine Hall of Fame auf. Ihre TED-Vorträge, darunter „Dare to Disagree“ und „The human skills we need in an unpredictable world“, wurden mehr als 12 Millionen Mal angesehen. Der Grund, warum Führungskräfte immer wieder auf ihre Arbeit zurückgreifen, ist einfach: Sie liefert ihnen eine fundierte Analyse der Ursachen für das Versagen von Organisationen sowie eine Reihe umsetzbarer Lösungsansätze.

Wichtige Vortragsthemen

• Organisatorische Blindheit und Entscheidungsfindung
• Führung unter Unsicherheit
• Die Grenzen von Effizienz und Prognosen
• Widerspruch, Offenheit und konstruktive Konflikte
• Zusammenarbeit und die Kosten des Wettbewerbs
• Verantwortungsvolle Führung und Unternehmensethik
• Aufbau organisatorischer Resilienz

Ideal für

• CEOs, Vorstandsmitglieder und Exekutivteams, die mit strategischer Unsicherheit konfrontiert sind
• CHROs und Leiter der Führungskräfteentwicklung, die das Urteilsvermögen von Führungskräften stärken
• Leiter der Bereiche Revision, Risikomanagement und Governance, die an der Schaffung einer Frühwarnkultur arbeiten
• Partner-Track- und Führungskräfteentwicklungsprogramme in der Beratungsbranche und in regulierten Branchen

Lernziele für die Teilnehmer

• Ein klareres Verständnis der kognitiven und strukturellen Gründe, warum Organisationen das Offensichtliche übersehen.
• Eine praktikable Alternative zur prognoseorientierten Strategie, wenn sich die Rahmenbedingungen ständig ändern.
• Konkrete Vorgehensweisen, um Meinungsverschiedenheiten und konstruktive Konflikte auf Führungsebene sichtbar zu machen.
• Ein schärferer Blick darauf, wo das Streben nach Effizienz die Widerstandsfähigkeit unbemerkt untergräbt.
• Das Selbstvertrauen, auf der Grundlage unvollständiger Informationen zu handeln, anstatt auf Gewissheit zu warten, die niemals eintreten wird.