Laura Gassner Otting
Los empleados de alto rendimiento que alcanzan sus objetivos no se quedan. Se sienten inquietos, se replantean el camino que les ha llevado hasta aquí y, en silencio, se distancian en cuanto llega el éxito. Los líderes invierten cada vez más en retención, reconocimiento y desarrollo, y ven cómo las personas a las que más desean retener acaban buscando otras oportunidades de todos modos.
Laura Gassner Otting ayuda a las organizaciones a mantener el compromiso de sus mejores profesionales replanteando la incomodidad que conlleva el éxito, basándose en su libro superventas *Wonderhell* y en una trayectoria profesional de treinta años asesorando a líderes de la Casa Blanca, del sector de la selección de personal y del ámbito de las empresas emergentes.
Full Profile
Por qué las organizaciones trabajan con Laura Gassner Otting
- Ella pone nombre a un problema que los directores de recursos humanos y los responsables de talento observan cada trimestre, pero para el que rara vez encuentran las palabras adecuadas: el empleado de alto rendimiento que cumple con los objetivos y luego, discretamente, se aleja. Wonderhell ofrece a ese patrón un vocabulario que permite a los equipos directivos actuar al respecto.
- Escribe desde la experiencia práctica, no desde la teoría. Creó y vendió una empresa nacional de selección de altos directivos, formó parte del equipo de la Casa Blanca de Clinton encargado de la puesta en marcha de AmeriCorps y ha asesorado a líderes en entornos corporativos, políticos y sin ánimo de lucro.
- Su trabajo trasciende los niveles jerárquicos de la audiencia. El mismo marco sirve tanto para el talento de alto potencial que se encuentra en los inicios de su carrera, como para los líderes sénior que se replantean qué significa el éxito en la siguiente etapa, y para los fundadores que se topan con el muro que su propia ambición ha construido.
- Cuenta con un auténtico alcance mediático. *Wonderhell* debutó en el n.º 2 de la lista de best-sellers del *Wall Street Journal*, *Limitless* debutó en el n.º 2 de la lista del *Washington Post*, y colabora habitualmente con *Good Morning America*, *Harvard Business Review* y *Oprah Daily*.
Aspectos destacados de su biografía
- Autora del éxito de ventas del *Wall Street Journal* *Wonderhell* (Ideapress, 2023) y autora de *Limitless* (2019), que debutó en el n.º 2 de la lista de libros más vendidos del *Washington Post*.
- Nombrada por el presidente Clinton para formar parte de la Casa Blanca, donde trabajó en la puesta en marcha de AmeriCorps.
- Fundadora y antigua directora ejecutiva de Nonprofit Professionals Advisory Group, una consultora nacional de selección de personal directivo que vendió en 2015.
- Ponente en TEDxCambridge con la charla «Deja de preguntar “¿Cómo puedo ayudar?”», con millones de visualizaciones hasta la fecha.
- Colaboradora y experta destacada en Harvard Business Review, Forbes, Fast Company, Good Morning America, The Today Show y Oprah Daily.
- Colaboradora en directo de ABC News sobre carreras profesionales, liderazgo y ambición.
Biografía
La mayoría de las organizaciones hacen un seguimiento del momento en que se incorpora un empleado de alto rendimiento. Pocas hacen un seguimiento del momento en que alcanzan su objetivo más ambicioso y empiezan a perder el rumbo. Esa brecha, el espacio entre el logro visible y la desmotivación invisible, es el terreno en el que trabaja Laura Gassner Otting.
Su libro superventas *Wonderhell*, un éxito de ventas del *Wall Street Journal* publicado por Ideapress en 2023, puso palabras a un patrón que los altos directivos llevaban años observando sin poder describirlo. Para las personas ambiciosas, el éxito no es una línea de meta. Es una puerta de entrada a una versión más difícil de la misma pregunta: «¿y ahora qué?», y «¿ha merecido la pena?». Su libro anterior, *Limitless*, que debutó en el n.º 2 de la lista del *Washington Post* en 2019, planteó el problema subyacente de cómo definen el éxito, en primer lugar, las personas de alto rendimiento.
El argumento tiene peso porque se basa en una trayectoria profesional real. Dejó la facultad de Derecho para unirse a la campaña presidencial de un gobernador del sur y acabó siendo nombrada por el presidente Bill Clinton para trabajar en la Casa Blanca, donde colaboró en la puesta en marcha de AmeriCorps. Más tarde fundó y dirigió el Nonprofit Professionals Advisory Group, una consultora nacional de selección de ejecutivos, que vendió en 2015. Su charla en TEDxCambridge, «Deja de preguntar “¿Cómo puedo ayudar?”», ha sido vista millones de veces.
Es colaboradora de ABC News y escribe regularmente para Harvard Business Review, Forbes, Fast Company y Oprah Daily. Dentro de las organizaciones, su trabajo se centra en la intersección entre la estrategia de talento, el desarrollo ejecutivo y la cultura, especialmente con aquellas personas que cualquier empresa no puede permitirse perder: las que ya han triunfado y ahora se preguntan en silencio hacia dónde se dirigen.
Temas clave de sus charlas
- Retención y compromiso de los empleados de alto rendimiento
- La psicología de la ambición y el éxito
- Desarrollo del liderazgo para líderes emergentes y de alto nivel
- Toma de decisiones profesionales y alineación con el propósito
- Estrategia de cultura y talento en organizaciones orientadas a una misión
- Confianza y voz en el liderazgo
- Rendimiento en ventas a través de una conexión significativa con el cliente
Ideal para
- Directores de Recursos Humanos (CHRO), directores de Contratación (CPO) y responsables de talento que buscan retener a los empleados de alto rendimiento tras su primer gran éxito
- Programas de liderazgo para personas de alto potencial y grupos de desarrollo ejecutivo
- Reuniones de lanzamiento de campañas de ventas y encuentros fuera de la oficina para equipos de liderazgo de ingresos, centrados en la motivación y el sentido
- Organizaciones impulsadas por una misión y consejos de administración de organizaciones sin ánimo de lucro que se replantean su propósito y el compromiso de sus miembros
Resultados para los participantes
- Un vocabulario común para expresar el malestar que sigue al éxito, de modo que los equipos puedan hablar de ello antes de que las personas se marchen en silencio.
- Una definición personal más precisa del éxito que resista frente a las métricas y la presión externas.
- Pautas prácticas para la toma de decisiones sobre cuándo insistir, cuándo hacer una pausa y cuándo redefinir el objetivo.
- Una claridad renovada para los altos directivos sobre lo que sus mejores empleados realmente necesitan de ellos a continuación.
Charlas
Una ponencia sobre por qué las personas ambiciosas se sienten peor, y no mejor, tras alcanzar el éxito, y qué pueden hacer los líderes y las personas con esa sensación de malestar en lugar de huir de ella.
Puntos clave:
- Por qué alcanzar el objetivo suele generar ansiedad en lugar de satisfacción, y qué significa realmente esa señal.
- Cómo pueden los líderes detectar a tiempo la falta de compromiso entre sus mejores empleados y actuar al respecto.
- Un marco para convertir la incomodidad del éxito en una nueva etapa de crecimiento significativo.
Una charla dirigida a líderes consolidados y emergentes sobre cómo desarrollar la confianza y la claridad necesarias para liderar superando sus propias dudas, en lugar de eludirlas.
Puntos clave:
- Cómo los líderes de alto rendimiento pueden reconocer las voces internas que, de forma silenciosa, limitan su ambición.
- Un enfoque práctico para tomar decisiones más difíciles con menos vacilaciones.
- Cómo es liderar equipos en tiempos de cambio cuando el propio líder también está atravesando el suyo.
Una ponencia dirigida a los equipos de ingresos y de atención al cliente sobre cómo la conexión, y no la presión, es lo que impulsa los resultados de ventas más duraderos.
Puntos clave:
- Por qué las tácticas de motivación tradicionales fracasan con los vendedores experimentados y qué las sustituye.
- Cómo replantear las conversaciones con los clientes, pasando de un enfoque transaccional a una ayuda significativa.
- Cómo pueden los responsables de ventas crear culturas en las que los mejores vendedores se queden y sigan vendiendo.
Basado en su charla en TEDxCambridge, una sesión sobre cómo los líderes, los equipos y las organizaciones impulsadas por una misión superan un servicio bienintencionado pero ineficaz.
Puntos clave:
- Por qué «¿cómo puedo ayudar?» es una pregunta errónea y qué preguntar en su lugar.
- Cómo convertir las buenas intenciones en acciones que realmente resuelvan el problema.
- Cómo se aplica este cambio a los equipos, los clientes y las comunidades.