Will Greenwood
La plupart des organisations sont capables de décrire la culture qu’elles souhaitent instaurer. Mais rares sont celles qui peuvent vous décrire les comportements concrets, les normes, la responsabilisation et les structures de confiance qui permettent de la mettre en place. L’écart entre l’aspiration à la haute performance et sa mise en œuvre effective n’est pas un problème de stratégie. C’est un problème de leadership : qui tient bon lorsque la pression monte, qui exige la performance sans compromettre la sécurité psychologique, et quel type d’environnement permet à des personnes ordinaires d’accomplir des choses extraordinaires.
Will Greenwood, MBE, vainqueur de la Coupe du monde de rugby 2003, coauteur de *World Class* et directeur de la relation client chez Afiniti, une entreprise spécialisée dans l’intelligence artificielle, aide les organisations à combler le fossé entre leurs aspirations en matière de haute performance et les comportements d’équipe, les normes et la culture de leadership spécifiques qui permettent de les concrétiser.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Will Greenwood
- Son livre World Class s'appuie sur des entretiens menés auprès de plus de 100 personnalités d'élite issues du monde du sport et des affaires, dont Sir Clive Woodward, Rio Ferdinand et Dame Carolyn McCall, ce qui confère à son cadre conceptuel (célébrer la différence, forger la cohésion, accélérer la croissance) une profondeur de recherche qui le distingue des simples anecdotes de conférencier.
- Il a été co-meilleur marqueur d'essais lors de la Coupe du monde 2003 et a joué un rôle central dans les performances de l'équipe. Il n'a pas été un simple observateur d'une culture de la victoire, mais un acteur direct de sa construction, ce qui confère à son discours sur la responsabilité et les normes une autorité difficile à égaler.
- Son rôle de directeur de la relation client chez Afiniti signifie que sa réflexion s'étend à des applications commerciales concrètes : une stratégie d'expérience client basée sur l'IA, ce qui lui confère une crédibilité auprès des conseils d'administration et des équipes de direction au-delà du sport.
- Son concept, baptisé TCUP (Think Correctly Under Pressure), offre aux dirigeants un modèle mental transposable pour la performance individuelle et collective en situation de stress : un enseignement concret plutôt qu’une expérience inspirante.
- Un diplôme d'économie de l'université de Durham, une carrière de trader à la City avant de devenir professionnel, et plus de 15 ans en tant qu'analyste chez Sky Sports lui confèrent une crédibilité analytique qui alimente les discussions au niveau du conseil d'administration sur la performance, le leadership et le changement organisationnel.
Faits marquants de sa biographie
- 55 sélections en équipe d'Angleterre, 31 essais internationaux : troisième meilleur marqueur d'essais de l'histoire de l'Angleterre ; co-meilleur marqueur de la Coupe du monde de rugby 2003
- Trois tournées avec les British & Irish Lions : Afrique du Sud (1997), Australie (2001), Nouvelle-Zélande (2005)
- Co-auteur de World Class: How to Lead, Learn and Grow like a Champion (Penguin/Ebury Edge, 2021), avec Ben Fennell, ancien PDG de Bartle Bogle Hegarty ; ouvrage basé sur des entretiens avec plus de 100 personnalités d'élite issues du sport et du monde des affaires
- Analyste et présentateur de rugby de longue date chez Sky Sports ; chroniqueur hebdomadaire de rugby au Daily Telegraph
- Directeur de la relation client (Royaume-Uni) chez Afiniti, une entreprise spécialisée dans l'intelligence artificielle et l'optimisation de l'expérience client, depuis 2020 ; a débuté sa carrière en tant que trader financier chez Midland Global Markets (HSBC)
- MBE ; docteur honoris causa en droit civil de l'université de Durham ; licence en économie de l'université de Durham
Biographie
L'équipe d'Angleterre de la Coupe du monde de rugby 2003 a donné lieu à l'un des environnements de haute performance les plus étudiés dans le monde du sport. Will Greenwood n'était pas un simple spectateur : il a terminé co-meilleur marqueur d'essais du tournoi, jouant un rôle central dans la culture de l'équipe et dans les structures de confiance qui ont stimulé ses performances. Cette expérience de première main de ce à quoi ressemble et de ce que l'on ressent réellement au sein d'une équipe gagnante constitue le fondement de tout ce qu'il apporte aux organisations.
Greenwood a approfondi cette réflexion dans World Class: How to Lead, Learn and Grow like a Champion, coécrit avec Ben Fennell, ancien PDG de Bartle Bogle Hegarty, et publié par Penguin en 2021. Le livre s'appuie sur des entretiens avec plus de 100 personnalités d'élite, de Sir Clive Woodward et Rio Ferdinand à Dame Carolyn McCall, et identifie trois principes organisateurs : célébrer la différence, forger la cohésion et accélérer la croissance. Il s'agit d'un cadre conceptuel, et non d'un récit autobiographique.
Sa crédibilité en salle est renforcée par une carrière qui n’a jamais fait le place au repos. Il a étudié l’économie à Durham, a travaillé comme trader chez Midland Global Markets dans la City avant de devenir professionnel, et occupe depuis 2020 un poste de direction au sein de la société d’IA Afiniti. Plus de 15 ans en tant qu’analyste pour Sky Sports et une chronique de longue date dans le Daily Telegraph lui ont permis de développer une discipline consistant à traduire les performances d’élite en un langage clair et reproductible.
Son concept TCUP (Think Correctly Under Pressure) est au cœur de son cadre de présentation : l’idée que, dans les moments critiques, la responsabilité individuelle et la clarté mentale sont ce qui distingue les équipes performantes de celles qui ne le sont pas. C’est le genre de concept pratique et bien nommé que les organisations peuvent emporter avec elles et mettre en pratique.
Principaux thèmes abordés
- Le leadership d'une équipe hautement performante
- Normes et culture de la responsabilité
- Confiance et cohésion sous pression
- Performance optimale et discipline mentale
- Apprentissage, développement et amélioration continue
- Gestion du changement et évolution des mentalités
- Leçons de leadership tirées des milieux sportifs de haut niveau
Idéal pour
- Les équipes de direction et de cadres supérieurs qui souhaitent instaurer ou redéfinir une culture de haute performance
- Les directeurs des ressources humaines et les responsables RH menant des programmes de transformation culturelle
- Les responsables commerciaux et de vente dont la dynamique d'équipe influe directement sur les performances
- Les conseils d'administration et les cadres supérieurs concernés par la performance organisationnelle durable et la résilience face à la pression
Résultats attendus
- Un cadre conceptuel bien défini et fondé sur la recherche (célébrer la différence, forger la cohésion, accélérer la croissance), issu de plus de 100 entretiens avec des acteurs d'élite issus du monde du sport et des affaires
- Une compréhension pratique des comportements, des normes et des structures de confiance spécifiques qui distinguent les équipes hautement performantes de celles qui sont simplement compétentes
- Le modèle TCUP (Think Correctly Under Pressure), un outil transposable pour la performance individuelle et collective dans des situations à enjeux élevés
- Une nouvelle perspective sur la manière dont les organisations réagissent aux revers, aux baisses de performance et aux changements de rythme liés à la transition – fondée sur l'expérience vécue, et non sur la théorie
- Un vocabulaire et des repères que les équipes de direction peuvent réutiliser dans leurs discussions internes sur la culture, la responsabilité et la performance
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