Justin Hughes
Führungsstandards versagen selten im Sitzungssaal. Sie versagen, wenn Informationen lückenhaft sind, Zeitpläne immer knapper werden und die Folgen einer falschen Entscheidung greifbar sind. Diese Kluft – zwischen beabsichtigtem und tatsächlichem Verhalten unter Druck – ist fast immer ein Systemproblem, kein Problem der Fähigkeiten.
Das Problem, mit dem sich Justin Hughes als strategischer Berater, Autor des Buches „The Business of Excellence“ und ehemaliger leitender Offizier der Red Arrows befasst, ist der Aufbau von Teams, die nicht nur unter stabilen Bedingungen, sondern auch unter Druck konstant Leistung bringen.
Full Profile
Warum Unternehmen mit Justin Hughes zusammenarbeiten
- Sein BETTUR-Modell (Better Understanding of Reality) bietet Teams einen strukturierten, benannten Rahmen für die Planung, Umsetzung und Anpassung unter Bedingungen von Unklarheit und Druck – ein Modell, das in der militärischen Luftfahrt erprobt und in Unternehmen sowie Organisationen des öffentlichen Sektors auf mehreren Kontinenten weiterentwickelt wurde.
- Das Buch „The Business of Excellence“ (Bloomsbury, 2016) vertritt eine spezifische These – dass beständige Spitzenleistung ein Systemproblem ist, das sich um Menschen, Fähigkeiten und Ergebnisse dreht – und verleiht seiner Beratungsarbeit damit eine intellektuelle Grundlage, die sie von den üblichen Keynote-Inhalten zum Thema Spitzenleistung abhebt.
- Seine Beratungstätigkeit erstreckt sich auf wirklich vielfältige Umgebungen mit hohem Einsatz: das globale Sicherheitsprogramm von BP, Mercedes Formel 1, die Vereinten Nationen und Microsoft – was bedeutet, dass die von ihm angewandten Prinzipien weit über die militärische Analogie hinaus auf Herz und Nieren geprüft wurden.
- Als derzeitiger CEO eines Biotech-Start-ups, das unter echtem kommerziellem Druck operiert, verfügt er über eine Glaubwürdigkeit als Praktiker, die die meisten Redner mit militärischem oder luftfahrttechnischem Hintergrund längst hinter sich gelassen haben.
- Sein diagnostischer Ausgangspunkt – dass kognitive und motivationale Verzerrungen das Urteilsvermögen von Einzelpersonen und Teams unter Druck auf vorhersehbare und behebbare Weise verzerren – bietet Organisationen einen ehrlicheren und spezifischeren Ansatzpunkt als es generische Resilienz- oder Führungskräfteentwicklungsprogramme typischerweise tun.
Biografische Höhepunkte
- Ehemaliger Kampfpilot der RAF; diente als Executive Officer der Red Arrows und flog mehr als 250 Vorführungen im Rahmen von drei internationalen Tourneen
- Gründer von Mission Excellence, einer Beratungsfirma für Unternehmensleistung; strategischer Berater für Microsoft, die Vereinten Nationen und Mercedes Formel 1
- Regelmäßiger Mitwirkender am globalen „Leading in Operations“-Programm von BP
- Autor von „The Business of Excellence“ (Bloomsbury, 2016), einem Leistungsrahmenwerk, das auf Menschen, Fähigkeiten und Umsetzung basiert; empfohlen von Paddy Lowe, Geschäftsführer von Mercedes Grand Prix
- Porträts erschienen im Daily Telegraph, The Independent, Director Magazine und dem London Evening Standard; Interviewt bei BBC World Talking Business, BBC Breakfast und GB News
- MBA mit Auszeichnung, London Business School; MSt mit Auszeichnung in Internationalen Beziehungen, University of Cambridge
Biografie
„The Business of Excellence“, 2016 bei Bloomsbury erschienen, vertritt eine klare These: Beständige Spitzenleistung ist keine Frage des Talents. Es ist eine Frage von Systemen, Verhaltensweisen und Entscheidungsgewohnheiten, die auch dann Bestand haben, wenn sich die Bedingungen verschlechtern. Justin Hughes schrieb dieses Buch nach zwölf Jahren als Kampfpilot bei der RAF und drei Jahren als Executive Officer der Red Arrows.
Seit seinem Ausscheiden aus der RAF ist Hughes in den Umgebungen tätig, die sein Buch beschreibt. Als Gründer von Mission Excellence hat er Microsoft, die Vereinten Nationen und Mercedes Formel 1 in Fragen der organisatorischen Effektivität beraten. Er leistet zudem regelmäßig Beiträge zum globalen „Leading in Operations“-Programm von BP – einem sicherheitskritischen Kontext, in dem die Diskrepanz zwischen beabsichtigter und tatsächlicher Entscheidungsfindung schwerwiegende Folgen hat.
Das praktische Instrument dieser Beratungsarbeit ist das BETTUR-Modell – ein Akronym für „Better Understanding of Reality“ (Besseres Verständnis der Realität). Es bietet Organisationen einen strukturierten Ansatz für die Planung, Durchführung und Anpassung unter Unsicherheit und Druck. Das Modell befasst sich mit einer spezifischen Fehlerquelle: den kognitiven und motivationalen Verzerrungen, die dazu führen, dass das Urteilsvermögen von Einzelpersonen und Teams nachlässt, wenn Informationen unvollständig sind und viel auf dem Spiel steht.
Hughes hat einen MBA mit Auszeichnung von der London Business School und einen MSt mit Auszeichnung in Internationalen Beziehungen von der University of Cambridge. Als CEO von NetZeroNitrogen, einem Biotech-Unternehmen, das Alternativen zu synthetischem Stickstoffdünger entwickelt, behält er neben seiner Beratungs- und Vortragstätigkeit weiterhin operative Verantwortung. Er wurde im Daily Telegraph, The Independent und im Director Magazine porträtiert und in den Sendungen „BBC World Talking Business“ und „BBC Breakfast“ interviewt.
Wichtige Vortragsthemen
- Führung unter Druck
- Entscheidungsfindung in Umgebungen mit hohem Einsatz
- Aufbau von Hochleistungsteams
- Organisatorische Effektivität und Umsetzung
- Risiken und kognitive Verzerrungen bei der Beurteilung
- Leistungskultur
- Strategische Resilienz
Ideal für
- Führungskräfte und Führungsteams, die in komplexen, hochzuverlässigen oder sich schnell verändernden Organisationen eine Hochleistungskultur aufbauen
- Führungskräfte in den Bereichen Betrieb, Sicherheit und Transformation in Branchen, in denen die Kosten für Fehlentscheidungen hoch sind – Energie, Luft- und Raumfahrt, Finanzdienstleistungen und Gesundheitswesen
- CHROs und L&D-Leiter, die Führungskräfteentwicklung in Auftrag geben, die über Standard-Kompetenzrahmen hinausgeht
- Führungskräfte der obersten Ebene und Vorstandsmitglieder, die sich mit der Kluft zwischen strategischer Absicht und operativer Umsetzung befassen
Ergebnisse für die Zielgruppe
- Ein benanntes Rahmenwerk – das BETTUR-Modell – für die Planung, Umsetzung und Anpassung unter Bedingungen von Unklarheit, unvollständigen Informationen und Zeitdruck
- Eine klarere Diagnose, warum hochgesteckte Leistungsziele unter operativem Stress scheitern und welche strukturellen Faktoren – nicht individuelles Versagen – diese Kluft verursachen
- Praktische Grundsätze für den Aufbau von Teams, die Standards und Verantwortlichkeit wahren, ohne auf enge Überwachung oder ideale Bedingungen angewiesen zu sein
- Ein tieferes Verständnis dafür, wie kognitive und motivationale Verzerrungen das Urteilsvermögen von Einzelpersonen und Teams beeinflussen und welche Prozesse deren Auswirkungen mindern
- Direkt anwendbare Ansätze für Nachbesprechungen, Entscheidungsprotokolle und Führungsverhalten in den eigenen Organisationen
Vorträge
Untersucht die strukturellen Faktoren, die eine Hochleistungskultur prägen – die Menschen, das Umfeld und die Prozesse, die es Teams ermöglichen, unter Druck konstant gute Leistungen zu erbringen –, und stützt sich dabei auf die Erfahrungen von Red Arrows sowie auf zwei Jahrzehnte Unternehmensberatung.
Wichtige Erkenntnisse:
- Stellen Sie Mitarbeiter sowohl aufgrund ihrer Einstellung als auch ihrer fachlichen Kompetenz ein; das Verhalten im Team ist genauso wichtig wie die individuellen Fähigkeiten
- Kommunizieren Sie nicht nur, was zu tun ist, sondern auch, warum es wichtig ist – der Sinn ist es, der Standards aufrechterhält, wenn sich die Bedingungen verschlechtern
- Identifizieren Sie die Prioritäten, bei denen unter Druck keine Kompromisse eingegangen werden dürfen, und bauen Sie Systeme auf, die diese schützen
Untersucht Führung als moralische und emotionale Tätigkeit, unterscheidet sie von der Festlegung von Richtlinien und der Erledigung von Aufgaben und untersucht, wie Führungskräfte eher anhand ihres Verhaltens in schwierigen oder unklaren Situationen als in angenehmen Situationen beurteilt werden.
Wichtige Erkenntnisse:
- Effektive Führung beruht auf Verhaltensweisen, die freiwillige Gefolgschaft gewinnen, nicht auf positioneller Autorität
- Die meisten Führungskräfte leben mit dem Spannungsfeld zwischen den Erwartungen an die Führung von Menschen und der Erledigung von Aufgaben; das Verständnis dieses Spannungsfelds ist der erste Schritt zu dessen Auflösung
- Führungskräfte werden letztlich dadurch definiert, wofür sie stehen, wenn sie unter echtem Druck Entscheidungen treffen müssen
Eine praxisorientierte Betrachtung strategischer Risiken, mit Schwerpunkt darauf, wie kognitive und motivationale Verzerrungen das Urteilsvermögen in unklaren Situationen beeinträchtigen und wie Teams kognitive Vielfalt und strukturierte Prozesse nutzen können, um sich ein genaueres Bild der Realität zu verschaffen.
Wichtige Erkenntnisse:
- Das menschliche Urteilsvermögen unter Druck ist weniger zuverlässig, als wir annehmen – und erst wenn wir diese Lücke erkennen, können wir sinnvolle Verbesserungen erzielen
- Kognitive Vielfalt in Teams ist nur dann wirksam, wenn sie durch Prozesse unterstützt wird, die kollektive Erkenntnisse zutage fördern, anstatt abweichende Meinungen zu unterdrücken
- Das Bewusstsein für bestimmte Verzerrungen in Verbindung mit praktischen Instrumenten kann die Entscheidungsqualität unter unklaren Bedingungen erheblich verbessern
Anhand von Beispielen aus der Kampfflugzeugfliegerei wird untersucht, wie Vorbereitung, Proben und klare Prioritäten ein besseres Urteilsvermögen ermöglichen, wenn Informationen unvollständig sind, Zeitdruck herrscht und die Konsequenzen real sind.
Wichtige Erkenntnisse:
- Reaktionen auf vorhersehbare und sicherheitskritische Situationen im Voraus festlegen; Standardarbeitsanweisungen schaffen Flexibilität, nicht Starrheit
- Nutzen Sie dynamische Übungen, um sich auf Szenarien vorzubereiten, die sich auf vielfältige Weise entwickeln können
- In Situationen, die nicht vorhersehbar sind, ist Klarheit über unverhandelbare Prioritäten der einzige verlässliche Leitfaden
Untersucht, wie Resilienz durch Denkweise, mentale Modelle und strukturiertes Denken entwickelt wird, und stützt sich dabei auf persönliche Erfahrungen und Beispiele – darunter das Stockdale-Paradoxon – für anhaltende Leistungsfähigkeit trotz anhaltender Widrigkeiten.
Wichtige Erkenntnisse:
- Behalten Sie langfristig Ihr Selbstvertrauen bei, während Sie ehrlich mit der kurzfristigen Realität umgehen – Optimismus und Objektivität sind keine Gegensätze
- Stellen Sie die Annahmen hinter der Interpretation von Situationen auf die Probe, nicht nur die Situationen selbst
- Betrachten Sie Herausforderungen neu, indem Sie die Umstände genauer einschätzen, anstatt sich zu einer erzwungenen positiven Einstellung zu zwingen
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