Matt Eversmann

Pourquoi les entreprises font appel à Matt Eversmann

• Il apporte un témoignage personnel et documenté sur le commandement de petites unités lors de la bataille de Mogadiscio, l'une des opérations militaires les plus analysées de l'ère moderne, et le transpose directement dans la prise de décision commerciale.
• Sa Bronze Star avec mention « Valor » et ses 20 ans passés au sein d'unités d'élite des Rangers et de l'infanterie confèrent une crédibilité à la performance des équipes en situation de stress que les cadres de conseil ne peuvent reproduire.
• En tant que coauteur, avec James Patterson, de trois best-sellers du New York Times consacrés à l'histoire orale de soldats et de policiers, il a passé une décennie à interviewer des opérateurs sur la manière dont les équipes restent soudées, ce qui enrichit son contenu bien au-delà d'un simple récit de guerre.
• Son expérience d'enseignant à l'U.S. Army War College et au programme ROTC de Johns Hopkins lui permet de s'adresser aux dirigeants dans le langage de la formation et du leadership, et non pas seulement à travers des anecdotes de champ de bataille.
• Il est l'un des rares conférenciers dont les membres d'une équipe de haut niveau se citeront mutuellement une semaine plus tard, car son contenu porte sur des décisions spécifiques et nommées, et non sur des abstractions concernant la résilience.

Faits marquants de sa biographie

• Premier sergent à la retraite de l'armée américaine, 3e bataillon, 75e régiment de Rangers ; 20 ans de service actif.
• Médaille de l'Étoile de bronze avec distinction pour bravoure pour ses actions lors de la bataille de Mogadiscio, le 3 octobre 1993.
• Interprété par Josh Hartnett dans Black Hawk Down (2001) de Ridley Scott ; première source interviewée pour le livre original de Mark Bowden.
• Coauteur avec James Patterson de Walk in My Combat Boots, Walk the Blue Line et American Heroes, tous best-sellers du New York Times dans la série Heroes Among Us.
• Ancien sergent des opérations à l'U.S. Army War College et ancien instructeur dans le programme ROTC de l'université Johns Hopkins.
• Déployé en Irak de 2007 à 2008 en tant que premier sergent de compagnie d'infanterie au sein de la 10e division de montagne pendant la « Surge ».

Biographie

La bataille de Mogadiscio, le 3 octobre 1993, a duré environ 18 heures. Au cœur de celle-ci, un jeune sergent-chef du 3e bataillon de Rangers était responsable d’un groupe de soldats descendant en rappel dans une ville où la situation avait déjà dégénéré. Ce sergent s’appelait Matt Eversmann, et les décisions qu’il a prises au cours de ces heures sont devenues l’une des études de cas les plus étudiées dans le domaine du commandement des petites unités modernes.

Si cette expérience a son importance dans une salle de réunion, ce n’est pas pour des raisons symboliques. C’est parce que les conditions pour lesquelles les Rangers s’entraînent – informations incomplètes, communications coupées, absence de temps pour consulter leurs supérieurs – sont les mêmes que celles auxquelles les équipes de direction sont aujourd’hui confrontées lors d’incidents cybernétiques, de chocs d’approvisionnement et de crises de réputation. Eversmann enseigne ce qui tient la route et ce qui échoue lorsqu’un plan ne résiste pas au contact avec la réalité.

Son autorité en la matière dépasse largement le cadre de son propre service. En tant que coauteur, avec James Patterson, de Walk in My Combat Boots, Walk the Blue Line et American Heroes, il a passé des années à interviewer des soldats, des policiers et des premiers intervenants sur la nature des décisions prises sous pression. Cet ensemble d’ouvrages, trois best-sellers du New York Times, sous-tend chacune de ses interventions.

Avant de fonder Eversmann Advisory en 2018, il a occupé le poste de sergent des opérations à l’U.S. Army War College, a enseigné le leadership dans le cadre du programme ROTC de l’université Johns Hopkins et a dirigé une compagnie d’infanterie pendant la « surge » en Irak. Il en résulte un conférencier capable de passer d’un moment précis à Mogadiscio à une question spécifique posée par un PDG sur la culture de commandement, sans perdre ni l’un ni l’autre de ses publics.

Principaux thèmes abordés

• Le leadership sous pression et en situation de crise
• La performance d'équipe dans des environnements à haut risque
• Prise de décision avec des informations incomplètes
• Responsabilité et esprit d'équipe au sein des unités d'élite
• Confiance et culture au sein des petites équipes
• Leçons tirées de la bataille de Mogadiscio et du commandement au combat
• Service, sacrifice et récits d'opérateurs tirés de Walk in My Combat Boots

Idéal pour

• Les séminaires hors site destinés aux PDG et aux cadres supérieurs, axés sur la résilience, la culture de commandement et la prise de décision en situation de crise.
• Programmes de développement du leadership destinés aux cadres supérieurs, directeurs d'usine, responsables régionaux et commandants de première ligne de grandes organisations sur le terrain.
• Conférences destinées aux secteurs où le rythme opérationnel est intense et les enjeux considérables : services financiers, énergie, santé, défense, forces de l'ordre et aviation.
• Les réunions annuelles de lancement des ventes et les rencontres avec les partenaires qui recherchent un discours d'ouverture sérieux plutôt qu'un simple divertissement.

Résultats pour le public

• Un vocabulaire permettant de nommer ce que leurs équipes font réellement bien et mal lorsque les conditions deviennent imprévisibles.
• Des enseignements concrets tirés d'une action de combat documentée, applicables à la gestion de crise et à l'analyse post-incident.
• Une vision plus claire de ce à quoi ressemble la responsabilité au niveau des chefs d'équipe, distincte de la performance individuelle.
• Un regain de sérieux concernant la préparation, les répétitions et les normes, considérées comme des éléments culturels et non comme des processus RH.
• Des récits mentionnant des opérateurs et des événements par leur nom, auxquels les hauts responsables peuvent se référer au sein de leurs propres organisations.