Dra. Lisa Sanders

Por que razão as organizações trabalham com Lisa Sanders

• Há duas décadas que ela vem a trabalhar publicamente em casos que derrotaram outros médicos, na revista The New York Times Magazine e na Netflix, o que a torna excepcionalmente boa a mostrar aos líderes como um especialista realmente raciocina quando a resposta óbvia está errada.
• A sua coluna serviu de inspiração documentada para a série House M.D., e ela desempenhou funções de consultora técnica na série, pelo que o método de diagnóstico que ensina é aquele que o público global já reconhece como sério.
• Como diretora médica da Clínica de Consulta de COVID de Longa Duração do Yale New Haven Health System, ela trabalha todas as semanas com uma condição para a qual não há um teste definitivo nem uma ciência estabelecida, o que é o análogo mais próximo que a maioria dos executivos encontrará para a ambiguidade dos seus próprios problemas estratégicos.
• Ela passou de uma carreira na CBS News, premiada com um Emmy, para a medicina em Yale, o que lhe confere uma capacidade rara de traduzir o raciocínio clínico numa linguagem que um conselho de administração pode utilizar sem diluições.
• Os seus livros publicados pela Penguin Random House (Every Patient Tells a Story, Diagnosis) conferem à palestra uma espinha dorsal citável e um conjunto de trabalhos que os compradores podem apresentar à sua equipa de liderança antes da data.

Destaques da biografia

• Professora de Medicina na Faculdade de Medicina de Yale e Diretora Médica da Clínica de Consulta de COVID Longa do Sistema de Saúde de Yale New Haven.
• Autora da coluna «Diagnosis» da New York Times Magazine desde 2002, que serviu de base para a série da Netflix Diagnosis (2019).
• Consultora técnica da série da Fox House M.D., inspirada na sua coluna.
• Autora de Every Patient Tells a Story (Penguin Random House, 2009) e Diagnosis: Solving the Most Baffling Medical Mysteries (Penguin Random House, 2019).
• Galardoada com o Prémio John P. McGovern para as Humanidades na Medicina e com o Prémio Black Pearl Written Media.
• Iniciou a carreira como produtora na CBS News, onde integrou uma equipa vencedora de um Emmy antes de ingressar na faculdade de medicina em Yale.

Biografia

A maioria dos erros de diagnóstico não é causada pela falta de informação. São causados por um médico que reconhece um padrão demasiado depressa e deixa de procurar. Essa observação, extraída de vinte anos de casos na coluna «Diagnosis» da revista The New York Times Magazine, é a base do trabalho de Lisa Sanders com líderes seniores.

É professora de Medicina na Faculdade de Medicina de Yale e diretora médica da Clínica de Consulta de COVID de Longa Duração do Sistema de Saúde de Yale New Haven, onde a sua carga de trabalho é dominada por doentes cujos sintomas ainda não têm uma explicação científica estabelecida. Esse é também o contexto prático do método que ensina: como manter um problema em aberto durante tempo suficiente para o investigar adequadamente e como reconhecer quando a confiança se antecipou às evidências.

O seu alcance público é invulgar para uma médica académica em exercício. A coluna «Diagnosis» é publicada na NYT Magazine desde 2002, serviu de inspiração para a série da Fox «House M.D.» e tornou-se uma série documental da Netflix em 2019. É autora de «Every Patient Tells a Story» e «Diagnosis», ambos publicados pela Penguin Random House, e galardoada com o Prémio John P. McGovern para as Humanidades na Medicina.

Antes da medicina, passou mais de uma década na CBS News, onde integrou uma equipa vencedora de um Emmy. É essa carreira anterior que faz com que as suas sessões tenham impacto junto de públicos não clínicos: consegue pegar na estrutura do raciocínio clínico, eliminar o jargão e torná-la aplicável a um conselho de administração que se debate com uma decisão que os dados, por si só, não conseguem resolver.

Principais temas das palestras

• Raciocínio diagnóstico em condições de incerteza
• Tomada de decisões quando os dados estão incompletos
• Evitar conclusões prematuras e o viés de confirmação
• COVID prolongada e os limites da evidência médica
• Comunicação entre especialistas e leigos
• Lições de liderança da prática clínica

Ideal para

• Conselhos de administração e equipas executivas que tomam decisões de alto risco com base em informações incompletas.
• CEOs, CSOs e líderes de transformação que lidam com problemas estratégicos ambíguos.
• Sistemas de saúde, liderança em ciências da vida e funções de risco clínico e qualidade.
• Empresas de serviços profissionais e de investimento cujo trabalho depende da tomada de decisões em condições de incerteza.

Resultados para o público

• Uma noção prática de como os especialistas em diagnóstico abrandam a inferência quando os riscos são elevados.
• Uma visão mais clara de como o reconhecimento de padrões se torna um obstáculo em problemas desconhecidos.
• Hábitos específicos para apresentar uma segunda hipótese antes de uma decisão ser tomada.
• Um vocabulário prático para falar sobre incerteza com equipas e conselhos de administração sem perder autoridade.
• Uma interpretação mais honesta da diferença entre confiança e precisão na sua própria tomada de decisões.