Dra. Lisa Sanders

Por qué las organizaciones trabajan con Lisa Sanders

• Lleva dos décadas trabajando públicamente en casos que han superado a otros médicos, tanto en The New York Times Magazine como en Netflix, lo que la convierte en una experta excepcional a la hora de mostrar a los líderes cómo razona realmente un experto cuando la respuesta obvia es errónea.
• Su columna es la inspiración documentada de House M.D., y ella ejerció como asesora técnica en la serie, por lo que el método de diagnóstico que enseña es el que una audiencia global ya reconoce como serio.
• Como directora médica de la Clínica de Consulta de COVID Prolongado del Sistema de Salud de Yale New Haven, trabaja cada semana con una afección para la que no hay pruebas claras ni una ciencia consolidada, lo que es el análogo más cercano que la mayoría de los ejecutivos encontrarán a la ambigüedad de sus propios problemas estratégicos.
• Pasó de una carrera en CBS News, galardonada con un Emmy, a la medicina en Yale, lo que le confiere una capacidad excepcional para traducir el razonamiento clínico a un lenguaje que una junta directiva puede utilizar sin diluirlo.
• Sus libros con Penguin Random House (Every Patient Tells a Story, Diagnosis) aportan a la charla una columna vertebral citable y un corpus de trabajo que los compradores pueden presentar a su equipo directivo antes de la fecha.

Aspectos destacados de su biografía

• Profesora de Medicina en la Facultad de Medicina de Yale y directora médica de la Clínica de Consulta de COVID Prolongado del Sistema de Salud de Yale New Haven.
• Autora de la columna «Diagnosis» de la revista New York Times Magazine desde 2002, en la que se basa la serie de Netflix Diagnosis (2019).
• Asesora técnica de la serie de Fox House M.D., inspirada en su columna.
• Autora de Every Patient Tells a Story (Penguin Random House, 2009) y Diagnosis: Solving the Most Baffling Medical Mysteries (Penguin Random House, 2019).
• Galardonada con el Premio John P. McGovern a las Humanidades en la Medicina y el Premio Black Pearl a los Medios Escritos.
• Anteriormente trabajó como productora en CBS News, donde formó parte de un equipo ganador de un Emmy antes de estudiar medicina en Yale.

Biografía

La mayoría de los errores de diagnóstico no se deben a la falta de información. Se deben a que el médico reconoce un patrón demasiado rápido y deja de buscar. Esa observación, extraída de veinte años de casos en la columna «Diagnosis» de The New York Times Magazine, es la base del trabajo de Lisa Sanders con altos directivos.

Es profesora de Medicina en la Facultad de Medicina de Yale y directora médica de la Clínica de Consulta de COVID Prolongado del Sistema de Salud de Yale New Haven, donde la mayoría de sus pacientes son aquellos cuyos síntomas aún no tienen una explicación científica clara. Ese es también el contexto práctico del método que enseña: cómo mantener un problema abierto el tiempo suficiente para investigarlo adecuadamente y cómo reconocer cuándo la confianza se ha adelantado a la evidencia.

Su alcance público es inusual para una médica académica en activo. La columna «Diagnosis» se publica en la revista del NYT desde 2002, fue la inspiración para la serie de Fox House M.D. y se convirtió en una serie documental de Netflix en 2019. Es autora de Every Patient Tells a Story y Diagnosis, ambos publicados por Penguin Random House, y ha recibido el Premio John P. McGovern de Humanidades en Medicina.

Antes de dedicarse a la medicina, pasó más de una década en CBS News, donde formó parte de un equipo ganador de un Emmy. Esa trayectoria anterior es la razón por la que sus sesiones conectan con un público no clínico: es capaz de tomar la estructura del razonamiento clínico, eliminar la jerga y hacerla aplicable para una junta directiva que se debate ante una decisión que los datos por sí solos no pueden resolver.

Temas clave de sus ponencias

• Razonamiento diagnóstico en condiciones de incertidumbre
• Toma de decisiones cuando los datos son incompletos
• Cómo evitar el cierre prematuro y el sesgo de confirmación
• COVID prolongado y los límites de la evidencia médica
• La comunicación entre expertos y no expertos
• Lecciones de liderazgo de la práctica clínica

Ideal para

• Consejos de administración y equipos ejecutivos que toman decisiones de alto riesgo basándose en información incompleta.
• Directores generales, directores de estrategia y líderes de transformación que se enfrentan a problemas estratégicos ambiguos.
• Sistemas sanitarios, directivos del sector de las ciencias de la vida y departamentos de riesgo clínico y calidad.
• Empresas de servicios profesionales y de inversión cuyo trabajo depende de la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre.

Resultados para el público

• Una visión práctica de cómo los expertos en diagnóstico ralentizan la inferencia cuando hay mucho en juego.
• Una visión más clara de cómo el reconocimiento de patrones se convierte en un lastre ante problemas desconocidos.
• Hábitos específicos para plantear una segunda hipótesis antes de tomar una decisión definitiva.
• Un vocabulario útil para hablar de incertidumbre con equipos y consejos de administración sin perder autoridad.
• Una visión más honesta de la diferencia entre la confianza y la precisión en su propia toma de decisiones.