Dr Lisa Sanders
Ledningsgrupper förväxlar ofta den första rimliga förklaringen med den rätta. Under tidspress ersätter mönsterigenkänning grundlig utredning, och kostnaden för ett säkert men felaktigt svar uppmärksammas sällan förrän ett strategiskt beslut går snett. Den disciplin som överbryggar denna klyfta är diagnostisk, inte motiverande: hur man bromsar slutsatsdraget, skiljer symptom från orsak och tvingar fram en alternativ hypotes.
Lisa Sanders är läkaren vid Yale som står bakom kolumnen ”Diagnosis” i New York Times och Netflix-serien med samma namn, och hon hjälper ledare att tillämpa kliniskt diagnostiskt resonemang när de fattar beslut under osäkra förhållanden.
Full Profile
Varför organisationer anlitar Lisa Sanders
- Hon har under två decennier offentligt arbetat sig igenom fall som andra läkare inte klarat av, i The New York Times Magazine och på Netflix, vilket gör henne ovanligt bra på att visa ledare hur en expert faktiskt resonerar när det uppenbara svaret är fel.
- Hennes kolumn är den dokumenterade inspirationskällan till House M.D., och hon fungerade som teknisk rådgivare för serien, så den diagnostiska metod hon lär ut är den som en global publik redan erkänner som seriös.
- Som medicinsk chef för Yale New Haven Health Systems Long COVID Consultation Clinic arbetar hon varje vecka med ett tillstånd utan tydliga tester och utan fastställd vetenskap, vilket är det närmaste motsvarigheten de flesta chefer kommer att hitta till tvetydigheten i sina egna strategiska problem.
- Hon gick från en Emmy-belönad karriär på CBS News till medicin vid Yale, vilket ger henne en sällsynt förmåga att översätta kliniskt resonemang till ett språk som en styrelse kan använda utan att det förvanskas.
- Hennes böcker hos Penguin Random House (Every Patient Tells a Story, Diagnosis) ger föreläsningen en citerbar ryggrad och ett verk som köpare kan lägga fram för sin ledningsgrupp före mötet.
Biografiska höjdpunkter
- Professor i medicin vid Yale School of Medicine och medicinsk chef för Yale New Haven Health System Long COVID Consultation Clinic.
- Författare till kolumnen ”Diagnosis” i New York Times Magazine sedan 2002, som ligger till grund för Netflix-serien Diagnosis (2019).
- Teknisk rådgivare för Fox-serien House M.D., som inspirerades av hennes kolumn.
- Författare till Every Patient Tells a Story (Penguin Random House, 2009) och Diagnosis: Solving the Most Baffling Medical Mysteries (Penguin Random House, 2019).
- Mottagare av John P. McGovern Award for Humanities in Medicine och Black Pearl Written Media Award.
- Tidigare karriär som producent på CBS News, där hon ingick i ett Emmy-belönat team innan hon började studera medicin vid Yale.
Biografi
De flesta diagnostiska fel orsakas inte av bristande information. De orsakas av en läkare som känner igen ett mönster för snabbt och slutar leta. Denna iakttagelse, hämtad från tjugo års fall i kolumnen ”Diagnosis” i The New York Times Magazine, är grunden för Lisa Sanders arbete med ledande befattningshavare.
Hon är professor i medicin vid Yale School of Medicine och medicinsk chef för Yale New Haven Health System Long COVID Consultation Clinic, där hennes patientmottagning domineras av patienter vars symtom ännu inte har någon fastställd vetenskaplig förklaring. Det är också den praktiska miljön för den metod hon undervisar i: hur man håller ett problem öppet tillräckligt länge för att undersöka det ordentligt, och hur man känner igen när självförtroendet har sprungit före bevisen.
Hennes räckvidd i offentligheten är ovanlig för en yrkesverksam akademisk läkare. Kolumnen ”Diagnosis” har publicerats i NYT Magazine sedan 2002, var inspirationen till Fox-serien House M.D. och blev en Netflix-dokumentärserie 2019. Hon är författare till Every Patient Tells a Story och Diagnosis, båda utgivna av Penguin Random House, och mottagare av John P. McGovern Award for Humanities in Medicine.
Innan hon började inom medicinen tillbringade hon mer än ett decennium på CBS News, där hon ingick i ett Emmy-belönat team. Den tidigare karriären är anledningen till att hennes föreläsningar går hem hos en icke-klinisk publik: hon kan ta strukturen i det kliniska resonemanget, ta bort jargongen och göra det användbart för en styrelse som brottas med ett beslut som data inte kan lösa på egen hand.
Viktiga föreläsningsämnen
- Diagnostiskt resonemang under osäkerhet
- Beslutsfattande när data är ofullständiga
- Att undvika förhastade slutsatser och bekräftelsebias
- Långvarig covid och gränserna för medicinsk evidens
- Kommunikation mellan experter och icke-experter
- Lärdomar om ledarskap från klinisk praxis
Perfekt för
- Styrelser och ledningsgrupper som fattar beslut med stora konsekvenser utifrån ofullständig information.
- VD:ar, CSO:er och förändringsledare som arbetar med tvetydiga strategiska problem.
- Hälso- och sjukvårdssystem, ledning inom biovetenskap samt funktioner för klinisk riskhantering och kvalitetssäkring.
- Professionella tjänsteföretag och investeringsbolag vars arbete bygger på bedömningar i osäkra situationer.
Resultat för målgruppen
- En praktisk förståelse för hur erfarna diagnostiker tar det lugnt med slutsatser när det står mycket på spel.
- En tydligare bild av hur mönsterigenkänning blir en belastning vid okända problem.
- Konkreta vanor för att ta fram en andra hypotes innan ett beslut fattas.
- Ett fungerande ordförråd för att diskutera osäkerhet med team och styrelser utan att förlora auktoritet.
- En mer ärlig tolkning av skillnaden mellan självförtroende och noggrannhet i det egna beslutsfattandet.
Utvecklingssamtal
En titt på hur diagnostiskt resonemang undervisas, hur det misslyckas och vad ledare utanför den kliniska världen kan lära sig av den disciplin som löser de fall som andra experter ger upp.
Viktiga slutsatser:
- Hur förhastade slutsatser orsakar de flesta diagnostiska fel, och var detta visar sig i affärsbeslut.
- Varför den andra frågan är viktigare än den första.
- Vad Long COVID-kliniken lär oss om att arbeta produktivt med ofullständiga bevis.