Stephen Shapiro
A maioria das grandes empresas tem um programa de inovação que gera atividade, mas não resultados comerciais. Os projetos-piloto multiplicam-se, realizam-se hackathons, os portais de ideias enchem-se, e o modelo operacional continua a recompensar o que funcionou no ano passado. A questão mais difícil é como tornar a inovação uma disciplina gerida que aloque capital real aos problemas certos, e não um espetáculo de criatividade que a direção tolera.
Stephen Shapiro ajuda grandes organizações a transformar a inovação de um mero slogan numa disciplina operacional bem gerida, recorrendo a ferramentas de reformulação de questões e a métodos de gestão de portfólio inspirados na sua experiência com 20 000 colaboradores na Accenture e nos seus sete livros sobre o tema.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Stephen Shapiro
- Ele encara a inovação como um portfólio de pequenas apostas estruturadas, em vez de um programa cultural, razão pela qual o seu trabalho tem impacto junto dos diretores financeiros e dos líderes operacionais, e não apenas junto das equipas de inovação.
- A sua estrutura das 25 Lentes, apresentada em Invisible Solutions, oferece às equipas de liderança uma ferramenta prática para reformular as questões subjacentes a uma iniciativa estagnada, em vez de mais um modelo para admirar e arquivar.
- Ele criou e dirigiu a prática de processos e inovação da Accenture, composta por 20 000 pessoas, pelo que o seu aconselhamento assenta na gestão de uma função em grande escala, e não na sua observação.
- O público empresarial de alto nível confia nele para programas ativos: a 3M, a P&G, a Nike, a Marriott, a NASA, a Microsoft, a Capital One e a Johnson & Johnson estão entre as organizações que o contrataram para trabalhar em problemas reais de inovação.
- A inclusão no Hall of Fame dos Oradores de 2015 e a nomeação como Membro Sénior do The Conference Board indicam que tanto a arte de falar em público como a investigação subjacente cumprem um rigoroso padrão institucional.
Destaques da biografia
- Membro Sênior, The Conference Board.
- Carreira de 15 anos na Accenture, onde construiu a prática de processos e inovação da empresa, composta por 20 000 pessoas.
- Introduzido no Speaker Hall of Fame (CPAE) pela National Speakers Association em 2015.
- Autor de sete livros, incluindo «Best Practices Are Stupid», nomeado o melhor livro do ano sobre inovação e criatividade pela 800-CEO-READ, e «Invisible Solutions», vencedor do Prémio INDIE.
- Engenharia Industrial, Universidade de Cornell; certificação Certified Speaking Professional (CSP); mandato de seis anos no Conselho de Administração da NSA.
- Trabalhou com equipas de liderança em mais de 50 países, incluindo a 3M, P&G, Marriott, Nike, NASA, Microsoft, Capital One, Honda e Johnson & Johnson.
Biografia
A maioria dos programas de inovação corporativa falha no mesmo ponto. Geram ideias mais rapidamente do que o modelo operacional consegue absorvê-las, e a comissão executiva acaba por acalmar-se porque o custo é visível e o retorno não. O problema raramente é a falta de criatividade. É a falta de disciplina na escolha das questões em que se deve investir.
É esse o problema em que Stephen Shapiro tem vindo a trabalhar há vinte e cinco anos. Na Accenture, co-liderou a prática de reengenharia de processos de negócio, tendo depois criado a prática de processos e inovação da empresa, com 20 000 colaboradores. A transição do trabalho de eficiência para o trabalho de crescimento moldou o argumento que percorre os seus livros: a inovação é uma capacidade operacional, não uma cultura, e pode ser gerida com o mesmo rigor que qualquer outro portfólio.
Os seus sete livros traçam esse argumento. Best Practices Are Stupid, nomeado o melhor livro do ano sobre inovação e criatividade pela 800-CEO-READ, defende pequenas apostas estruturadas em detrimento de grandes programas de transformação. Invisible Solutions apresenta 25 Lentes para reformular as questões subjacentes a uma iniciativa estagnada. Pivotal, publicado em 2024, aplica a mesma disciplina à forma como as organizações criam estabilidade enquanto continuam a mudar. A tese recorrente é que melhores perguntas são mais baratas e mais úteis do que mais respostas.
As credenciais institucionais reforçam o trabalho. É Senior Fellow no The Conference Board, foi introduzido no Speaker Hall of Fame (CPAE) em 2015 e detém a designação de Certified Speaking Professional. Clientes como a 3M, a P&G, a Nike, a Marriott, a NASA e a Microsoft contrataram-no para programas de inovação ativos, em vez de intervenções de liderança intelectual, o que constitui o teste mais útil para avaliar o impacto real do seu trabalho.
Principais temas de palestras
- A inovação como disciplina empresarial gerida
- Reformulação de questões e definição de problemas
- Abordagens de portfólio para o investimento em inovação
- Cultura e composição de equipas para a inovação
- Estabilidade e adaptabilidade em mercados incertos
- Estratégia de crescimento para além da análise comparativa das melhores práticas
Ideal para
- CINOs, diretores de inovação e líderes de I&D responsáveis por programas empresariais
- CEOs e líderes de estratégia que procuram converter a atividade de inovação em resultados comerciais
- Patrocinadores de transformação e comités operacionais que estão a reconstruir a função de inovação após um programa paralisado
- Grandes empresas industriais, de serviços financeiros, de bens de consumo e de cuidados de saúde com carteiras de inovação internas complexas
Resultados para o público
- Um método de trabalho para reformular a questão estratégica subjacente a uma iniciativa estagnada, baseado no quadro das 25 Lentes
- Um argumento claro para substituir grandes apostas transformacionais por pequenas apostas estruturadas, e a lógica financeira para defendê-lo internamente
- Um diagnóstico para identificar quais as atividades de inovação que estão a gerar aprendizagem e quais as que estão a gerar movimento
- Exemplos específicos de como clientes da Fortune 500 reestruturaram os seus portfólios de inovação, com as compensações tornadas visíveis
- Linguagem que um líder sénior pode utilizar na manhã seguinte para questionar o seu próprio roteiro de inovação
Talks
Uma sessão de trabalho baseada no modelo das «25 Lentes», do livro com o mesmo título, utilizada para reformular as questões subjacentes a um desafio organizacional que se encontrava num impasse.
Principais conclusões:
- Um método prático para diagnosticar se a equipa está a resolver o problema certo
- Exemplos de como a reformulação gerou avanços comerciais em clientes da Fortune 500
- Um pequeno conjunto de lentes que os líderes podem aplicar a uma iniciativa atual ainda esta semana
O argumento do livro «Best Practices Are Stupid», aplicado à alocação de capital em condições de incerteza: pequenas apostas estruturadas em vez de grandes programas transformacionais.
Pontos-chave:
- Por que razão a maioria das carteiras de inovação empresarial está desequilibrada em favor de grandes apostas
- Uma lógica de carteira para sequenciar investimentos e sair deles de forma honesta
- A defesa financeira de uma abordagem de pequenas apostas para comissões financeiras e de auditoria
A tese da Pivotal (2024): como as organizações se mantêm suficientemente estáveis para operar, ao mesmo tempo que continuam a mudar ao ritmo exigido pelos mercados.
Pontos-chave:
- O equilíbrio da liderança entre a ambição de mudança e a fadiga operacional
- Pontos de referência práticos que se mantêm enquanto a organização continua a evoluir
- Onde criar certeza numa força de trabalho a quem é pedido que absorva mudanças contínuas